工作總結(jié)范文：2011年消協(xié)3.15活動總結(jié)是由范文詞典為您精心收集，希望這篇2011年消協(xié)3.15活動總結(jié)范文可以給您帶來幫助，如果覺得好，請把這篇文章復(fù)制到您的博客或告訴您的朋友，以下是2011年消協(xié)3.15活動總結(jié)的正文：

區(qū)工商分局消費(fèi)者協(xié)會按照總局工商局、消費(fèi)者協(xié)會關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳月活動方案的布置，緊緊圍繞"誠信、維權(quán)"年主題，大張旗鼓地宣傳年主題，宣傳《消法》及有關(guān)法律法規(guī)，宣傳依法行政，維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序和維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的成果。在活動期間，全局上下行動，注重實(shí)質(zhì)，扎實(shí)有效，形式新穎的開展活動，達(dá)到了預(yù)期的目的。
　　一、紀(jì)念活動基本情況
　　期間，墾區(qū)綏化工商分局、消費(fèi)者協(xié)會先后組織現(xiàn)場活動10次，設(shè)立宣傳咨詢服務(wù)臺20個(gè)；請各行業(yè)專家提供咨詢30人次，30名志愿者參加活動，開展市場檢查活動10次，利用發(fā)布消費(fèi)警示和警示牌發(fā)布消費(fèi)警示信息10條；贈送科學(xué)消費(fèi)、農(nóng)資打假墾區(qū)行、誠信維權(quán)為內(nèi)容的各種宣傳資料手冊2萬余份，舉辦《消法》知識講座2次；分局電視臺報(bào)道宣傳3.15活動2小時(shí)；銷毀假冒偽劣過期商品30多個(gè)品種價(jià)值2萬余元。
　　二、各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，深化3.15活動
　　分局領(lǐng)導(dǎo)高度重視3.15活動。在年初的工作會議上，分局領(lǐng)導(dǎo)專門召開會議，研究活動。并成立了以左鋒局長為組長，馬喜山為副組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
為使3.15活動扎扎實(shí)實(shí)、卓有成效地長期開展下去，分局推出了"天天3.15季季有活動"的工作思路，從而使3.15活動更貼近社會，貼進(jìn)消費(fèi)者。如何把季季3.15活動做深做細(xì)，卓有成效，分局對活動內(nèi)容、活動形式、活動時(shí)間、活動地點(diǎn)、做了落實(shí)，要求全局上下聯(lián)動，同步開展。要由室內(nèi)投訴走向室外投訴，加強(qiáng)與消費(fèi)者面對面的交流，每季要提出一個(gè)鮮明的主題。如年初召開的以供暖為主題的各方參加的座談會，就取得了可喜成績。會后整理歸納出，如何改善物業(yè)供暖管理建議書，得到了廣大消費(fèi)者及分局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，一致好評，塑造了工商部門和消協(xié)的良好社會形象，產(chǎn)生了積極影響。但作為一項(xiàng)工作還需要不斷完善，使之走上正常化、規(guī)范化。
　　三、當(dāng)好宣傳員，積極開展年主題宣傳活動
　　緊緊圍繞中消協(xié)提出的"誠信、維權(quán)"年主題，我們在接到通知后，迅速起草制訂活動方案并轉(zhuǎn)發(fā)"誠信、維權(quán)"宣傳提綱，印制年主題提綱2000份。由分局消協(xié)人員直接傳真至各企業(yè)法人手中，直接與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通、宣講，提高企業(yè)誠信意識，講解"誠信、維權(quán)"年主題涵義，要求經(jīng)營者在市場活動中以誠實(shí)信用原則作為基本的商業(yè)道德和行為原則，全面履行與消費(fèi)者約定義務(wù)。守諾踐約反對規(guī)避自身義務(wù)及各種商業(yè)欺詐行為。

