實(shí)習(xí)報(bào)告范文：暑期房地產(chǎn)公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告是由范文詞典為您精心收集，希望這篇暑期房地產(chǎn)公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文可以給您帶來(lái)幫助，如果覺(jué)得好，請(qǐng)把這篇文章復(fù)制到您的博客或告訴您的朋友，以下是暑期房地產(chǎn)公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的正文：

暑期房地產(chǎn)公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

　  2011年的暑假，我在xx市“xx地產(chǎn)”進(jìn)行暑期社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)槲覀冺?xiàng)目是于今年11月底開(kāi)盤(pán)，所以我們上半年的前期工作就是掌握項(xiàng)目的基本區(qū)域結(jié)構(gòu)，將小區(qū)周邊的設(shè)施及配套全部了解清楚。房地產(chǎn)是一個(gè)熱門(mén)的行業(yè)，也是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的行業(yè)，一個(gè)房地產(chǎn)可以帶動(dòng)周邊57個(gè)行業(yè)的發(fā)展，房地產(chǎn)工作與外界社會(huì)有著很密切，很廣泛的聯(lián)系，本身的實(shí)踐性很強(qiáng)，它要求我們將與社會(huì)各階層形形色色的人接觸、交流，所以在我上班的第一天，我們項(xiàng)目的銷(xiāo)售經(jīng)理就給我們培訓(xùn)了怎樣針對(duì)不同性格的人以不同的對(duì)策方式來(lái)向他們銷(xiāo)售，這也驗(yàn)證了一句話：“語(yǔ)言是一門(mén)藝術(shù)”。

　　我在這里主要學(xué)習(xí)了怎樣去向客戶銷(xiāo)售處我們項(xiàng)目的房子，針對(duì)客戶每個(gè)人的要求不同，安排一個(gè)合適且合意的房子給他們，并且要學(xué)習(xí)虛盤(pán)、接待、帶客戶看房，介紹房子的優(yōu)點(diǎn)及周邊的配套與環(huán)境設(shè)施。因此在這個(gè)實(shí)踐活動(dòng)中會(huì)鍛煉我的語(yǔ)言表達(dá)能力和人際交往能力，不僅如此，我也學(xué)會(huì)了如何與同事合作共事，如何提升自己修養(yǎng)，如何與不同的客戶打交道，下面這是我在這一個(gè)月實(shí)習(xí)期總結(jié)了對(duì)銷(xiāo)售方面的見(jiàn)解：

　　〈一〉擺正心態(tài)

　　1、業(yè)績(jī)好了之后要學(xué)會(huì)跟同事分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)，但是不要傲慢地去說(shuō)數(shù)，要有一個(gè)平常心，這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗(yàn)有時(shí)候是對(duì)你有很好的幫助的，你的進(jìn)步會(huì)越來(lái)越快。

　　2、等做到一定程度時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些疲態(tài)，客戶也不想接觸，電話也不想接，靠老客戶介紹業(yè)績(jī)已經(jīng)很不錯(cuò)了，沒(méi)有激情了，這個(gè)時(shí)候不是因?yàn)槟愕募で橛霉饬耍且驗(yàn)槟銉?nèi)心的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了，一個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)候往往會(huì)迷失方向，這個(gè)時(shí)候你不要迅速的設(shè)立新的目標(biāo)，升職也好，自己獨(dú)立單干也好，不然這樣的狀態(tài)長(zhǎng)久下去，必然會(huì)釀成苦果。

　　〈二〉對(duì)于客戶

　　1、你要記住，這個(gè)領(lǐng)域是存在三八定律的，20％的客戶有可能會(huì)占有一個(gè)人業(yè)績(jī)的80％的情況很多，特別是一些高價(jià)投資型樓盤(pán)，所以對(duì)每一個(gè)客戶一定要非常了解，年齡、性格、興趣愛(ài)好、家庭人員、收入等基本情況，還有他們需要的戶型，接受的價(jià)格范圍，他們買(mǎi)房的用途等等。并且一定要把這些記錄下來(lái)，不要因?yàn)楫?dāng)時(shí)你覺(jué)得這些客戶不合適這個(gè)項(xiàng)目或者這個(gè)項(xiàng)目沒(méi)興趣把他們忘了，這些都是你的財(cái)富，你做到了過(guò)些時(shí)候你就會(huì)明白的。

　　2、不要忘記逢年過(guò)節(jié)都給客戶發(fā)一條信息，能記住生日最好，一條信息一毛錢(qián)，但是會(huì)換來(lái)客戶對(duì)你的感激和深刻的記憶，這是很劃算的買(mǎi)賣(mài)。

　　3、要針對(duì)比起新接到的客戶，客戶介紹過(guò)來(lái)的客戶成功率是高得非常驚人的，所以面臨這兩類(lèi)客戶接待時(shí)間沖突的時(shí)候，最好是選擇后者，但是凡事都要根據(jù)實(shí)際情況，特殊情況特殊處理，可以讓關(guān)系鐵的同事幫忙接待。

　　4、要針對(duì)買(mǎi)房對(duì)誰(shuí)來(lái)說(shuō)都不是小事，談判一定要認(rèn)真對(duì)待，但是不要太生硬，也不要太隨意，要掌握好度，這個(gè)度只能意會(huì)不可言傳。

