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在市工會“巾幗建功”活動小組的號召下，在院工會的領導下，我院婦產科熱烈響應，廣大女職工積極投身于兩個文明建設，以飽滿的激情參加到“巾幗文明科室”的爭創活動中，現將有關材料匯報如下：

一、婦產科基本情況

我院婦產科現有醫護人員57名，女職工占全科人數98%。全科擁有主任醫師2名，副主任醫師6名，醫學博士生1名，主治醫師9名，住院醫師3名；護理人員共有35名，其中，主管護師9名，護師14名，護士12名。蔣芝蓉主任是數界市人大代表，歐容清主任擔任省、市醫學會婦產科專委會委員。全科有共產黨員6名，入黨積極分子3名，共青團員12名，年齡結構從22-54歲，是一個充滿活力，團結向上的集體。

二、努力提高醫護人員的思想素質，做愛崗敬業的白衣戰士

優良的職業道德品質是從事醫療護理工作的前提，科室始終把加強職工的思想政治素質教育、不斷提高思想覺悟作為工作重點。全科醫護人員自覺樹立全心全意為人民服務的意識,弘揚白求恩精神,為開展“巾幗建功,爭創文民科室”的活動奠定了堅實的理論基礎,同時使整個科室形成一種團結進取的氣氛.由于婦產科工作的特殊性,直接關系到婦女兒童的生命安全,生活質量和家庭幸福,而且婦產科是高危和糾紛多發科室,病情變化多端,來勢兇猛,因此全體醫生護士深知肩上的責任重大。“多做一點，再看一眼”是我們的口頭禪，突如其來的搶救常常使大家加班加點，通宵達旦，哪怕在家休息，只要接到科室的電話，任何一位同志都會立即趕到醫院，無怨無悔地投入到工作。

產科護士長王文敏，是我軍特級試飛員、一級獎章獲得者梁萬俊同志的妻子。試飛是一項高風險、高技術性的工作，王文敏的丈夫長年在部隊承擔各種任務繁重的試飛項目，完全不能夠照顧家庭。王文敏深深理解丈夫的事業，作為軍屬，她是賢內助，贍養長輩，悉心照顧，教育孩子，引導才；而作為護士長，她是頂梁柱，帶領產科全體護士姐妹們奮戰在臨床一線。去年春節，王文敏的婆母不幸去世，為了不影響丈夫的工作情緒，為了不影響整個節日期間病房的工作秩序和排班，她懷者巨大的悲痛，沒吭一聲，獨自安排好孩子，仍然堅持完成了病區的工作后，最后才默默料理了婆婆的后事。為了保衛祖國，丈夫在藍天上奉獻著青春和熱血，為了新生命的平安和母親的微笑，妻子在護理崗位上辛勤地拋灑汗水。正是這平凡的理解和支持，去年在一次執行重大飛行任務中，梁萬俊同志憑借高超的技術，臨危不懼，冒者生命危險搶險成功，不僅避免了我軍一次重大經濟損失，同時帶回了寶貴的試飛資料，受到中央軍委表彰，并被評為度感動中國十大人物。而王文敏也連續兩年被醫院評為優秀共產黨員。

為了響應市衛生局“支醫扶貧，共同發展”的號召，我科主治醫師顏愛華主動請纓，投身邊遠山區醫療衛生事業建設，申請到條件艱苦、地勢偏遠的甘孜州瀘霍縣工作。在那里，她忍受了身體上嚴重的不適反應，自覺克服少數民族地區飲食文化的差異和語言交流上的障礙，很快適應環境，以積極熱情的態度開展工作，并且服務到家，把豐富的醫療經驗、高超的醫療技術、高尚的醫德醫風帶到當地，受到醫療同行的高度評價和群眾的歡迎，被稱為藏族婦女的“幸福使者”。在瀘霍縣工作的半年時間里，顏愛華沒有回過一次家，每當電話里傳來家人的期盼和幼子的呼喚，她總是舍下親情告訴他們：“在這缺醫少藥的地方，還有更多人需要我……”由于顏愛華的突出表現，被市團委授予“支醫扶貧”先進個人稱號。婦產科從1998至以來，已先后有魯美麗、游華蓉、雷放、郝忠群多位同志積極響應號召，服從組織安排，以集體利益為重，參加了多次醫療援外工作，她們勤懇認真的工作態度、穩健干練的作風，精湛的醫術，讓世界各地的人民領略到了中國醫生的優良品質。“巾幗不讓須眉”，她們不僅為國爭光，也為千千萬萬的女同胞贏得了榮譽。

