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關于大學生滿意度調查報告[1/4]

 

　　摘要：了解大學生滿意度不僅可以看出學生在校學習的態度和傾向,而且可以反映出一個側面反映出學校相關工作的績效和改進方向，促進學校發展，增強學校整體競爭力，同時做到學生受益學校發展的雙贏局面。

　　關鍵詞：大學生（上海第二工業大學）、滿意度、建議、改善、雙贏

　　一調查背景

　　作為新世紀的大學生，是我們最先觸碰到時代的前沿；也是我們，心跳和著民族的脈搏；更是我們該去擔起建設有中國特色的社會主義、實現中華民族偉大復興的歷史使命。根據我小組的調查所知，在我國大學校園里,不少同學對自己的校園生活不滿，這是一個很嚴重的問題，因為這不僅反映出學校的相關工作做得不到位，而且同學們也會因對校園生活的不滿產生消極情緒，甚至做出消極行為。本應受到重視的這一問題，卻在如今的社會上得不到應有的重視。可以肯定地說，盡管之前已有零星的專家學者對其進行研究和分析，但是學校對這一問題的關注程度仍不大。大學生滿意度是指大學生對大學學習、生活一種總的心理感受與個人看法，它具有很強的個體差異性。了解大學生的滿意度不僅可以看出學生對在校學習的態度與傾向，而且可以從一個側面反映出學校相關工作的績效及改進方向。大學生對校園生活的滿意度又是大學生滿意度中較為重要的一項指標。

　　二調查目的

　　我國在校大學生是一個龐大的群體，特別是近幾年，隨著高校的擴招，我國越來越多人能夠上大學。上大學是很多人的夢想，他們都憧憬著大學校園的生活，然而當他們進了大學后才發現大學生活并非所想的美好，取而代之的卻是對校園生活的不滿，大學生是十分寶貴的人才資源，他們對校園生活的體驗和感受,與他們的學業和成長密切相關。我們通過對他們的大學生活滿意度的調查結果向有關部門提出建議，并希望能引起學校對這一系列問題的關注，最終希望大學生對其大學的滿意度有所提升，從而能夠更好的學習。

　　三調查問卷的分析

　　1調查對象：二工大學生

　　2地點的選擇：上海第二工業大學

　　3調查對象選擇：以學校為單位，隨機抽取30名同學（男女個半數）進行調查。

　　調查的方法：以問卷的形式進行網上作答或在校園進行問卷調查

　　4調查方面：1食堂、2晨跑3教學工作4硬件設施5規章制度6老師溝通7學習氛圍8交通設施（校外）9大學生的心理問題

　　3調查的結果

　　在莘莘學子的眼中大學是一個神圣而富有朝氣蓬勃的地方。當然，學校是以教學為主、培養多方面人才的地方。反觀此次的學生調查中，除了在學校設施上的不足，我們還看到學生與老師之間不僅存在著價值觀與人生觀上的差異，最重要的是我們之間也缺少了師生間的情誼。正所謂“一日為師，終身為父”，現今社會是什么讓我們的距離變得如此的遙遠。以下是根據調查所分析的一系列問題所在。

　　在平時的課堂上我們很少能夠達到互動的效果，特別在大課堂上。而在一些有關理論知識的科目，課堂上的學生要么缺席要么對它毫無興趣。在第三題中

　　在學習的過程中，如果遇到了困難你會怎樣解決它們?

　　a、向講師或同學咨詢b、查閱資料，自行解決c、置之不理

　　對于這道題目的調查，竟然僅僅只有10%的學生選a，而卻又65%的學生選c， 1 2 3 4

 

　　在這個問題上我們能否問一句老師曾考慮過什么樣的課堂才會調動同學們的積極性，而我們學生為什么都不向老師提出建議，是我們不懂得還是懶惰呢？

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　　而有時有些老師布置的作業過多，導致學生在與學校的活動上產生沖突，交出來的作業保量不保質，并且在這些作業中有關學生將來崗位的知識十分之少。

　　在第8題中對于老師的教學模式你認同嗎？

　　a老師總是照本宣科，千篇一律b認同不認同又有什么關系c認同

　　有60%的學生選a，他們認為在大學校園中老師本來一直都是照本宣讀的，這好像是一個約定俗成的規律了，猶如這樣的想法似乎已經侵入了大部分的學生之中，大學是一個讓大家蛻變的過程，是一個成長的地方，更是一個讓我們努力汲取知識的地方，而恰恰這樣的一個環境，卻正在潛移默化的改變著我們。我們應該樹立的是要與老師共同進步，有著共同的目標——學無止境。

　　老師有時在課堂上太過于強調學分的問題，想用學分來制約學生的出席率。不可否認的是學生要考慮到的是老師怎么會“出此下策”。

　　在第7題中對于每學期教學評教這項措施有什么看法？

　　a虛偽的做法b給喜歡的老師高分c無所謂，反正評好評壞對老師沒有任何作用

　　大多的學生都選a，他們認為在網上評選時，如選差怕對自己不利，這些讓我們看到現在的當代大學生沒有正確的思想，卻只會擔驚受怕。讓我們不禁聯想到當老師看到這些，他們也會認為無所謂嗎？

