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三下鄉社區服務實踐報告（詳細）

姓 名

系 部

班 級

學 號

批閱教師

批閱時間

摘要

大學的第一個暑期就這樣到來了，和以往的長假不一樣，這次長達兩個月的暑假我卻沒有買回家的車票。這是因為我參加了學校組織的暑期“三下鄉”社區服務社會實踐活動。這是一項為了提高大學生社會實踐能力，讓大學生認識社會了解社會，積累社會經驗的活動。 在“三下鄉”的活動中，我被學校分配到了xx區xx街道合南社區-------成為了合南社區大學生志愿者。首先到我們要在xx街道xx社區開一個動員大會，然后才能正式開始我們的社區工作。

動員大會于2013年7月3日在xx社區召開。在大會中，我們受到了學校領導和社區領導的鼓勵和支持，領導講話結束以后，大學生志愿者上臺做出實踐承諾，我們還帶了禮物來到社區中，送給了社區的小朋友們。在動員大會結束的第二天，我們開始了社區工作，在社區的工作復雜而且繁瑣，要求細心耐心并重，在社區工作的過程中，我不僅能夠服務群眾，讓他們省去許多麻煩，我還感受到自己身上存在的一系列問題，比如不夠細心等等。

在這段日子里，我和社區工作人員們相處融洽，過得非常充實。在此我得到的東西是以前所沒有經歷過的。這個暑假，我大學里的第一個暑假，也是我永遠無法忘記的暑期。

實踐時間：
2013年07月04日至2013年08月16日

實踐單位：
xx區xx街道合南社區

實踐地點：
xx區xx街道合南社區居委會

實踐對象：

社區居民與社區工作者

實踐范圍：

1.社區工作助理
2.文明創建
3.道德講堂
4.社區醫保工作
5.居民電話回訪
6.暑期三結合活動
7.社區高齡津貼工作

實踐主題：“三下鄉” 社會實踐 熱愛生活 服務他人

正文（總結）

實踐單位的性質。
xx

位于xx經濟技術開發區，社區總面積xx平方公里，轄區內有xx個居名小組，總戶數xx戶，總人口xx人。社區黨委下轄x個支部，共有xx名黨員。
目前，社區現有占地面積xx畝的工業地2塊，各類企業xx家，個體工商戶達xx戶。2006年實現集體收入收入xx萬元；稅收：xx萬元；招商引資xx萬元。
社區現有閱覽室、活到室、文體休閑、市民學校等一批居民活動設施，整合以來，已獲“區文明單位”榮譽稱號，未來幾年，通過廣大居民積極參與社區建設，一個文明、富裕、祥和的社會主義新社區逐漸形成。
二．實踐任務。
2013年7月3日 動員大會暨“三下鄉”活動開幕式
2013年7月4日- 8月16日 社區實踐工作正式開始
2013年8月17日 暑期社會實踐活動正式結束

三．實踐經歷及工作安排。

工作時間：

上午八點到十一點四十
下午兩點半到四點半

工作任務：

1.負責整理文檔：為社區工作者整理軟件、資料檔案等。
2.居民電話回訪：與被回訪居民取得電話聯系，詢問他們對社區工作的滿意度。
3.參加社區道德講堂活動：作為宣講員參加社區道德講堂，講述《五年重圓大學夢》。
4.社區醫保工作：錄入醫保信息
5.社區高齡津貼工作：接待高齡老人，為他們復印證件

四．實踐簡單介紹

2013年7月3號的下午，我們參加“三下鄉”暑期社會實踐活動的學生和老師坐了一個半小時的公交車來到xx街道xx社區參加“三下鄉”動員大會暨開幕式，期間學校領導和社區領導對我們表示大力的支持和鼓勵，同時也期待我們能夠堅持到底，圓滿地完成工作。