　　3月6日召開了以"誠信、維權(quán)"、"紅盾執(zhí)法"為主題的有關(guān)企業(yè)及消費(fèi)者參加的座談會，充分發(fā)揮了消協(xié)的橋梁作用，促進(jìn)了消費(fèi)者與經(jīng)營者之間的相互溝通，相互理解，相互支持。與會代表積極發(fā)言，暢談?wù)\信、維權(quán)的必要性、重要性。一致認(rèn)識到年主題是貫徹落實(shí)"群眾利益無小事"重要思想的具體體現(xiàn)。
　　座談?wù)\信問題之一
　　完達(dá)山和平保鮮奶廠負(fù)責(zé)人說：誠信是企業(yè)發(fā)展的無盡動力，只有講誠信、反欺詐，企業(yè)才會在商海的大戰(zhàn)中處于不敗之地，才能被廣大消費(fèi)者接受。完達(dá)山始終在生產(chǎn)經(jīng)營中注重商品質(zhì)量，注重品牌意識，打出100%純鮮奶，100%無添加劑的承諾。但在經(jīng)營中也存在一定的困惑，一是注重純鮮，沒有添加甜味素等配料，致使在口味上與其他品牌相比欠缺；二是由于體制與經(jīng)營策略的原因出現(xiàn)收奶價(jià)略低，奶資款兌現(xiàn)不及時(shí)等現(xiàn)象，多少在一定程度上損害了奶戶的利益，也影響了完達(dá)山品牌誠信形象。針對兩點(diǎn)問題，我們工商機(jī)關(guān)建設(shè)性指出：完達(dá)山要引導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)，合理消費(fèi)，要廣做"純"字宣傳，同時(shí)要改進(jìn)經(jīng)營水平，切實(shí)保護(hù)奶戶利益。不然會失去奶源市場。針對完達(dá)山乳飲料軟包裝設(shè)計(jì)，工商機(jī)關(guān)責(zé)令改正包裝宣傳設(shè)計(jì)圖案及字體，加大"飲料"兩字，否則很容易造成消費(fèi)者的誤解，損害消費(fèi)者的利益。
座談?wù)\信問題之二
　　住房消費(fèi)問題。隨著農(nóng)場城鎮(zhèn)建設(shè)步伐的加快，人們對居住環(huán)境改善要求不斷提高，需求心理在由有地方住的到對建筑的主體結(jié)構(gòu)、裝飾裝修、設(shè)備安裝、綠化環(huán)境、地處位置、物業(yè)管理等諸多需求有了更多的要求。現(xiàn)實(shí)農(nóng)場商品房銷售過程中出現(xiàn)以下問題：一是合同觀念淡薄，在房屋買賣時(shí)，開發(fā)商不主動與消費(fèi)者簽訂推行的合同示范文本，了了幾字的格式條款，造成條款不清，責(zé)任不清，為糾紛埋下了隱患；二是農(nóng)場只注重了引資開發(fā)，開發(fā)商售房拿錢走人，對事后房屋不維修進(jìn)行推托，有關(guān)行政部門對此行為的監(jiān)督不力，造成消費(fèi)者無處找人；三是雖工商機(jī)關(guān)具有行政調(diào)解權(quán)，但對投訴申訴案件，沒有辦案經(jīng)費(fèi)，消費(fèi)者又是弱勢地位，花很多的錢搞一些面積等專業(yè)性較強(qiáng)的鑒定，一般消費(fèi)者很難接受；四是建設(shè)主管部門往往與開發(fā)商有著扯不清的關(guān)系，房屋沒有驗(yàn)收，就發(fā)給鑰匙入住，造成消費(fèi)者無處說理，找農(nóng)場說是開發(fā)商責(zé)任；五是工商、消協(xié)機(jī)關(guān)關(guān)于商品房質(zhì)量違法問題，查處的確切規(guī)定沒有或不清，執(zhí)法起來有難度，起不到規(guī)范作用，教育作用。

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