　　我們不應該把學分和學習看做是學習的目的，我們不能被利益熏心，在老師的教學質量的問題上，我認為這本來就是一個相互的關系，或許我們有時會抽同學去開座談會，但是，誰也不會徹底的談到問題的根本更或者是某個老師的問題，我們不如建立一個匿名的網站專門讓學生暢所欲言（前提必須是善意，要排除惡意的語言），當然這也能讓老師看到自己的不足之處，長久下來或許能建立一個和平共處的交流方式。評估是評學校人力、物力、財力資源作用的效域和效度，其中一項就包括評價學校辦學條件和設備的效用，對辦學條件和設備進行考察。評價的目的在于促進學校和主管部門加大投入，提高效率，使辦學條件和設備不斷改善，使其投人產出比不斷優化，充分發揮辦學條件和設備的可能性效用和現實性效用，提高其對教學需要的適應度和滿足度。根據調查報告顯示（二工大），二工大的硬件設施總體上來說是比較完善的，但也存在一些不足之處。具體表現如下：學生宿舍。我們學校的學生宿舍分成三部分，河東、河南及小高層。河東宿舍的特點是每個廳有兩個熱水器，但晚上12點會準時斷電到第二天早上六點。1）河南宿舍及小高層宿舍則24小時都保持通電，但沒有熱水器，學生洗澡要到澡堂。對于那住在河南宿舍及小高層宿舍的學生來說，冬天或者下雨天洗澡就特麻煩，許多學生都希望在這一方面，學校條件若允許的話應給予注意。2）學生分配不合理。有大部分學生反映學生宿舍人員分配不合理，主要是學校沒注意到外地生與本地生的情況。學校有四人間宿舍和六人間宿舍，大部分外地生住的是六人間宿舍。相比較而言，外地生的行李物品會多于本地生的行李物品，而外地生又住六人間則顯得宿舍空間過于窄小，因此，希望學校能在這方面給予注意。圖書室外圍（上網處）。說到圖文樓，這是我們學校一處非常好的學習地方，個方面的設備都很完善，但有許多喜歡在外圍上網的同學反映，2樓外圍上網的地方夏天上網光線過強，還很悶熱，主要是因為樓頂的玻璃裝置。機房。學校機房的機器比較陳舊，反映也不是很好，包括實驗室機房的機器，反應比較緩慢，這些都需要學校在有條件的情況下進行改進。自習室。據一些同學反映，自習室冬天過于寒冷，不利于學生靜心自習，圖文樓在冬天的學生則過多。希望學校同樣在有條件的情況下在個別自習室安裝空調。交通。每到星期五的時候你總會看到學校周邊的公交站臺上有滿滿的人，如果你也是要回家，那么看到如此景像你會作何感想，其實造成我校公交車擁擠的原因是臨近周末，許多上海的同學都準備回家，不僅是我們二工大的同學還有杉達大學還金融大學的同學共同乘坐公交車去地鐵站，這樣就形成了周末公交的壓力。但是面對這種壓力學校卻看不見同學們的煩惱，每到這時候我最羨慕坐校車的老師了，不用擠公交，我希望學校可以看到我們的煩惱，建議學校可以同其他二所大學商量出更好的辦法以緩解交通壓力。「 1」 「 2」 「 3」 「 4」

 

　　大學的校園就猶如一個“小社會”經常會舉辦一些多姿多彩的活動，在這小社會里每個人都可以盡情的發揮，展示自己的才華與能力。同時，也可以鍛煉學生社會交往能力，處理突發事物的能力等等。據我們調查統計有58%的學生都樂意參加學校各類型的活動她們認為在活動中，不僅能鍛煉自己的勇氣，還增加了自己的社會交往能力，自己的交際圈也變得越來越寬廣。但有近21%的學生卻對于這些活動不予理會，認為這些都是些沒有意義的事，不如將這些時間用在其他的事情上，

　　xx同志強調：“思想政治教育，在各級各類教育都要擺在重要的地位，任何時候都不能放松和削弱。要說素質，思想政治素質是最重要的素質。不斷增強學生和群眾的愛國主義、集體主義、社會主義思想，是素質教育的靈魂。然而，對于題11

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　　“如果你所院校的飲食或管理存在問題，你將怎樣做？”

　　a向有關部門提議，并要求改善b口頭聲討，之后不了了之c無所謂

　　有45.27%學生選了b，40.19%的學生選了c，僅有14.54%學生選了a。

　　這樣的結果值得我們每一個人深思！大學生都是受過高等教育的人才，按理說思想政治素質應該很高的，因為他們都是祖國的未來，肩負著建設有中國特色的社會主義、實現中華民族偉大復興的歷史使命。所以說，思想政治教育，任何時刻都不能放松和削弱。

