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市運管處在開展作風整頓暨效能建設第二階段工作以來，向130名車主、10所駕校、14家危險品運輸企業、18戶出租車公司、7家客運企業、6名行風監督員發放征求意見表，回收122份，梳理查擺出12條意見和建議，并梳理查擺出意見進行歸類，從四個方面制定了作風整頓暨效能建設整改方案，落實領導責任制，明確責任整改部門和整改期限。

一是進一步加強機關作風建設，增強服務意識，提高辦事效率。加強思想政治工作和職業道德教育，增強工作人員的責任感、使命感和集體榮譽感；轉變管理觀念，從經營業戶和服務對象的角度考慮，主動延長工作時間，加班加點，變被動服務為主動服務；進一步落實效能建設的各項制度，用制度規范工作人員行為。

二是進一步加強道路運輸市場的調研和監管，促進道路運輸市場健康有序發展。有針對性開展運輸市場發展狀況調查，扶持養大道路運輸行業骨干企業，引導道路運輸行業有序發展；對班線、出租、公交、長短途等客運存在的突出問題進行分析，查找根源，拿出切實可行的解決方案；著力查處糾正各類道路運輸違法經營行為，理順和規范運輸市場的秩序；以質量信譽考核為抓手，進一步促進企業規范經營行為；通過組織從業人員的培訓教育，使其做到自覺依法經營、文明服務。

三是進一步加強隊伍建設，規范執法行為，提高依法行政能力，樹立良好運管隊伍形象。鼓勵職工參加各類學習，提高整體素質；所有執法人員簽訂執法保證書，認真執行執法責任制，強化執法監督；增加行政執法的透明度，確保執法公正嚴明；堅持在行政執法過程中以教育為主，處罰為輔的人性化執法；暢通訴求渠道，推進“陽光政務”；嚴格執行上級主管部門有關廉政從政的各項規定。

四是進一步強化制度建設，建立“行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效”的機關管理體制和運行機制。根據相關法律法規修訂完善本單位執法責任制；嚴格按責任制規定規范執法行為；將落實執法責任制的情況作為綜合考核考評的重要內容；不定期對基層運政執法行為進行暗訪，定期組織運政執法文書案卷評議活動，全面推行“查處分離”，加強行政執法督查；以規范行政執法行為為重點，在工作流程和辦事環節上相互監督，嚴格把關，從工作程序上防止工作人員利用職務之便，發生違法亂紀行為。

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