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山西首倡民營(yíng)醫(yī)院行業(yè)自律——民營(yíng)醫(yī)院誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)倡議書
時(shí)值“3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”到來之際，又讓我們想起中國(guó)民營(yíng)醫(yī)院的誠(chéng)信問題。由于一些醫(yī)院的不誠(chéng)信、不規(guī)范行為，已使整個(gè)行業(yè)形象受損，誠(chéng)信問題已嚴(yán)重影響了社會(huì)各界對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的準(zhǔn)確判斷。行業(yè)形象已到了危急關(guān)頭，再加上廣大消費(fèi)者在現(xiàn)階段的大環(huán)境下，普遍存在著對(duì)“姓私”的疑慮，民營(yíng)醫(yī)院的生存與發(fā)展步履艱難，少數(shù)優(yōu)秀的講誠(chéng)信、重規(guī)范的民營(yíng)醫(yī)院也同樣受到了影響。我們要想消除目前整個(gè)社會(huì)對(duì)民營(yíng)醫(yī)院行業(yè)的信任危機(jī)，唯有自救、自律。在此，我們鄭重向整個(gè)行業(yè)發(fā)出倡議：

1、嚴(yán)格遵守國(guó)家和衛(wèi)生部頒布的有關(guān)法律法規(guī)，依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，規(guī)范管理醫(yī)院，自覺接受執(zhí)法部門和廣大消費(fèi)者的監(jiān)督。

2、積極響應(yīng)黨和政府的號(hào)召，緊跟衛(wèi)生部的工作重點(diǎn)布署，著重解決患者“看病難、看病貴”的問題，推行醫(yī)療限價(jià)制，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

3、醫(yī)院不同于一般企業(yè)，她的首要職能是“治病救人”。常言道“人命關(guān)天”，醫(yī)院是一個(gè)要求員工有高度職業(yè)責(zé)任感的組織，是一個(gè)最講求“嚴(yán)謹(jǐn)”的行業(yè)。我們務(wù)必牢記“健康所系，性命相托”的希波克拉底醫(yī)學(xué)誓言，謹(jǐn)慎、謹(jǐn)慎、再謹(jǐn)慎。

4、醫(yī)院經(jīng)營(yíng)應(yīng)該是一項(xiàng)基業(yè)常青的事業(yè)，我們辦醫(yī)院投入如此巨大，追求的一定是長(zhǎng)期回報(bào)、持續(xù)發(fā)展、永續(xù)經(jīng)營(yíng)，千萬不可急功近利、短期行為。要牢固樹立品牌經(jīng)營(yíng)意識(shí)，不僅要擴(kuò)大品牌的知名度，更重要的是提升品牌的美譽(yù)度，這也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中真正大贏家的經(jīng)營(yíng)理念。

5、誠(chéng)信危機(jī)的根源在于操作不規(guī)范，我們要從源頭上消滅誠(chéng)信隱患，就要從強(qiáng)化內(nèi)部規(guī)范管理做起，建立健全各項(xiàng)管理制度體系，依“法”嚴(yán)格執(zhí)行，推行情感溝通、正負(fù)激勵(lì)、堅(jiān)持原則與理性控制相結(jié)合的科學(xué)管理模式。

6、樹立“以患者為關(guān)注焦點(diǎn)，把患者滿意度放在首位”的服務(wù)理念，堅(jiān)決杜絕“廣告欺詐”，不做虛假?gòu)V告，不誤導(dǎo)消費(fèi)者，讓廣大消費(fèi)者明明白白消費(fèi)，踏踏實(shí)實(shí)看病，以維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，使他們信任、滿意、放心。

7、堅(jiān)持“醫(yī)療質(zhì)量為基礎(chǔ)，醫(yī)療安全為前提，高新技術(shù)為先導(dǎo)，品牌經(jīng)營(yíng)為中心”的辦院方針，樹立“患者至尊、醫(yī)德至上、醫(yī)技至精、服務(wù)至誠(chéng)”的醫(yī)療精神，塑造健康向上的醫(yī)院文化，倡導(dǎo)品德為先的精神理念。

8、維護(hù)醫(yī)學(xué)圣潔，履行神圣職責(zé)，教育醫(yī)護(hù)人員牢記“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、文明行醫(yī)、依法行醫(yī)、勤于奉獻(xiàn)”的職業(yè)操守，努力提高自身醫(yī)療技術(shù)水平，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效的誠(chéng)信服務(wù)。

誠(chéng)信之路，非一日之功，山西現(xiàn)代女子醫(yī)院愿與同行共同努力，共同發(fā)展，

最終使“誠(chéng)信”成為民營(yíng)醫(yī)院的標(biāo)識(shí)，重塑民營(yíng)醫(yī)院誠(chéng)信形象。

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