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銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)分享發(fā)言稿

縱觀2010年滕王閣零售業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程，我支行緊密團(tuán)結(jié)在以肖靜行長(zhǎng)為中心，樊兵行長(zhǎng)為指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)班子下，在充滿艱辛與坎坷的發(fā)展道路上，我們披荊斬棘，攻克重重難關(guān)，取得驕人戰(zhàn)績(jī)。

年初3月即以全行第一的成績(jī)率先完成全年個(gè)貸任務(wù)；全年各季度均超額完成工資代發(fā)任務(wù)目標(biāo)；年底9月以全行第二的戰(zhàn)績(jī)攻克信用卡全年任務(wù)目標(biāo)；作為全年考核的儲(chǔ)蓄存款任務(wù)要素，滕王閣人更是屢屢創(chuàng)造著屬于我們的奇跡。

這一年，滕王閣人面臨多次大額定期存款走款缺口、網(wǎng)點(diǎn)人員配置嚴(yán)重不足、先天地理優(yōu)勢(shì)欠缺、后天道路改造影響的諸多不利條件下，勇于開(kāi)拓，奮發(fā)拼搏，收獲著得來(lái)不易的碩果。當(dāng)我們滿懷熱情的迎來(lái)瑞兔年關(guān)的時(shí)候，沒(méi)有什么能比如此艱苦的環(huán)境下，獲得分行授予優(yōu)秀零售業(yè)績(jī)單位經(jīng)驗(yàn)分享匯報(bào)的肯定，更讓我們甘之如飴，心存感激。

個(gè)人貸款業(yè)務(wù)--專(zhuān)業(yè)制勝 堅(jiān)定地創(chuàng)新排頭兵

滕王閣支行零售團(tuán)隊(duì)，人員精煉，支行三級(jí)培訓(xùn)工作中，要求每個(gè)零售經(jīng)理站出來(lái)都可以獨(dú)立攻堅(jiān)，尤其體現(xiàn)在專(zhuān)業(yè)性要求更高的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)中，確保做到受理、承辦、放款、貸后管理專(zhuān)人專(zhuān)案，全程跟蹤。正是具備了如此過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能，在3月即以全行第一的成績(jī)率先完成全年個(gè)貸任務(wù)。

勤勉刻苦的滕王閣人沒(méi)有耽于成績(jī)沾沾自喜，同年6月針對(duì)年中全國(guó)房貸政策緊縮、加之我行房貸利率缺少競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的的局面，率先開(kāi)拓個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款新思路，成功受理分行第一筆個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款，不僅令我行整體個(gè)貸利潤(rùn)上了一個(gè)新臺(tái)階，同時(shí)極大豐富了個(gè)貸品種，更有效解決不少優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)貸款難的問(wèn)題，圈定一批優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)客戶。

代發(fā)工資業(yè)務(wù)—步步為營(yíng) 勇敢地排雷工兵團(tuán)

如果說(shuō)我們的零售經(jīng)理各個(gè)都是獨(dú)立作戰(zhàn)的精英，那代發(fā)工資就將整個(gè)滕王閣人劃零為整，變成一個(gè)排雷工兵團(tuán)，不論柜員、對(duì)公客戶經(jīng)理還是零售客戶經(jīng)理，每個(gè)人都在挖掘身邊一切有可能的代發(fā)機(jī)會(huì)，或許僅僅因?yàn)槲覀冎行诺目〞翰恍枰曩M(fèi)、或許僅僅因?yàn)槲覀冎行诺目喜D(zhuǎn)帳不需要手續(xù)費(fèi)，客戶選擇用我們，用中信銀行替換掉之前的代發(fā)銀行，然而我堅(jiān)信，更多的是因?yàn)槲覀冸蹰w人步步為營(yíng)，不斷嘗試、不斷付出的努力，感動(dòng)著我們的客戶，感染著我們的客戶，才會(huì)有全年各季度均超額完成工資代發(fā)任務(wù)目標(biāo)的驕人成績(jī)。

