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住宅質量保證書說明書制度的規定》的通知
(1998年9月1日  建房［1998］第102號)
各省、自治區、直轄市建委(建設廳)，計劃單列市建委，北京市政管委，上海市住宅局，深圳
市國土規劃局、住宅局：

    為了保障住房消費者的權益，加強商品住宅售后服務管理，促進住宅銷售，決定在房地產
開發企業的商品房銷售中實行《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》制度。現將《商品住
宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的規定》印發你們，請遵照執行，并就有關事項
通知如下：

    一、各級建設行政(房地產)主管部門要認真組織實施《住宅質量保證書》和《住宅使用說
明書》制度，加強房地產開發企業的管理，在商品住宅銷售中明確質量責任，確保商品住宅質
量。

    二、房地產開發企業要結合《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》的實行，建立和完
善企業內部的質量管理制度，加強對施工及材料、構配件和設備采購的管理，使用優質產品，
并明確與設計、施工、監理、材料、構配件、設備供應等相關單位的質量責任。

    三、《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》由房地產開發企業自行印制，各地建設和
房地產管理部門可以根據實際情況制定《住宅質量保證書》的樣本。

商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的規定    
    第一條  為加強商品住宅質量管理，確保商品住宅售后服務質量和水平，維護商品住宅消
費者的合法權益，制定本規定。

    第二條  本規定適用于房地產開發企業出售的商品住宅。

    第三條  房地產開發企業在向用戶交付銷售的新建商品住宅時，必須提供《住宅質量保證
書》和《住宅使用說明書》。《住宅質量保證書》可以作為商品房購銷合同的補充約定。

    第四條  《住宅質量保證書》是房地產開發企業對銷售的商品住宅承擔質量責任的法律文
件，房地產開發企業應當按《住宅質量保證書》的約定，承擔保修責任。

    商品住宅售出后，委托物業管理公司等單位維修的，應在《住宅質量保證書》中明示所委
托的單位。

    第五條  《住宅質量保證書》應當包括以下內容：

    1.工程質量監督部門核驗的質量等級；

    2.地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內承擔保修；

    3.正常使用情況下各部位、部件保修內容與保修期：

    屋面防水3年；

    墻面、廚房和衛生間地面、地下室、管道滲漏1年；

    墻面、頂棚抹灰層脫落1年；

    地面空鼓開裂、大面積起砂1年；

    門窗翹裂、五金件損壞1年；

    管道堵塞2個月；

    供熱、供冷系統和設備1個采暖期或供冷期；

    衛生潔具1年；

    燈具、電器開關6個月；

    其他部位、部件的保修期限，由房地產開發企業與用戶自行約定。

    4.用戶報修的單位，答復和處理的時限。

    第六條  住宅保修期從開發企業將竣工驗收的住宅交付用戶使用之日起計算，保修期限不
應低于本規定第五條規定的期限。房地產開發企業可以延長保修期。

國家對住宅工程質量保修期另有規定的，保修期限按照國家規定執行。

    第七條  房地產開發企業向用戶交付商品住宅時，應當有交付驗收手續，并由用戶對住宅
設備、設施的正常運行簽字認可。用戶驗收后自行添置、改動的設施、設備，由用戶自行承擔
維修責任。

    第八條  《住宅使用說明書》應當對住宅的結構、性能和各部位(部件)的類型、性能、標
準等作出說明，并提出使用注意事項，一般應當包含以下內容：

    1.開發單位、設計單位、施工單位，委托監理的應注明監理單位；

    2.結構類型；

    3.裝修、裝飾注意事項；

    4.上水、下水、電、燃氣、熱力、通訊、消防等設施配置的說明；

    5.有關設備、設施安裝預留位置的說明和安裝注意事項；

    6.門、窗類型，使用注意事項；

    7.配電負荷；

    8.承重墻、保溫墻、防水層、陽臺等部位注意事項的說明；

    9.其他需說明的問題。

    第九條  住宅中配置的設備、設施，生產廠家另有使用說明書的，應附于《住宅使用說明
書》中。

    第十條  《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》應在住宅交付用戶的同時提供給用戶
。

    第十一條  《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》以購買者購買的套(幢)發放。每套
(幢)住宅均應附有各自的《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》。

    第十二條  房地產開發企業在《住宅使用說明書》中對住戶合理使用住宅應有提示。因用
戶使用不當或擅自改動結構、設備位置和不當裝修等造成的質量問題，開發企業不承擔保修責
任；因住戶使用不當或擅自改動結構，造成房屋質量受損或其他用戶損失，由責任人承擔相應
責任。

    第十三條  其他住宅和非住宅的商品房屋，可參照本規定執行。

    第十四條  本規定由建設部負責解釋。

    第十五條  本規定從1998年9月1日起實施。
 

住宅質量保證書說明書制度的規定》的通知
 

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