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創業KAB創業基礎總結報告：二手自行車交易平臺的發展

首先想請問一下在座各位同學，有沒有想過大學畢業后你是干什么的？在中國，大學生創業是非常少的，這是一個事實。原因也顯而易見，無非就是爸爸媽媽和老師們希望我們好好讀書和考試，然后拿個畢業證書；有些是考研；還有是考公務員等等。這些證啊什么的其實如果想當一個敲門磚，并不難弄到，相信大家愛都應該看到過“辦證”這兩個字吧？（ppt）很多大學生沒有想過，拿到畢業證書的結果無非就是比沒有上過大學的人顯得更加有素養一點，拿到碩士證書的人無非也就是在就業的時候比普通的本科生更加有優勢一些。但最終的一個結果就是出去就業，說的難聽一點就是給人家打工，一般情況下碩士生無非就是薪酬比那些普通的大學生更加高一些而已。而那些想在大學里創業的人的思想我覺得就與那些“好好”大學生不同，從本質上來說，他們的志向就和普通人不一樣。普通人做工作，而他們的思想則是做事業！想做工作的人總會找不到工作，而想做事業的人有做不完的工作等著你去做！

下面說說自己的一個“創業”經歷，越鷹二手自行車交易平臺創建于2010年5月，從開始到現在，這樣的經歷我覺得沒有去實踐過的人是體會不到的。下面就來和大家分享一下九點內容，第一點剛才已經講了。。

第一步：尋找商機

在大學，有很多商機，所謂的商機，說的通俗一點就是賺錢的門路。各位開學有沒有遇到過熱心的學姐和學長買棉被？質量超級好的那種？有沒有人向你們推銷過生活用品的？問一下在座的男生有沒有人向你們推銷這個的（biyuntao）······這些都是賺錢的路子。但我覺得這不是持久的，很多也不是孔子教我們賺錢的方法。夫子曰過：君子愛財，取之有道。但是很多人做生意往往失去了理智，弄些黑心棉被，劣質名牌鞋然后賣給那些懵懵懂懂的大一新生，然后開心的數著鈔票坐在某個三無牌的用地溝油抄菜的小餐館里喝口加了蚊香的啤酒。這些我覺得自己不應該去做，有錢賺也不能去做這個是吧？后來經過仔細的觀察和分析，找準了二手自行車這個行當。因為我覺得二手自行車不僅能賺到錢，而且能夠真正的服務于同學，同時也是對社會做出了小小的貢獻。

第二步：市場分析

光光腦子里覺得這個行業不錯還遠遠不夠，我覺得一個好的創業者應該會細致的分析，這樣才不至于做到最后只剩下一條短褲了。在座的有沒有帶我們浙江師范大學的校歷？你們說有商業頭腦的人最重要的是看那個章節？我個人覺得第一眼就要看數字：全日制本科在校生25000余人，研究生 4800余人，各類成人高等高歷教育學生15000余人，在職教職工2670余人，專任教師1400余人······一看這么多人眼珠子就快掉出來了，翟鴻燊老師說：“人脈就是錢脈，關系就是實力。人多表示什么?人多表示錢多！”沒有來得及做市場調研，就直接簡單的估計了一下，就覺得這個項目不錯，再加上我們浙師大學校占地面積3300余畝，建筑面積100余萬平方米，我們學校的教學樓又分布散，所以絕大多數的學子都需要代步工具，而自行車絕對是我們浙師大學子的首選！那些杭州幼兒師范的學子，一年以后就要去杭州，自行車就全部退出了他們生活的舞臺，還有大四的學長和學姐每年都有畢業，他們的自行車也需要緊急轉讓。保守估計，我們浙師大一年可以收回2000輛自行車，每輛自行車至少可以賺20，那就賺40000。不過后來發現，那些學長學姐或者杭幼師的學子急于出售，所以收購價格會很低，那些大一新生以來這里，看到這么大一片地方，由于對這么大一個校園產生了恐懼，再加上那些助理班主任經常提醒“你們浙師大混，假如沒有丟過自行車的，那你就不是一個真正浙師大的人！”最后他們一看見有這么一個平臺，再加上價廉物美，還有天然的防盜性能，真是“太棒了”！然后一個個開學的“大款”立馬掏出錢包，對我們的自行車進行了瘋狂的掠奪。