　　5、銷(xiāo)售的最高境界是傾聽(tīng)，要為客戶排憂解難，千萬(wàn)別給他們制造麻煩和沒(méi)必要的思考，傾聽(tīng)客戶的想法后對(duì)癥下藥，你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作越來(lái)越輕松。

　　6、為了讓談判過(guò)程輕松、富有親和力，你的知識(shí)面一定要廣，這些知識(shí)會(huì)提高你的簽約成功率。

　　7、跟客戶關(guān)系再好他也是你的客戶，一定不要忘記，要始終如以的給他足夠的尊重，要知道只要是人都喜歡持之以恒的人。

　　〈三〉關(guān)于銷(xiāo)售人員

　　1、多微笑

　　微笑是淡化一切仇恨的源泉，微笑反映一個(gè)人的素質(zhì)和道德風(fēng)貌，微笑會(huì)使你在人群中大放異彩，一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑可以使陷入僵局的事情豁然開(kāi)朗，像有一位同事就說(shuō)了她得一個(gè)事例：當(dāng)初，她幫一個(gè)客戶看好了一個(gè)戶型，正當(dāng)他們?cè)跍?zhǔn)備付首付的時(shí)候，總管告訴她，說(shuō)那一個(gè)戶型早就被別的客戶預(yù)訂了，是因?yàn)槭蹣遣咳藛T的疏忽，將這個(gè)戶型擺了出來(lái)。凡事講究先來(lái)后到，所以房子是不能再售給另外一位客戶了，客戶聽(tīng)了之后大發(fā)雷霆，當(dāng)一件好的東西被別人占有了自然心里不好過(guò)，所以我們同事遭到了一頓臭罵，盡管當(dāng)時(shí)我的同事已經(jīng)被罵的眼淚都出來(lái)了，但她還是沒(méi)有做聲，一直微笑著，等客人氣消了，再接著向他推薦了另外一一個(gè)戶型，很顯然，這一次幾乎是沒(méi)有什么希望的，但是最后是銷(xiāo)售人員的一種淡定、微笑、為顧客著想的態(tài)度贏得了這一場(chǎng)“戰(zhàn)役”。

　　2、會(huì)說(shuō)話

　　說(shuō)話是一門(mén)藝術(shù)，掌握了說(shuō)話的技巧就掌握了藝術(shù)的精髓，尤其是對(duì)于一名銷(xiāo)售人員，銷(xiāo)售就是靠嘴巴吃飯，說(shuō)得好，別人愿意聽(tīng)，而且聽(tīng)進(jìn)去了那你就成功了，說(shuō)得不好你就失敗了，所以銷(xiāo)售人員的成敗大多取決于那張嘴，會(huì)說(shuō)話就是會(huì)尊重別人、理解別人，懂得什么話該說(shuō)什么話不該說(shuō)，我們給予被人愈多時(shí)，我們即復(fù)得愈理智，做人也是，一門(mén)學(xué)問(wèn)，你謙讓他們，就會(huì)贏得他人的尊重，抬高你再他們心中的地位，或許會(huì)換來(lái)另外的成功資本，這需要你的徹悟其理。

　　在這一次社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中，我感受很多。在“xx地產(chǎn)”里面我時(shí)最小的銷(xiāo)售人員，他們都是已經(jīng)真正的不如了這個(gè)社會(huì)的大哥哥、大姐姐們?cè)谙嗵庍@一個(gè)月理，他們都把我當(dāng)小妹妹，我不懂得問(wèn)他們，他們都會(huì)用他們自己實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)來(lái)告訴我，也許我想對(duì)他們來(lái)說(shuō)卻是還不夠懂事，畢竟我有學(xué)校這個(gè)“象牙塔”，在保護(hù)著我，但就像他們說(shuō)得“凡事只要把心態(tài)放平了，處理事情起來(lái)就會(huì)游刃有余”。我想學(xué)習(xí)也是如此，記得最后一天上班，我說(shuō)等下我馬上就要回家了，他們都有些不舍，將電話號(hào)碼和QQ號(hào)碼留給他們，其中有幾個(gè)對(duì)我說(shuō)，以后有什么要他們幫忙的，我可以去找他們，聽(tīng)到這些話我覺(jué)得很欣慰，這就暗示著，我成功了，他們把我當(dāng)妹妹，當(dāng)朋友。 當(dāng)我到總經(jīng)理那結(jié)算工資準(zhǔn)備走得時(shí)候，經(jīng)理問(wèn)我看我在這一個(gè)月里學(xué)到了些什么，我回答說(shuō)“畢竟對(duì)銷(xiāo)售這一個(gè)行業(yè)有了更深入、更確切的體會(huì)和了解，還有就是以后自己購(gòu)房的時(shí)候知道要考慮些什么問(wèn)題。 拿著工資盡管很少，但是是我自己辛苦換來(lái)的，所以很開(kāi)心，也很欣慰，很感謝”xx地產(chǎn)“也謝謝這一些同事伴隨我一路走來(lái)。

　　經(jīng)管系財(cái)會(huì)二班

　　謝星晨

　　2011年7月28日

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