三、加強業務學習，提高業務素質

過硬的業務技能是醫療護理安全的重要保證，這既是我們的承諾，也是我們的服務宗旨。為了適應醫學的發展，在科主任和護士長的帶領下，全科醫護人員不斷提高自身素質，加強崗位技術練兵，學習氣氛濃厚。近兩年，我科派出院外進修學習十余人次，各級人員參加相關專業培訓二十多次。每月科室組織兩次業務學習及業務查房，在完成緊張勞累的工作之余，大家利用休息時間認真學習專科理論知識，向縱深和橫向雙面拓展。另外自覺書寫讀書筆記，工休時醫護之間經常交流學習體會，相互促進，相互提高。科室領導積極鼓勵護理人員不斷深造，現全科有護理本科1生，本科在讀5名，護理大專生25名，大專雙學歷1名。產科護士長王文敏、老同志范薇至被醫院評為繼續教育先進個人。我科開展的新生兒疾病篩查連續三年榮登市級醫院榜首，被授與優秀稱號。近兩年，全科積極撰寫論文，共計60多篇，其中歐蓉清主任的《乙肝疫苗聯合乙肝免疫球蛋白控制乙肝宮內感染的探討》獲得**市科技進步二等獎，另有7篇在國家級刊物發表，15篇在省級刊物發表。

產科現擁有一批臨床經驗豐富，技術力量雄厚的醫師隊伍和一支業務素質高、配合默契的護理隊伍。近兩年，她們對三十余起各種婦科惡性腫瘤、失血、休克、孕產婦晚期大出血、新生兒窒息等進行了成功的搶救和護理，將無數婦女姐妹和母兒從死亡線上挽回，留住了生命，重筑了健康。一位獲救的病員這樣說道：“如果不是你們賜予了我再生，那么我的孩子將失去母愛，父母將失去照料，丈夫將承受孤獨……，你們是怎樣的天使呀，趨走了惡魔與痛苦，送來了陽光和幸福！”

四、開拓進取，勇于創新

隨著醫療服務市場競爭的日益激烈和醫改的不斷深入，全科醫護人員緊跟醫院工作步伐，立足本職，愛崗敬業，積極掌握專科醫學發展新動向。同時樹立危機意識，大家清醒地認識到，要吸引更多的病員，在競爭中保持不敗，只有開拓創新、轉變觀念，努力創造出服務特色。至，婦科先后開展了無脫垂陰式子宮切除術、高頻電刀治療宮頸炎、微波治療盆腔炎，開展了各種腹腔鏡、宮腔鏡，產科也相繼推出了胎兒中央電子監護、胎兒臍血流監測、新生兒聽力篩查、新生兒水療等新業務、新技術。這些服務項目不僅受到了廣大病員的熱烈歡迎，也得到了同行和社會各界的高度評價。

為了適應醫療護理發展的新形勢，婦產科與時俱進，開拓市場，走出醫院，走向社會。首先加大了宣傳力度，通過門診窗口、健康教育學校、報刊、廣告、資料發放、家庭隨訪、外出義診等多種形式宣傳我科優勢，擴大我院影響。其次，為了吸引病員，在五四青年節，黨員、共青團員組成服務小組，主動走進社區活動中心進行宣傳。每一位工作人員主動發揮個人能力，穿針引線，推薦介紹病員。科主任與護士長一起分析市場、出謀劃策，與社區、大小居民點、與兄弟鄰里單位進行良好的交流和溝通，宣傳我們的服務優勢，并帶去我們的誠意。我們相信：“有品牌、有特色、有亮點，就有成績！”由于大家的齊心努力，我們收到良好的社會效益和經濟效益。連續三年，婦科收治病員成倍增長，經濟收入增加100萬，超額完成任務。產科在目前生育萎縮，競爭激烈的嚴峻形勢下，經濟穩步增長，收治的孕產婦總數連續數年在市級醫療單位保持龍頭地位。

五、大力開展優質服務活動，讓病員滿意，讓社會滿意

在市場經濟的今天，在充滿競爭的年代，優質服務顯得尤為重要，婦產科堅決樹立“一切以病員為中心“的服務理念。科室設有意見薄和信息反饋本，堅持每月兩次工休座談會，廣泛征求意見，不斷改善和完善優質服務工作，讓病人深切感受到親人般的關懷，家庭般的溫暖。

