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中消协:同享单车企业遭宽泛赞扬 以开张企业为主
磅礴旧事记者 刘楚
  1月29日,中消协公布2017年天下消协组织赞扬统计剖析,整年天下消协组织共受理生产者赞扬726,840件,处理552,398件,赞扬处理率76%。
  值患上留意的是,中消协提到,因有同享单车企业无偿付才能,不克不及实时退还押金,受到宽泛赞扬,赞扬处理率受此影响较上一年有所降落。
  据交通运输部没有齐全统计,仅截至2017年7月,天下共有同享单车经营企业近70家,累计投放车辆超越1600万辆,注册人数超越1.3亿人次,累计效劳超越15亿人次。
  但中消协指出,跟着同享单车市场竞争的加剧,悟空单车、3Vbike、町町单车等前后加入经营,诱发了生产者对本人押金平安的担心,纷繁提出退还押金,但商家的相干售后效劳未能跟上,呈现了退款难等成绩。
  据总结剖析,特地是2017年三季度以来,天下各地消协组织无关同享单车的赞扬骤增。被赞扬方次要是酷骑单车、小鸣单车、小蓝单车等被媒体报导开张的同享单车运营者。生产者次要反映向商家请求退还押金,时隔一个礼拜、乃至一个月仍未收到押金。
  磅礴旧事(www.thepaper.cn)从中消协得悉,同享单车的赞扬总体出现以下特性:一是赞扬量年夜。同享单车的注册用户多,仅酷骑单车一家触及的生产者就达上百万。二是个案金额小。同享单车次要是押金成绩,从99元到299元没有等,仅就个案来讲,单个生产者受损金额小,但因受众群体年夜,触及总额十分年夜。
  广东消保委对小鸣单车提起公益诉讼
  据中消协音讯,生产者蒋学生正在2017年5月份因应用小鸣单车交了199元押金,用完之后就请求退还押金。商家承诺7个工作日押金便可退还,后果过了一个月还未退回,商家的客服德律风也不断打欠亨,微信大众号也未回复生产者的征询。
  同时,与蒋学生相似的泛滥生产者,均赞扬至深圳市生产者委员会,深圳市消委会最顶峰期间逐日接纳400多件同类赞扬,根本都是反映商家迟迟没有退押金的成绩。
  深圳市消委会于2017年9月份开端亲密存眷小鸣单车群体性赞扬,实时实行法定职责展开约谈,要求小鸣单车就相干成绩提交书面阐明,然而成绩仍不克不及无效处理。今朝,广东省生产者委员会曾经对小鸣单车提起公益诉讼。
  中消协告发酷骑单车公司及担任人涉嫌刑事立功
  2017年8月起,酷骑(北京)科技无限公司因押金、预支资金退还呈现重大成绩,其前后封闭网上、线下网点等退款通道,尽管留了德律风,但不断打欠亨,招致生产者年夜面积赞扬,诱发社会宽泛存眷。
  自2017年11月23日,中消协一直收到酷骑单车生产者来信,要求退还押金、预支费,控诉酷骑公司涉嫌集资欺骗等。截止到2018年1月3日,中国生产者协会共收到生产者对于同享单车的函件2,383封。
  经中消调和查,北京酷骑单车总部已室迩人遐。2017年12月12日,中消协向酷骑公司收回地下信,要求酷骑公司相干责任人自动合营无关部门考察取证,依法承当企业及集体应负法令责任,自动回应生产者关切以及大众质疑,并向生产者地下赔罪。
  对此,中消协于2017年12月13日向无关公安机关提交刑事告发书,告发酷骑(北京)科技无限公司及其次要担任人涉嫌刑事立功,请求公安机关立案侦察。
  除了了同享单车赞扬的突出成绩外,磅礴旧事还从中消协得悉,与2016年相比,合同、售后效劳、虚伪宣传、人格尊严的赞扬比重有所回升,品质类赞扬比去年缩小19.72%。
  中消协剖析以为,一方面,阐明跟着供应侧构造性变革的深化,我国生产质量量全体日趋进步;另外一方面,因为新的贸易模式、新的营销办法一直涌现,多数新兴高科技企业正在合同、售后效劳、宣传等畛域存正在短板,亟需增强企业信誉体系等方面的建立,也抵消协组织**工作提出了新要求。