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2011年寒假實習報告（原創）

一年一度的寒假已經來臨了，我向以往一樣在家里閑著無聊，就托熟人給我找了份臨時工作，或許是有熟人的緣故，我被安排到了一個公司的市場營銷部，做營銷經理助理，這是一家私企，主要生產經營各種美甲工具，化妝品之類，規模不大，但制度還算比較完善。當時我的心情很激動，也很感激那個朋友，想想我所學的東西終于可以派上用場了，在公司辦好入職手續，熟悉了公司的各種制度，人事部就通知我第二天就去上班。

剛上班的第一天，我滿懷激情，一進經理室就幫忙打掃衛生，一切準備就緒后，經理來了，聽說他姓唐，我就叫他唐經理。我們寒暄了幾句，發現他只是一個26歲的小伙子，高高帥帥的，國際貿易專業，言談舉止讓人敬而遠之又和藹可親，隨后就把我叫到業務辦公室，辦公室里10個業務員，辦公桌擺放很整齊，看到唐經理進去，大家都面帶笑容說唐經理早，經理要我向大家做個自我介紹，我當時腦子一片空白，就磕磕巴巴的介紹幾句，唐經理就把我的情況向大家簡單的介紹了下。之后就給我分配了些任務——整理銷售訂單，又特地叫一個同事教我怎么整理，還要我不要急，能在規定的時間內做完就好了。剛打開文件柜，擺在我面前的就是好幾大紙箱銷售訂單，足足花了兩天的時間，終于整理好了，這樣的速度出乎經理的意料，但是卻在我的意料之中，因為我實在是不想做這樣枯燥乏味的工作，就一個勁頭想早點把它做完，用更多的時間來享受其他的任務。然而這兩天，唐經理給我講了很多很多，從與客戶談判到下單，從陌生到熟悉再到與客人成為好朋友，全都是及其平常的道理，當然也不會在我們的課本中出現，但就是那些看似平常的話，卻造就了那么多的銷售訂單，給公司帶來了那么好的效益，對于初學者我來講，只有暗暗的佩服。就在這兩天，經理對我的印象特別好，所以我們就成了所謂的好朋友。

由于是臨時工，我的工作只有做完了就重新安排，為了避免那些無聊的工作，我委婉的對經理說出了自己的心聲——想實習下與營銷相關的工作。唐經理看透了我的心思，思考片刻說，可以，但必須先對我進行2-3天的培訓，我很爽快的就答應了。

接下來的培訓就要開始了，給我培訓的就是唐經理（聽說是特地抽空為我培訓的，心里充滿了感激），由于特別感興趣，就聽得很認真，還做了很多筆記。聽經理說公司是引進的臺灣的管理制度，比較完善，也比較嚴格。又給我講了《五項管理》中的各種值得借鑒的方法，怎樣用各種免費的平臺搜索客戶等等，他說這些都是做銷售的基本技能，整整花了2天的時間，我的培訓終于結束了，加上晚上的復習，我可以比較熟練的掌握。

不知不覺來公司已經是第五天了，我剛進辦公室，唐經理已經到了，他說要出差幾天，特地早點來公司，告訴我公司各種電子資料的位置，以及怎樣使用，要我就在他的辦公桌上實培訓的內容，我看到那些電子檔：公司工廠資料，公司產品圖片，公司產品介紹，公司表單，實用資訊等等，這些都是公司重要的資源，我心里真的很感激，感激他對我的信任，也感激他對我的重視，更在心里暗暗的下定決心，一定要好好實習。唐經理把各種事物交代完畢之后，順便給我留了張名片，說要是遇到不懂的可以問其他的同事，也可以打電話問他，要我不要有什么顧慮，只要是不懂的就一定要問清楚，不能有半點的含糊，我牢牢記住了經理的話。

首先，我按照培訓內容，給自己制定了一個完整的實習計劃，

總計劃：

實習時間：1月4號——1月28號,

1月4號——1月7號，整理銷售訂單，個人技能培訓；

1月8號，熟悉公司的業務部的工作流程，并制定實習計劃。

1月10號——1月28號，實際操作，主要通過是Google，Ecvv，Made-in-China，Alibaba，Global Sources，Trade-key等免費平臺尋找客戶。

階段計劃：

1月10號——1月11號，利用Google搜索引擎，尋找有需要我們公司產品的公司網頁，并用Excel表格記錄公司名稱，聯系人，聯系方式等基本信息，找出50條，并對其發送開發信郵件，介紹自己的公司和產品。

1月12號——1月14號，注冊免費的Alibaba，Ecvv，Made-in-China，Global Sources，Trade-key賬號，并把公司名稱，公司介紹，公司相冊，聯系人資料等信息依依填好，盡量詳細，專業；并查看所發郵件是否有回復，對有回復的郵件，進行有針對性的回復，沒有回復的郵件再次發送新的產品咨詢（包括新產品開發情況等等）。

1月17號——1月20號，在注冊的賬號下面免費發布公司的產品，產品信息要完整，詳細，盡量發布高質量的產品，每個賬號發布30個產品。

1月21號，查看郵件，并根據郵件回復情況篩選客戶，一般8-10個。并對已篩選的潛在客戶進行分析，給予專業，針對性強的郵件回復。對未被選中的客戶保持聯系，并發布自己公司的各種產品信息。

1月24號——1月28號，管理各種免費的B2B平臺上的產品信息，回復詢價的各種郵件，在Buyers欄中所搜潛在客戶，找到他們的聯系方式后主動聯系他們。

之后，我就按照計劃，一步一步的去操作，不懂就問，不管我怎么努力，效果卻不是很好，很多郵件都是石沉大海，不管怎么發，都沒有回復，就算免費的網站弄的再好看，訪問量也不是很高。詢盤就更少了。一開始抱著很大的希望，但是一天天重復著昨天的故事，激情一點點被消磨殆盡。

實習結束的最后一天，真的是度日如年，想著別人都在家享受，而我還在公司受罪，心里就覺得很不是滋味，為了打發時間，我時不時問唐經理一些自己都覺得很弱智的問題，但他還是不厭其煩的回答我，再就拼命喝水，大約每隔半小時就上一次廁所。終于熬到了盡頭，公司也如實如數的把那點微薄的工資發給了我，第一次拿工資的感覺比較復雜，一是覺得很興奮，靠自己掙的錢很有價值，二是覺得很心酸，辛辛苦苦干了25天，才1250元，三也覺得欣慰，能學到這么多東西，并且真正體會到了他們做電子商務的苦衷。更重要的是遇到了一個很好的經理，才能有這次嘗試的機會。 

這次的實習，讓我知道不管做什么工作都有它自己的特點，要根據它的特點找到工作的方法和技巧。我們是大學生，但是我們的實踐經驗實在是太少了，在他們面前我們真的還要好好學習，好好積累。其實還有一點也值得欣慰，就是我們的素質和接受能力比他們要強很多，這點也是我們值得自豪的地方。

  我仿佛看到了自己的未來，雖然我們的起點比他們低，但是只要我們努力，一步一步積累經驗，把我們所學的知識靈活運用到工作中去，我們的提升空間比他們大很多很多。然而中國的未來正需要我們這樣一批批的人才，才能健康有序穩定的發展。

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