項目運作

好的商機需要要的運營模式，有了模式就要有人來執行。一個人，兩只手，是絕對忙不過來的。所以第一步就是組建團隊，一開始我請來很多親朋好友過來幫忙，于是“員工”這方面就當作解決了。像設計海報名片什么的就要請比較專業的人，于是就托人幫忙做，這里展示一下我們當時的作品。（ppt）再后來就是和“員工”貼海報、跑到宿舍去跟人家講我們有這么一個平臺······一段瘋狂的時間過后，由于很多原因，我們其中的很多人都沒有當初那種激情了。為什么會堅持不下去呢？在那個時候，我們平臺只是在收購自行車，所以錢只是出去了，還沒有收益。后來我就在北門的一個小餐館包了個包間，請大家過去喝杯酒。那個場景是非常凄涼的。我說真的挺對不住你們了，最近大家也比較累了，我這里也沒有辦法給大伙薪酬，因為我們目前還沒有盈利，所以只能以薄酒的形式犒勞一下大家，不愿意干的可以走，我也知道最近要考試了，復習是很忙的。（畢竟像我這樣不怕掛科的在我們浙師大還是少數）最后大伙一個一個的就像這盤花生米一樣消失了，留下來干的只有幾個“英后”大家想知道這次賺了多少呢？不要驚訝，沒有這么少，也沒有這么多，而是···（ppt展示）

項目交接

其實說起來非常的簡單，做起來也并不難的。由于年齡的原因，大三了嘛，有了更加遠的眼界，有了自己覺得更有前景的項目，你們有沒有人想知道這是怎樣一個項目？（

美時瞬遞商業模式簡介

簡要：段時間配送快餐以及其他美食，同時兼營快遞商場物品配送。

項目前景：我國目前雖物流業日益發達，但還沒有專業的、巨大的短時配送服務，像急宅送也僅僅配送肯德基，其他的外賣服務則是“小、雜、亂”的狀態，極不規范。我們如果能將大多數外賣服務包下，統一集中配送，這樣效率高、服務更加完善。

以浙師大為例：浙師大共三萬余人師生，每天外賣消耗量保守估計為1000份，若僅僅收取1元每份，則每日營業額就為1000元。我們的成本：假使招收10人的外賣人員（經過合理安排），每人以月工資2400元計算，則一天發800的工資，所以凈利潤就可達到200。（僅僅是外賣收入，如果將員工合理安排一下，加入副業，則收入遠遠不止這個數）

復制：成功的商業模式是可以復制的，在金華如果能發展10個配送中心，則一天就可收入2000···前景非常可觀。）你們覺得好的話可以加入我們，不過我想起步階段會比較辛苦。

因為要全力做這個，于是就“忍痛”把這個看起來破破爛爛的項目（ppt）交給了以前實踐部的一個干事。項目轉手一年來，我沒有打過任何的廣告，但是現在好像我是成立呼叫中心了，隔三差五的有人電話打過來問我：你這里還有二手自行車嗎？

二手自行車的主要流程大致就是這些，做這個的時候中間還有很多小插曲，有些插曲還是很難過的，難過的讓人晚上睡不著覺。不過現在想起來還是挺有意思的。

插曲一：誠信事件

大家都知道在中國，誠信是一種可貴的品質。我們學校里這個環境還好，大家很多時候都是言而有信的。可是當你你踏上社會，就是發現很多人都跟你耍流氓。記得有一天晚上，北門外的一個修車鋪師傅想要收購我們的車，然后我帶他去驗貨，談了一下他出價1000塊錢收購我們全部的車，大概是20輛左右，我簡單算了一下，能盈利200左右，于是很爽快的答應了。今晚說好明天下午一手交貨一手交錢的，可是第二天下午，他說昨晚回去與老婆商量了一下，最多給800。（這種人自己想反悔就把老婆拉出來當替罪羊）當時我就火了，第一單生意就這樣泡湯了，本來賺點錢還可以發工資的，結果啥也沒了。當時真想一把火把他的小茅房給燒了，后來想想還是算了是吧。男子漢這點痛算什么，于是安慰自己：說不定將來會賺更多錢。然后就這樣郁悶了幾天就過去了，到最后真的賺了更多的錢。這里想說明的一個就是社會誠信問題。中國人做生意怎么做?先吃飯還是先談生意？先說說外國人怎么談生意的：一般外國人是談完生意后舉行一個大的paty，然后開香檳慶祝。中國人談生意往往是先定個酒店吃飯喝酒幾個小時，然后跑一個娛樂場所再唱歌喝酒幾個小時，最后搞到早晨，迷迷糊糊的寫個字蓋個章。我這里建議大家出去談任何生意的時候，即使是談完了，即使是朋友之間的買賣，也要寫個合同或者立個字據什么的，這樣才會保障自己的權益，同時也是對這件事情的看重。

