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年在衛生局黨委的正確領導下，深入貫徹落實科學發展觀，積極參與醫療衛生改革，以“三好一滿意”為目標，重點抓好農村基本醫療、公共衛生、預防保健、鎮村一體化管理工作，努力解決群眾看病難、看病貴問題，在全院干部職工共同努力下取得了明顯的社會效益和經濟效益。現總結如下：

一、繼續開展“創建人民滿意的基層醫療衛生機構”活動和“三好一滿意”活動

1、 改善醫院就醫環境，增強服務能力。通過增加業務用房面積和調整科室布局，改善就醫流程；通過門診和病房增加設施，改善就醫條件，極大方便了病人。

2、為加強行風建設，堅持政務、財務公開，并定期公示，參加局組織的藥品集中招標統一采購，向社會公開做出拒收“紅包’’、“回扣’’、嚴禁“開單提成’’、杜絕亂收費等廉潔行醫、文明服務的明確承諾，弘揚醫院正氣。

3、我院設立病人滿意度投票箱，每星期開箱一次，對群眾滿意的科室予以表揚，對群眾不滿意的科室提出批評，將病人滿意度測評結果納入到年終的科室綜合目標考核中

4、為了調動廣大職工的積極性，為本單位的生存和發展盡心盡力。我院每季度投票評出6個先進科室、6名先進個人和3名優秀共產黨員，在醫院公示欄公示，并納入年終評先選優和績效工資考核中。

5、醫院把群眾滿意度作為檢驗醫院各項工作的試金石，專門設立了回訪辦公室和專線電話，患者出院后進行電話回訪，詳細詢問患者出院后的病情，聽取患者對醫院的醫療質量、服務態度、環境衛生等方面的意見和建議；將回訪意見和建議反饋至醫院相關部門及時解決，社會滿意率達到95％以上。

6、積極開展豐富多彩醫院文化活動，改善職工工作和生活條件，調動職工積極性，凝聚職工意志，增強團隊凝聚力，提高職工滿意度。除了積極組織參加衛生局組織的文藝匯演、書畫比賽、運動會、羽毛球比賽和鎮政府組織“七一文藝會演”，我們自己還組織多種活動，豐富職工文化生活。

7、重視安全生產工作，嚴格遵守國家有關安全生產法律法規，定期開展安全生產大檢查活動，排除消防隱患，為每個科室和衛生室配備了滅火器，進一步完善了消防標志，加強針對冬季消防特點開展消防演練活動，提高了職工消防綜合素質。

二、重點工作完成情況

1、繼續加大投資力度完成了門診樓地面、墻壁、頂棚的修繕工程，更換了各科室和病房的門窗。根據需要調整了病房樓布局，增加床位；新建室外花壇2個，規劃了停車位，改造了觀察室、“120”、職工宿舍等。

2、建立本院醫師對口幫扶制度，每位住院醫師幫扶轄區內2-3處衛生室，對負責的衛生室進行業務指導，每位住院醫師每月在幫扶衛生站至少坐診1天，定期下鄉巡診。

3、為了豐富職工的文化生活，我院先后購買了乒乓球臺、羽毛球、籃球架、音響設備、健身器材等體育文化用品，用于日常鍛煉身體和放松心情，緩解職工工作壓力。

4.按要求做好院前急救工作，堅決服從“120”指揮中心的調度，做到隨時出診、迅速出車、準備及時到達急救現場。始終做到急救藥品，物品完好率 100%，搶救設備處于應急備用功能狀態 。以快捷、高效、優質的急救醫療服務，充分保障了轄區內“120”院前急救及院內急診急救工作的順利開展，確保了我院“120”急救站 “綠色生命”的暢通，保證了門急診工作的正常進行。

三、進一步加強醫療質量管理，不斷提高技術水平

1、通過前幾年大批專業技術人員培訓學習，大生化、彩超和CR等大型醫療設備添置、使我院技術力量得到加強，在此基礎上我們狠抓醫療質量管理，嚴格醫療文件書寫，門診日志要求項目齊全，處方書寫規范，用藥合理安全，病歷書寫及時規范，護理記錄詳實。重點加強住院病人管理，嚴格住院入院條件。

 2、加強院內業務學習。并形成業務學習小組，專門負責院內醫務人員的業務培訓，并不斷外派醫務人員參加各種院外醫療培訓，增強了全院醫務人員的業務水平 

3 、加強醫療安全建設，強化每一個醫務人員的安全意識，通過各種途徑消除醫療安全隱患，杜絕醫療糾紛及事故的發生，在全院上下的努力下，未發生一例醫療事故。

四、社會衛生工作成效顯著

1、按照衛生局統一部署，醫院成立了由院長任組長的居民健康領導小組，深化開展摸村到戶調查工作，并為23處衛生室發放血壓計、血糖儀、控油控鹽壺等醫療物資。為全鎮老年人查體查體，建居民檔案，定期進行復查。建立高血壓、糖尿病、精神病專案管理檔案，各項工作均走到了全市前例，并得到了衛生局領導的認可。

2、加強婦幼保健工作，切實做好產前健康檢查。醫院婦產科與鎮計劃生育聯合對全鎮6235名育齡婦女進行健康查體，讓育齡婦女做到早檢查、早診斷、早治療。本年共放置宮內節育器264例，取出宮內節育器145例，人工流產38例，無一例醫療差錯事故發生。同時為全鎮孕產婦及0-3歲兒童建立健康檔案，紙質檔案建檔率達100%，微機錄入孕產婦79人，0-3歲兒童754人。

3、加強公共衛生工作人員工作責任心，嚴格實行一人一苗的工作制度和預防接種操作規程，認真執行計劃免疫的工作政策。接種率達90%以上，無一例可免性傳染病的發生。

4、完善康復指導站。自建站以來上級殘聯先后為我站配置康復器材15件，我院專門安排2名專職醫生負責培訓其他9個村的服務站的康復服務員，為全鎮95%以上的殘疾人建立康復服務檔案定期指導殘疾人康復訓練。

五、社區衛生服務站鎮、村一體化管理

我鎮23處村衛生室繼續實行“三制六統一”的管理模式。于今年6月份全部完成了市規劃內21處村衛生室衛生室的修建及改造任務。給每個衛生室配備了血壓計、血糖儀、磁療燈、地站燈、觀察床、無菌柜、治療桌等醫療器械。自9月1號在我鎮23處衛生室實行基本藥物零差價銷售試點工作，截止到10月31號，23處衛生室門診人次10312人次，零差價銷售藥品89654.31元，與未實行藥品零差價銷售前為老百姓節省藥費91447.39元，平均每個門診人次節省8.87元。根據《衛生局衛生室績效考核指導意見》，9月份鄉村醫生發放補貼最高1642元，最低526元，充分體現多勞多得的績效考核分配方案。現金賬和藥品帳及固定資產賬實行統一管理，藥品由衛生院統一調撥，病歷及處方統一規范化。每季度對各個衛生室進行督導檢查，對存在的問題及時整改。今年全面完成20處村衛生室的改造及維修任務。根據市政府提出的“三年內為村衛生室培訓醫療衛生人員8000人次”的目標任務，我院保質保量的完成了第一批鄉村醫生的培訓工作。

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