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暑期手機城打工社會實踐報告

  社會實踐，是引導(dǎo)我們學生走出校門、走向社會、接觸社會、了解社會、投身社會、知曉社會的良好形式。也是促進學生投身改革開放，培養(yǎng)鍛煉自己的才干的良好渠道，提升自身的思想與修養(yǎng)，樹立服務(wù)社會的良好思想的有效途徑，有助于我們更新觀念，吸收新的思想與知識，提高素質(zhì)。  

  在今年暑假的時候，經(jīng)過朋友的推薦，我成為了“愛施德股份有限公司”的一名臨時促銷員。于是，我便正式開始了我的社會實踐——手機銷售。

  促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。

  公司把我分配在大興路的“安科通訊”。

xx誠訊電子于2004年2月18日在xx市成立。經(jīng)過3年多的發(fā)展，“誠訊電子”已經(jīng)成為xx市家喻戶曉最大的手機連鎖銷售商。而“安科通訊”是“誠訊電子”旗下的分店，現(xiàn)在和“誠訊電子”合稱為“xx市暢想科技有限公司”。

  第一天上班時，我站在motorola專柜前就傻了眼。motorola的價格高、式樣不好看。我想我完了，我肯定三天都銷售不出一臺的。但在我的堅持不懈下，我終于售出一臺手機。我頓時覺得好有成就感，所以我比之前更加積極。最終，三天的工作下來，我竟銷售出6臺高端手機，是暑假節(jié)慶臨促中業(yè)績最好的。因此，我破例成為了“愛施德”唯一一個周末臨促。從那以后，每個周周末兩天我都會按時去大興路的“安科通訊”上班。正因為我每天的銷量不錯，所以7.15.學校期末考試一完，我就按照公司的安排到“暢想科技”的辦公區(qū)辦理正式入職。7.16.我便以“愛施德”motorola專促的身份，走進了“安科通訊”的賣場。

  社會實踐告訴我，不管從事的什么行業(yè)，首先，專業(yè)知識是必不可少的。

  Motorola是國際四大品牌之一，以產(chǎn)“高端機（智能機）”為主，目前在智能機排行榜上排第一，就是因為它采用的是現(xiàn)在市面上最好的“安卓系統(tǒng)”。Motorola一共有三個代理公司，而“愛施德”便是其中最大的代理公司。對于我公司代理的手機，無論在功能，特點，價格等方面我也都了如指掌。
 
所謂“智能機”，在外觀上和普通手機一樣，要么是全觸屏，要么就是全鍵盤帶觸屏。但功能上和普通手機就大不一樣了！它的功能就相當于一臺電腦，電腦能辦到的事，智能機都能辦到！它們的區(qū)別就在于“智能機”能打電話，而電腦不能；并且“智能機”能隨身攜帶，電腦卻不能。但是motorola是商務(wù)和娛樂雙結(jié)合的的智能機，價格偏高，最便宜的都需要一千五百多元。所以購買的顧客多數(shù)為大學生、生意人、和追潮流的年輕人。
 
對于銷售手機這塊，我有了些想法。首先，大多數(shù)回答你“看看”的人基本上不是有意向買手機的人。當他們對你所銷售的這個牌子的手機感興趣的時候，他們會過來詢問，此時，你再向他們介紹比較好。但是手機的價格往往是一個比較大的需要考慮的因素，它影響著消費者的購買。質(zhì)量等綜合因素與價格是成正比的。往往都有不少消費者介于喜愛款的價格偏高而轉(zhuǎn)向別的稍微便宜點的品牌。因此，在暑假期間，尤其是不少學生高考之后，需要買手機的時候，應(yīng)當做適當?shù)拇黉N活動。比如，最簡單的，是適當?shù)慕档筒糠稚唐返膬r格（在沒有虧損的基礎(chǔ)上）。同樣，搞些小促銷手段，購買手機可以贈送手機卡或者一百元話費等等。這樣會吸引顧客的購買。貨比三家，購買到物美價廉的商品時每個消費者所追求的。因此，<蓮 山 >擁有好的品質(zhì)的同時，我們應(yīng)當考慮到價格是否可以讓人接受。眾所周知，服務(wù)態(tài)度會影響消費者的購買力，據(jù)我觀察，我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸引顧客，相反，過于嚴肅或者漫不經(jīng)心就會使顧客繞遠。由此可知，不管怎樣，我們應(yīng)保持十分的笑容去迎接每一位顧客。
 
我覺得對于一個促銷員來說，就是要把廠商的產(chǎn)品推銷給消費者，促銷產(chǎn)品的同時也是向別人推銷自己，同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質(zhì)：

①要有良好的專業(yè)知識，
 
②要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力，

③要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)，

④要有吃苦耐勞的精神、要堅持不懈，

⑤要牢記顧客就是上帝、誠懇的服務(wù)每一位客人。

   xxx的每一個營業(yè)員和促銷都深記xxx的口號：超越昨天，超越自我，自信陽光，快樂工作。這句話我也會永遠記得，因為它讓我感受很多，領(lǐng)悟也很多，學到的東西更多。

在xxx，讓我深切體會到：不管做什么事，態(tài)度決定一切！

   　　做一項服務(wù)工作，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。

促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練，我覺得自己的能力有了一定的提高，達到了自己預(yù)定的目標，殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的樂園。

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