（一）正式工作
在動員大會結束以后，我們就開始了正式的社區工作。可是，初到社區時我們什么都不清楚，我被站長留在了站長辦公室兼文書室。那天站長讓我謄抄一份“三亮三比”的文件資料，我抄了一整天才抄完，累的手酸，可是我仍然很慶幸，至少站長是放心我為她幫忙的。第二天的時候，我就把昨天謄抄的資料整理 起來，堆成一冊一冊的放進柜子里。
在接下來的日子里，我陸陸續續地做著整理資料和復印的工作。期間，還和站長去了居民區發放一些文明宣傳冊。
7月20日，社區迎來了一月一次的居民活動----道德講堂。一個星期前，站長問我能不能代表大學生志愿者做一次道德講堂的宣講，我答應了下來。站長給我的宣講稿的名字是《五年重圓大學夢》，講述的是勵志大學生姚瑞的故事。道德講堂的舉辦時間是7月20號，周六。大學生志愿者和社區工作人員一樣，周六也要來到社區上班。周六的那天，我來的比較早，幫助站長布置好會場后，市民們開始陸陸續續的到了，最后，道德講堂在居民及學生合唱《三德歌》的歌聲中正式開始。
合唱三德歌結束以后就是宣講環節，我有點忐忑和緊張，調整好心態后，我慢慢走上去，對著稿子讀起來，一邊在心中提醒自己不要忘記用眼神和底下的居民交流，雖然最后宣講的不是十分完美，但是我覺得我已經突破了自己，也沒有什么好后悔的。
道德講堂結束以后，我作為大學生志愿者還給居民朋友和小學生們分發了社區贈送的禮品，后來我自己也拿到了一份，是一個精致的小禮盒，里面有一個鑰匙鏈和一支圓珠筆。
8月1號是建軍節，社區開展的暑期三結合活動，我們志愿者還有社區的工作人員帶著社區的中小學生們來到武警消防支隊特勤中隊參觀，消防隊伍的警官們向我們展示了在燈泡上切割鋼絲的技能，精細準確的程度讓人驚嘆，我們還參觀了警隊的宿舍，讓我印象最深的就是他們的被子，真是疊的像一塊豆腐。最后我們還親眼見到了消防車噴水和滅火器滅火的場景，場面令人印象深刻。
在接下來的日子里，我開始了居民電話回訪的工作，每天平均下來，要打上百個電話，有些居民朋友非常合作而且有耐心，配合我答完了所有的問題，態度很好，但也不乏有一些居民比較忙，還沒等我說完就已經掛電話了。
很快，居民回訪的工作也漸漸到了尾聲，社區工作的重頭戲拉開序幕。高齡津貼工作和醫保銷售工作相繼展開，有時候，我在文書辦公室里幫助文書接待一些老年人，給他們復印證件，有的時候，我在樓下大廳里面幫助社區工作者銷售醫保，錄入醫保信息，這些都是一些容易忙中出錯的工作，讓我更加認識到細心細致是多么重要的職業素質。
8月16號的那天，我向社區請了半天假，回宿舍去收拾整理自己的東西。8月16號是我結束社區工作的日子，我回到宿舍中，突然覺得有些不習慣，雖然很想回家，可是在社區的生活卻讓我覺得生活的更加充實。我還記得站長在我的暑期實踐活動評價表上寫道，希望這次社會實踐活動能給我本人帶來一定收獲，其實我想告訴她，我已經學到了很多，除了一些工作的經驗，工作的方法以外，更多的是我知道了怎么去熱愛生活，關心別人，服務別人。

（二）工作之余
在社區的休息時間是從中午的十二點左右到下午兩點半，社區的工作人員可以選擇在大廳中午睡，通常中午的時候我會選擇在大廳中做一些沒有完成的工作，如果工作完成了，我就趴在桌子上睡一覺，自然午睡的質量不是很好。
下班以后，要做大約一個半小時的公交車才能回到學校里，學校中，選擇三下鄉的學生都居住在一起，下班后約好一起逛超市避暑也是令人開心的事情。
周六周日的時候，會有人出去做兼職，隨著天氣逐步走向夏季最高溫，做兼職的人也漸漸少了。白天在社區工作還好一點，晚上回到寢室里，剛洗完澡又出了一身的汗，好在這些困難，我們都克服了，這么熱的天氣，我們也堅持下來了，16號的時候，我們圓滿結束工作，踏上了回家的道路。