行領(lǐng)導(dǎo)一直鼓舞、動(dòng)員著每個(gè)人，要不分大小企業(yè)，只要有機(jī)會(huì)，就要深入進(jìn)去，開(kāi)展進(jìn)去，傳播進(jìn)去。正是這樣的指導(dǎo)思想，成就了自然美美容機(jī)構(gòu)代發(fā)、保利地產(chǎn)代發(fā)、東興證券代發(fā)、鹿鼎家居代發(fā)、濟(jì)民可信代發(fā)等多家大型企業(yè)代發(fā)。

信用卡業(yè)務(wù)—群策群力 指到哪打到哪兒

分行要求各家支行9月底實(shí)現(xiàn)全年信用卡任務(wù)，滕王閣將信用卡工作作為零售營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)目標(biāo)考核，行里一方面發(fā)揮全體員工的積極能動(dòng)性進(jìn)行任務(wù)分解；另一方面購(gòu)置信用卡開(kāi)卡與激活小禮品，為推廣需要掃清同業(yè)差異。同時(shí)申請(qǐng)配備移動(dòng)POS機(jī)器方便上門(mén)激活服務(wù)。距離任務(wù)完成時(shí)間僅剩兩個(gè)月，滕王閣人上下一心，開(kāi)拓創(chuàng)新、不畏艱難，指哪兒打哪兒。成功批量辦理南昌第一筆公務(wù)卡信用卡12張，成功營(yíng)銷(xiāo)代發(fā)單位信用卡批量辦理，以全行第二名的戰(zhàn)績(jī)攻克信用卡全年任務(wù)目標(biāo)。

儲(chǔ)蓄零售負(fù)債—迎難直上 愈挫愈勇的野戰(zhàn)兵

滕王閣上，流光溢彩，我們驕傲的說(shuō)屹立在南昌的精神支柱上，我們不僅關(guān)注最大能量的拓展業(yè)務(wù)，更要做的有氣勢(shì)、有氣度、有品格。今天的滕王閣可以自信的說(shuō)，我們做到了。

然而這些精神層面的滿足卻無(wú)法掩蓋網(wǎng)點(diǎn)自來(lái)戶不足，交通管制等要素帶來(lái)的麻煩。更有目前城市改造的介入，把我們從不曾停靠的車(chē)水馬龍困惑中拉向門(mén)可羅雀的焦慮內(nèi)。

殘酷的現(xiàn)狀強(qiáng)迫著每個(gè)人更大限度的燃燒激情，卻不知道能不能獲得之前五成的效果，營(yíng)銷(xiāo)大戶，這個(gè)幾乎成為滕王閣代名詞的稱(chēng)呼不得不空前被重視，我們何嘗不知道這是一柄雙刃劍，年初5000萬(wàn)定期大戶的走款，年中2000萬(wàn)定期大戶的走款，月底3000萬(wàn)大戶的走款，月底1500萬(wàn)大戶理財(cái)?shù)淖呖睢６嗌俅挝覀兡憫?zhàn)心驚，然而缺失自來(lái)戶自動(dòng)增長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)，即使大戶營(yíng)銷(xiāo)被眾口鑠金的稱(chēng)為詬病，我們只能硬著頭皮愈挫愈勇的前進(jìn)，所以，滕王閣的每一個(gè)月底沖刺，每一次任務(wù)完成，那是多少滕王閣人心血和汗水澆灌的花，她凝結(jié)著我們對(duì)滕王閣團(tuán)隊(duì)最無(wú)私的愛(ài)。

最后，我想說(shuō)的是滕王閣的榮譽(yù)來(lái)自滕王閣的團(tuán)隊(duì)，滕王閣的成功來(lái)自我們精神上的高度一致，滕王閣的輝煌來(lái)自我們不懈的努力。滕王閣的明天來(lái)自在座各位領(lǐng)導(dǎo)的大力扶持。謝謝。

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