插曲二：申請創新創業基地

這段往事本不想提，所以ppt也是空白顯示的。我們的創業達到相對穩定的時候，出來這么一個機會，我說這個得好好把握一下，雖然麗澤花園這個小地方給對我們來說派不上什么用，但是這是一項是榮譽，證明學校對我們還是認同的，以后在學校開展活動也稍微順利一點。于是好好準備了幾個通宵，最后鼓著勇氣在大活講了一通，聽掌聲的樣子好像是比較受大家歡迎的。下臺后我的一個伙伴也告訴我：嗯，講的不錯。我開心的點點頭就去吃早飯了，準備回來接受學校賜予我們的這塊偉大的土地，結果還是挺令人悲傷的，他們說法律方面有問題，在我們學校搞不開。后來我也去問過需要怎么個手續，也終究沒有給我們指一條明路，或許是老師也不是很懂，或者是基地有限，早有安排分配。這次我也沒有發多大的火，因為已經對這種無奈事情的發生有抗體了。

插曲三：保安追蹤事件

記得有一段時間連續下大雨，我們學校的基礎設施又不是很好，路面時常形成大的水塘。當時我們把車停放在17幢的車庫里，第二天去看的時候，車庫里水可以到腳踝。于是我們幾個就把車子推出來，很多車子都已經生銹了，更加悲劇的是，我們車子的鎖很多都生銹打不開了。于是我就借了管樓的師傅的一個榔頭在那邊砸鎖，砸的還挺有勁的，反正自己的車嘛，人家圍觀我也懶得鳥他們。我想或許是幾個好心的人報案了，沒多久就來了幾個巡邏的保安，懷疑我們是偷車的，死活要將我們的車子扣留。我也爽快，很配合他們的工作，因為我想我們畢竟車子都是正規渠道來的，每個車都有登記，你們盡管先拿去。后來他們把我們所有的車子用三輪車都拉走了，一個個車子疊上去，當時正心疼，最后停放在到了保衛處的一個破停車場，很多車子的車籃擠扁了、油漆刮擦臉······只能悲嘆，再后來就和保安隊長交涉，和保安處處長談話，最后我需要做的就是讓賣車的人過來自己認領。這個處理結果搞的我快哭了，你們要知道很多賣車的都已經是大四畢業了，都已經離開學校了，還回來認領？這是不可能的事情。最后他們叫我的輔導員過來把我領走，走的時候老師又連連點頭認錯，對那些“流氓”的保安十分認同，好象是一個偷了別人的車的孩子的母親在向車主道歉一樣。再后來經過我的執著，就搞回來一部分的新車，剩下的車子依然要放在保衛處的破停車處。轉眼間一個暑假過去了，拿回來的車子很快就賣完了，于是想去爭取把保衛處的車子弄回來。一到那里發現絕大多數的車子已經銹跡斑斑了，因為那個停車處實在是太破了?？吹揭粋€車子還好，想弄回來，又沒有鑰匙，我就拿了石頭砸，越砸越來氣，后來保安大哥發現了我，然后我的輔導員就又把我領走了。最后，經過我不斷的“騷擾”，保衛處給了一個人性化的處理結果：按每輛車10元的補貼給我，車子交給保衛處。要知道收購回來每輛車也至少是35—60的收購價，十幾輛車就虧了至少300，所以上個學期就這么點收入。