五、實踐經驗與感受、體會

（一）實踐體會：
第一，從事社區工作需要“專（鉆）心”：在社區工作，每一件事都關系到老百姓的切身利益，在做每一件事情之前，都要考慮妥當，不能三心二意打馬虎眼。
第二，從事社區工作需要“耐心與負責”：老百姓的問題通常很多而且他們不善表達，常常把問題復雜化，在和他們溝通時，不僅要耐心，而且一定要有責任心，抱著隨隨便便的態度糊弄別人是最要不得的做事方法。
第三，從事社區工作需要與人“交心”：在社區工作中要多多聽取群眾們的意見，敢于接受他們的批評甚至是抱怨，有錯的地方及時改正過來，要主動幫助他們解決困難，與他們多多交流和溝通。
（二）實踐感受：
群眾是一個社區的主體。當一個社區無法為居民提供服務的時候，這個社區就沒有存在的價值。因此，服務理念應該是社區工作的出發點。
我個人覺得社區工作很能鍛煉人。首先從工作性質跟工作內容來說：從上面的工作性質可以很容易看出，社區的工作強調的是服務，這就要求我們擁有一種無私的精神，愿意為他人做貢獻，不知不覺培養了我們的奉獻意識；從工作內容上來說，社區的工作繁瑣細微，鍛煉的是細致耐心不怕枯燥的工作態度。夏季的高溫對大多數人來說是一個很大的挑戰，早上6點就要起床，6點半上車到8點以后才能趕到社區，常常是熱的連早飯都不想吃。能夠將近五十天天的社區工作堅持下來，我從內心里面很佩服自己。在以后的人生中，我有了吃苦耐勞的寶貴財富。我們這些大學生至今沒有真正走上社會。在這次的社會實踐中，接觸到各種各樣的人，有相處得非常愉快的人也有一些不愿意深交的人，人有百種，各有不同。還有就是，通過這次的社區工作，也大概了解到一些社區工作的大概，知道了怎么辦理低保，小額貸款什么的。
（三）實踐經驗（教訓或總結）：
1.活到老，學到老。知識就像海洋沒有盡頭，一個人只有自身素質過硬，不論是在什么樣子的崗位上都能發光發熱。所以不管在什么時候什么地點，不要忘記給自己充電。
2.在校大學生很有必要去閱讀《職場新人》之類的書。不是要大學生學會在今后的工作中勾心斗角，而是學會正確的為人處世，學會認清社會不是學校也不是溫室。
3.不管在什么情況下都要公私分明。每一個人都有著情緒化的時候，但這個不是影響工作的借口，工作是工作，生活是生活，工作中要保持耐心細致，不要帶著情緒去工作。
我通過這次為時一個半月的實踐，從另一個側面檢驗了自己的學習情況，培養了自己發現問題、分析問題、解決問題的能力；同時也發現一些了自己的不足，使我在以后的學習中不斷的彌補和提高。可以說，這次實踐讓我是“受益匪淺”， 學到了很多，也了解了很多，從中我明白了一個基本的道理，一份真心，加一份耐心，一份責任心，加一份專心，才能做好手頭上的工作。。
六、建議　　暑期社會實踐活動是大學生從象牙塔邁向社會的橋梁，它有助于大學生認識社會，了解社會，適應社會。實踐活動可以提高自己的動手能力，鍛煉自己的交際能力，加深對社會的全面認識。但是，在實踐中，我們是要真正走進基層，體會基層農民的生活，所以我們要放下學校里的紙上談兵，放下家里的嬌生慣養，虛心學習。既要對自己有只要我干我能行的信心，又不能自滿自負，要踏踏實實一步一步地進行，急于求成只能是欲速則不達。雖然我們是受過高等教育的大學生，但我們了解的都是理論知識并沒有實際經驗，所以或許還不如未受過高等教育的農民，因為他們在實踐中總結了許多寶貴的經驗。因此，我們要擺正心態，擁有一顆平常心。一顆謙虛求教的心，一顆樂觀的心去面對社會里的人。在實踐中不如意和挫折是不可避免的，但是我們不能輕言放棄，我們要把它當作是走向成功的經歷，我們應該積極總結經驗，積累寶貴的財富。我們要學會珍惜，珍惜來之不易的機會；學會總結，總結實踐中的經驗；學會節約，節約積累來的財富。懷著一顆感恩的心服務農民，用心體會實踐經歷，那么我們將不斷走向成熟，走向成功。

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