為進一步改進行業作風、提高工作效率和服務水平，優化我縣經濟發展環境，增強服務意識，轉變機關職能，我局將根據縣委、縣政府有關行風建設要求，結合我局實際，繼續堅持不懈地開展政風行風建設。現制定出年行風建設工作方案如下：

一、指導思想

深入貫徹科學發展觀，全面落實縣委、縣政府的部署要求，圍繞中心，服務大局，推動“效能革命”，優化發展環境，堅決糾正損害群眾利益的不正之風，加快職能轉變，推動干部作風建設不斷深化，提高工作效率和服務質量，為促進我縣工業經濟長期平穩較快發展和社會和諧穩定提供有力保障。

二、組織領導

為確保我局行風建設工作取得實效，成立行風建設工作領導小組，組長為局長，副組長為副局長、副主任科員，成員為、、、、、、。領導小組下設辦公室，辦公室主任由兼任，成員。辦公室具體負責我局行風建設的組織、協調、督導及資料整理工作。

三、主要工作

（一）加強思想教育，增強行風建設意識。充分利用周一集中學習日，緊密結合我局干部職工的思想實際，圍繞服務大局、愛崗敬業、履職盡責、遵紀守法、廉潔服務等內容深入開展政風教育，使大家明白行風關系政府形象，行風關系單位發展，行風關系群眾和利益等道理。通過集中學與個人學習相結合的方式，不斷增強提升行風建設的責任感和自覺性，形成人人講行風、個個重形象的氛圍，為個人的提高進步和單位的事業發展奠定堅實的基礎。

（二）加強作風建設，努力提高工作效率。按照建設“為民、務實、清廉、高效”的標準要求，加強機關作風建設，養成良好的工作秩序；進一步完善上班簽到制度、請銷假等制度，解決遲到、早退、推諉扯皮等問題；加強績效考核管理，糾正無所作為現象。加強業務學習培訓，解決服務能力不高的問題；要強化遵守制度規定的嚴肅性，養成按制度辦事、靠制度管人的規矩，努力在風機關形成秩序規范、工作高效、團結一致、心情舒暢的良好氛圍。

（三）加強科室管理，提高服務企業質量。嚴格落實工作責任制，強化“窗口”意識和服務意識，在全局開展服務標兵和優質服務科室爭創活動，強化以人為本和服務至上的理念。相關科室要進一步簡化辦事程序、提高服務技能，加強首問負責制、一次性告知制、限時辦結制、工作過錯問責辦法等制度的落實，嚴格規范各項業務辦理程序，把“為民、利民、便民”放在首位，熱情、細致、周到的為辦事群眾服務，杜絕態度生硬和“吃、拿、卡、要”等現象。

（四）推進政務公開，接受社會各界監督。完善政務公開機制，擴大政務公開內容，創新政務公開形式。一是廣泛推行“陽光服務”。在機關大廳公開辦事程序、辦事依據、收費標準、廉政紀律等。二是利用政府網公開我局機構設置各科室職能，充分接受上級及群眾對我局業務辦理情況的督查。三是利用縣電視臺向社會公開我局承諾，提出一年的工作目標，公開我局值班電話和業務咨詢電話，認真回答各種問題咨詢和接受社會公眾監督，努力達到群眾滿意。

（五）突出服務職能，切實為企業辦實事。一是加大為企業服務力度，深入企業進行調研，及時發現和了解企業存在的困難和問題，找出切實可行辦法，力爭在貼息貸款、企業對標、淘汰落后產能等方面為企業提供便利。 二是開展好形式多樣為企業服務活動。由局統一安排協調與各業務科室自行行動相結合。各業務科室要根據實際情況圍繞群眾關心的熱點、難點問題開展經常性、小型化活動。對于企業反映的問題要及時組織上門服務與。局行風領導小組辦公室將對各科室開展便民服務情況進行督查、通報，并納入年終考核成績。

四、工作措施

（一）強化行風意識。行風是政府機關部門工作作風的綜合反映，直接關系著黨和政府的形象。全局各科室要一如既往的將行風建設放在第一位，分管領導親自抓，科室負責人要具體抓，每一項工作要有專人負責；要增強榮譽感，分管領導要經常督查，定期專題講評，及時組織自查，形成長效機制，抓出成效。

（二）嚴格獎懲制度。對年度行風建設和民主評議行風工作要進行年度考核，對表現突出的科室和個人給予表彰或獎勵；對年度總評落后者的科室和個人給予通報批評，取消評先資格；對于年內出現嚴重問題的科室直接取消評先資格。

（三）及時糾正問題。圍繞辦事效率和工作作風實施監督管理。一是加強重點工作督辦。對來文批示、上級交辦、群眾舉報、投訴等的處理情況實行督辦，力促各項工作落到實處；二是進一步加大檢查力度。對落實制度、遵守紀律、履行職責、服務態度等多方面查糾，及時表揚好的、批評差的。三是堅持開展業務受理程序核查。定期對各科室業務受理程序、要件等進行復查，及時糾正違規操作超時辦結等現象。