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從起贛州西所，一只剛從殼中孵出的雛鳥(niǎo)，幼小、羽翼未豐；在八年后已經(jīng)茁壯成長(zhǎng)為展翅高飛的雄鷹。風(fēng)雨兼程的八年，我們克服了開(kāi)通初期的種種困難，收獲了同舟共濟(jì)的團(tuán)結(jié)情誼；光陰荏苒的八年，我們走過(guò)了幾度風(fēng)雨，幾載春秋，有淚水，更有歡笑。

從一片雜草叢生、黃土漫天的工地，到如今整潔亮堂、花紅草綠的所院，凝聚著贛州西所全體職工的辛勤汗水。廢棄的瓦礫磚石，是我們一擔(dān)擔(dān)一趟趟挑走的；裝修后的水泥塵土，是我們一點(diǎn)點(diǎn)一遍遍擦拭干凈的；一種三養(yǎng)的菜地是我們一塊塊開(kāi)墾出來(lái)的……工作一點(diǎn)一滴地做，幾年的點(diǎn)滴匯聚成一條川流不息的大河，贛州西所的整體形象是一點(diǎn)一滴的努力所鑄造的！

一、創(chuàng)新體制，所站建設(shè)規(guī)范化

贛州西所依照管理中心的統(tǒng)一要求，整體規(guī)劃，精心組織開(kāi)展規(guī)范化所站建設(shè)，致力于打造三個(gè)基地，即規(guī)范的工作基地、舒適的生活基地、和諧的文化基地。經(jīng)過(guò)全體職工的齊心努力，所站庭院綠意盎然，干凈整潔；辦公場(chǎng)所秩序井然；職工宿舍溫馨舒適……

在規(guī)范管理方面，贛西所根據(jù)大所制要求，充分發(fā)揮職工特長(zhǎng)，采取競(jìng)聘上崗和深入考察相結(jié)合的方式合理安排各個(gè)崗位，做到公平、公正、公開(kāi)，并下設(shè)一個(gè)征費(fèi)站和一個(gè)養(yǎng)護(hù)站。大家各司其職、各負(fù)其責(zé)，有條不紊地開(kāi)展各項(xiàng)工作。

二、立足主業(yè)，窗口服務(wù)品牌化

為全面提升高速公路文明服務(wù)水平，樹(shù)立高速公路良好窗口形象，贛州西所將高速服務(wù)行業(yè)特征和豐富的客家地域文化特色優(yōu)勢(shì)緊密結(jié)合，致力于打造“真情贛州”服務(wù)品牌。

在“真情贛州”服務(wù)品牌的創(chuàng)建過(guò)程中，始終堅(jiān)持“高速高效，同行同德”的精神，秉承“以路為本，用心服務(wù)”的宗旨，融合客家人的淳樸、熱情、好客，提出“5s溫馨服務(wù)法”的服務(wù)理念，做到微笑(smile)、快速(speed)、標(biāo)準(zhǔn)化(standard)、真誠(chéng)(sincere)和滿意(satisfy)。并以開(kāi)展發(fā)展提升年活動(dòng)為契機(jī)，把“真情贛州”文明服務(wù)品牌活動(dòng)持續(xù)開(kāi)展下去，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提升服務(wù)水平，為司乘提供“暢、美、舒、安”的行車環(huán)境。

三、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，文化陣地多樣化

加強(qiáng)并創(chuàng)新文化建設(shè)，是企業(yè)發(fā)展壯大的客觀需求。贛州西所在對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)以及愛(ài)我高速活動(dòng)的內(nèi)涵實(shí)質(zhì)進(jìn)行準(zhǔn)確把握的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新活動(dòng)載體，努力建設(shè)成為一個(gè)多樣化的文化陣地。

一是開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)。由于高速公路所站多處偏僻的郊區(qū)，業(yè)余生活比較單調(diào)乏味，贛州西所充分考慮這一情況，針對(duì)不同性別、不同年齡段、不同身體狀況者，有針對(duì)性地開(kāi)設(shè)了瑜伽、健美操、廣場(chǎng)舞等興趣課程；添置了ad收腹機(jī)、跳繩、各種球類等體育用品，使大家在體育運(yùn)動(dòng)中放松身心，以更飽滿的熱情和精神面貌投入到工作中。

二是文化陣地建設(shè)6+1。贛州西所在完善“六個(gè)一”（即一個(gè)職工書(shū)屋、一個(gè)多功能廳、一個(gè)籃球場(chǎng)、一個(gè)黨團(tuán)活動(dòng)室、一個(gè)食堂、一個(gè)職工網(wǎng)吧）基礎(chǔ)建設(shè)的同時(shí)，首開(kāi)先河建設(shè)了一個(gè)職工之家。墻壁上有全所職工的生活照組成的全家福，還添置了燙衣架、擦鞋機(jī)、理療儀、象棋等等物品。工作之余，邀上三兩同事，廝殺幾個(gè)回合，不亦樂(lè)乎？

贛州西所全體員工時(shí)刻踐行“高速高效，同行同德”的宗旨，始終奉行“求實(shí)創(chuàng)新，敬業(yè)奉獻(xiàn)”的精神，竭力將大家共同的家打造成獨(dú)具特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)所站。

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