　　其實解決這些問題的最好方法就是溝通！大學生的心理話需要有人傾聽和理解。在現階段社會資源還不夠充裕的情況，鼓勵大學校園內自助、大學校園之間互助、社會力量介入等等方式。讓大學生都能將自己內心的苦悶或快樂，都能有朋友與他們分享。使他們能真正的快樂、開朗起來，從而實現屬于他們自己的未來！

　　四建議：希望學校能夠通過我組調查反應出的問題作進一步的調查核實，進而進一步改進，能夠多聽取同學們的議建，從而把學校辦得更為人性化來創造出更良好的學習環境吸引更多優秀的學生，也提高我校學生的整體學習素質，爭取把我校變成一流大學！

　　五：附錄一

　　團隊介紹

　　團隊精神:團結、務實、求真、創新、進取、實事求是

　　團隊成員：組長李立（09秘書01）

　　組員：朱琴、徐瑛、顧麗君、閻立韻、景影、張曉樺（09秘書01）

　　（09會展策劃與管理）

　　分工內容：李立：收集材料、整理材料、分發材料、問卷設計、匯總材料

　　朱琴：整理材料、匯總材料、題目篩選、修改意見

　　徐瑛：整理材料、匯總材料、數據統計、修改意見

　　景影、張曉樺:收集材料、分發問卷

　　顧麗君、閻立韻：整理材料、數據統計、收集材料

　　李翠連、潘曉霞：整理材料、分發問卷、修改意見

　　注（我組所做調查是經過我組成員多方修改與匯總所得，幾乎所有成員都有參與了其全部過程，從中選擇出較好的材料）

　　附錄二

　　當代大學生校園生活的調查問卷內容

　　1、你高中時期期待的大學生活與現在的大學的校園生活一樣嗎？

　　a、一樣b、不一樣c、沒感覺

　　2、你認為在大學里學習和生活哪一個重要呢？

　　a、學習b、生活c、兩者都重要

　　3、在學習的過程中，如果遇到了困難你會怎樣解決它們?

　　a、向講師或同學咨詢

　　b、查閱資料，自行解決

 

　　c、置之不理

　　4、在大學的校園生活中不免舉辦各種各樣的活動，你是怎樣對待他們的？

　　a、積極參加b、偶爾參加c、不予理會

　　5、對于每天的晨跑你的態度是？

　　a鍛煉身體b浪費時間c沒辦法只能認

　　6當你早上起來晨跑了但pose機卻顯示漏起點時，你會怎樣？

　　a認倒霉b去找體育老師詢問辦法c害怕pose心理有恐懼感

　　7對于每學期教學評教這項措施有什么看法？

　　a虛偽的做法b給喜歡的老師高分c無所謂，反正評好評壞對老師沒有任何作用

　　8對于老師的教學模式你認同嗎？

　　a老師總是照本宣科，千篇一律b認同不認同又有什么關系c認同

　　10在上課以外是否經常與老師有溝通？

　　a沒有b偶爾有c經常

　　11、如果你所院校的飲食或管理存在問題，你將怎樣做？

　　a、向有關部門提議，并要求改善b、口頭聲討，之后不了了之

　　c、無所謂

　　12、你認為大學生是否應該多接觸一下社會事物呢？

　　a、應該b、不應該c、無所謂

　　13、你認為二工大是否具有良好的學習氛圍？

　　a、有b沒有c無所謂

　　14、你覺得我校的規章制度是否合理？

　　a合理b不合理c無所謂

　　15.您對學校硬件方面的總體的滿意程度是

　　a.不滿意b.尚可c.滿意

　　16.您對學校管理的整體滿意程度是

　　a.不滿意b.尚可c.滿意

　　17.您對學校對學生的考核的方式和標準的滿意程度是

　　a.不滿意b.尚可c.滿意

　　18：對于學校周邊公交設施是否滿意？

　　a不滿意b滿意c特別不滿意

　　19：你對學校管理模式是否滿意？例如（課程安排）

　　a不滿意b滿意c無所謂

　　20：你覺得如果我們對學校提出我們的意見學校會采納嗎？

　　a不會b會c會看但不會采納

　　從報告中得到的

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　　六從調查體中現出的課本知識：

　　1941年，毛澤東在《改造我們的學習》中明確的說明了實事求是的概念與重要性，這也體現了我們調查此次的宗旨就是實事求是。實事求是內在地包含一切從實際出發、理論聯系實際、在實踐中檢驗真理和發展真理的內容。判定認識或理論是否真理，不是以主觀上覺得如何而定，而是依客觀上社會實踐的結果而定。真理的標準只能是社會的實踐。由此我們組認為我們此次調查體現了實事求是，希望學校能對我們提出的意見能夠采納。

　　七：材料出處

　　1中國網新聞發布

　　2google搜索

　　3baidu搜索中國文秘資源網 - 您身邊免費貼心的文秘專家 - 歡迎訪問WwW.ZgdoC

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