插曲四：小偷問題

由于沒有倉庫，所以我們把車集中保存在17幢的地下車庫里，每天檢查。一天我去看車的時候，發現地上有一個鎖，拿起來一看發現鎖是被剪斷了的。仔細一看一輛車竟然沒有上鎖沒有被偷。暗暗高興，小偷竟然沒有偷，再一想，這個鎖本來是鎖了兩個車的，一個車被偷走了，另外一輛沒有拿走估計是小偷人手不夠或者看不上眼。這個事件過后引起了我極大的擔憂，一直在想辦法如何不能再讓車子失竊率，甚至想去發明一個牛逼的鎖出來。最后和他們商量：我說是不是我們應該每天晚上都安排一個人值班，就像農民種西瓜一樣，要在田里養條狗把守著西瓜，當然沒有一個人是同意的，畢竟不現實，我們第二天都要上課。因為沒有想出更好的辦法，所以只能多去車棚里轉轉，早上去一趟，中午去一趟，晚上去一趟，睡覺前再去一趟。有時候真的很怕，因為一個人去黑黑的車庫里，生怕小偷暗戳戳的給我一刀。雖然很怕，但是我想這個是必要的，為了事業嘛，而且即使有小偷，自己這么強壯，被戳幾刀應該也死不了。這樣一直持續到放假，很幸運，車子失竊的狀況后來就沒有發生。

總結

這個平臺看起來還是搞的挺好的，畢竟不虧錢嘛。但是自己還是覺得是失敗的。失敗的第一點是我未能堅持到最后，你們想加入我一直堅持，一直努力做，我就不是人家的呼叫中心了。第二點我覺得是制度問題。員工沒有很好的培訓，嚇跑很多顧客。舉個例子：顧客來賣車，我們收購當然是價格越低越好，于是他們出去收購，顧客問：“我這個車你們能收多少??？”——“20”直接把顧客嚇跑。這里教大家一招：無論是你以后賣衣服，賣房子，談戀愛都用得著！記住這五句話： 1你想看看（自行車）吧？（千萬不能說你想買自行車吧？你問你想買嗎？顧客就說：我看看。你說您想看看嗎？顧客說我想買，就這么微妙）2.曾經也看過一些吧？顧客肯定會說“是的”3.挺花費時間和精力的吧？“是的”（聽了這句話，顧客會很有認同感）（就這樣“是的”讓對方持續的認同你）4.我們這里也不一定適合您（很贊，千萬不要和普通的導購人員一樣：中國成千上萬的人這樣講：我這里一定適合您！顧客一聽就覺得你虛偽）5.您需要什么樣的（自行車），我幫您挑比較快（加快顧客購買的借助和欲望）。男孩子找女朋友也可以用：第一句話不能說（千萬不能說“你想看看我吧？”誰稀罕看你?。。?，而是用行動去讓她感受到，然后第二句，錯過很多男朋友吧?（這句話也要及其隱晦）第三句：聽花費時間和精力的吧？（讓對方感覺到遇到一個人是多么不容易的一種感覺）第四句：其實我也不一定適合你。（然后講講客套話，比如說自己很差勁，就像求職的技巧說的：老板問：說說你的缺點：答：我有缺點，就是愛較勁，不做完一件事情睡不著覺。老板聽了，你們說開不開心，這個員工工作狂啊，太棒了。你求愛的時候就說：我一根筋，認定一個人一輩子都不會后悔····就說類似這樣的話）然后第五句：你喜歡什么類型的男生啊？我要不幫你？（談對方覺得你這個人胸懷特大，太無私了，男人的魅力就這樣顯現出來了）把上面這些話用最自然的方式表達出來，那我覺得一般情況下就成了。哈哈，扯遠了。希望在座的聽完這個能順利找到另一半。估計我這么一說，自己是找不到了。哈哈······

最后，用馬云的一句話結束這次和各位的分享“花時間去學習別人失敗的經驗”。我想我其中有很多失敗的地方值得你們學習。

最后的最后，拍一下馬屁：謝謝我的團隊，也謝謝曾經那些欺騙和傷害我的人，謝謝被我連累的輔導員，謝謝在座聽我啰嗦的同學、老師。謝謝大家！

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