初，婦科收治了一名姓袁的卵巢癌晚期，生命垂危的老年婦女。看著這位身心遭受病痛折磨、絕望至極的年邁母親和身旁痛苦無助的兒女們，醫護人員高度重視，成立了一個以護士長王彩為首的護理小組，針對袁婆婆制訂了特殊的護理計劃，給予她無微不至的照顧。每當袁婆婆疼痛難忍時，護士嚴玉華在身邊為她輕輕按摩搓揉；袁婆婆孤獨傷心時，郭艷會給她講故事、放音樂；有時婆婆不高興了，大家毫不介意，總會有一位和藹可親的護士為她梳頭、喂飯、還說笑話呢！婆婆的病房布置得干凈整潔，每天都有鮮花，每天都有護士姐妹輕盈矯健的身影，溫柔甜美的笑容圍繞在婆婆身邊。連婆婆自己都說：“要是一天看不見你們，我這心里就慌呀！”一次，由于疾病得原因，婆婆嘔吐了，污漬弄臟了一床，婆婆難受不以。護士長王彩看見后二話不說，立即端來了熱水給她擦洗清潔全身，動作迅速地更換了干凈的衣服和被褥，邊整理邊輕言細語地安慰婆婆：“別緊張，休息一會兒就沒事了。”在一旁手足無措的家屬佩服得五體投地，連聲稱贊。袁婆婆彌留的最后日子里，全體醫護人員發揚人文精神，給予了無私的臨終關懷，幫助她樹立起坦然地面對死亡的良好心態，最后帶著平靜安詳地離去。袁婆婆去世后，她的幾個兒女送來了感謝信和錦旗，并包含深情地寫到；“灑向人間都是愛，是你們讓母親圓滿地度過了人生最痛苦的歷程，感謝了，神圣的白衣天使！”

為了方便病人，創造良好的住院環境，婦產科深入開展形式多樣的優質服務，增設了多項便民措施。初與醫院同步積極爭創國家文明模范衛生城市，大家動手齊搞環境衛生，配合醫院裝修改善住院條件。婦科病房購置了氣墊床、輪椅推車、床旁輸液架等；產科病區從孕產婦實處考慮，配置了電磁爐、微波爐、針線包壁袋、晾衣桿、磁卡電話等，為吸引更多的病員，在醫院的大力支持下，產科推出了免費接送孕產婦、免費送早餐等優惠政策，調整產科收費標準，真正做到了我們合理收費，病員明白消費。同時與產房護理人員一起開展產后家庭隨訪，對產科門診建卡孕婦進行個別關懷，定期電話追蹤，聯絡感情，幫助解決孕期難題。婦產科作為全院最早的整體護理病房，繼續深入開展病人選醫生、選護士活動和堅持開展護理活動日，把方便留給病人，把實惠帶給病人，讓病人滿意，讓社會滿意。至，婦產科獲得精神物質文明雙豐收，代表醫院接受市級以上的檢查、參觀10多次，接受市電視臺新聞記者及各報記者現場采訪20余次，共收到錦旗12面，感謝信8封，表揚意見804條，拒收紅包20多次。去年底，一位國外工作的研究員在產科這樣留言：“貴院以人為本的觀念深入全體醫護心中，從技術、護理、環境、膳食，形成了一個完美的運行系統，使我們享受到了國內一流的滿意服務，堪稱星級！”

六、積極參加醫院工會及上級工會的各種活動

婦產科是一個朝氣蓬勃、人才踴躍的團隊，每年都積極參加各項工會活動，并取得不俗的成績，連續數年被醫院評為優秀工會小組。，產科護士黃蕾代表醫院參加市衛生局職工普通話大賽獲得一等獎；黃蕾還被評為醫院優秀通訊員。衛生局舉行的護士禮儀大賽、白衣天使時裝表演，我科王文敏、劉蘭、賴立代表醫院參賽，取得第一名的好成績。全科同志自覺發揚貢獻精神，曾多次為高寒、地震、水災地區、希望工程捐資捐物。在抗擊“非典”的戰斗中，我科醫護人員積極報名投入“抗非”一線，充分體現了白衣戰士無私無畏的奉獻精神。去年底，東南亞發生了毀滅性的海嘯。災難過后，全科醫護人員心系災區難民和兒童，紛紛伸出援助之手，向他們送去深深的問候。

每逢節假日，科室領導、工會小組長都會代表全體職工向家屬、退休人員、困難職工進行慰問，組織豐富多彩的聯誼活動和座談會，將關懷和溫情送進每家每戶。

在“爭創“活動中，婦產科的醫護人員象姐妹們一樣凝聚在一起，用熱情、用愛心創造著生命的奇跡，譜寫著生命的樂章。

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