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3 社工站社區綜合項目工作總結報告
 
一、項目完成情況
1、“叩響心門”服務活動
為滿足社區老年人在生活照料、醫療保健和精神文化等方面的需求，針對老年人不愿離開社區、不愿離開鄰里、不愿遠離兒女的生活習性，在社區設立了日間照料服務室（服務設施包括茶水間、棋牌室、閱覽室、字畫室、茶聊室等），為老年人提供了托管照顧、康復保健、文化娛樂等日間照料服務的同時，也為孤單的空巢老人送去了一片溫馨，同時，為忙于工作、無暇照料老人的工薪族解決了后顧之憂。
“叩響心門”服務項目首先使用專業社工小組工作手法，在社區中及周邊社區建立了一支100余人志愿者隊伍（包含老人、婦女、青年、兒童），動員了社區幼兒園、社區居民委員會、社區xx大吉物業管理有限公司等廣泛的參與，逐步擴大志愿者服務隊伍參與到關愛社區老年人的活動中來，為老年人提供義務、低償服務。團隊實地走訪社區，根據社區實際情況，特別是獨居老人、“空巢老人”、高齡老人分布居住情況，定時組織義工（志愿者）團隊敲響獨居或有需要的老人的家門，簡單的問候，關心老人日常生活、陪老人聊天、談心；陪老人看電視、下棋、讀報、散步、訪友等；每周組織1-3次走訪，每月邀請老人參與社區活動1-2次，幫助獨居老人在社區建立起了人際關懷網絡等，使生活在社區的“空巢老人”幸運地擁有了空巢不空心的精神家園。
2014年6月至2014年12月，社工站社工與志愿者團隊通過社區走訪等活動共關心了社區約60名高齡老年人、“空巢老人”、獨居老人。
2、“守護天使”服務項目
依靠專業的心理咨詢師團隊，通過專業心理量表的測定，評估了孩子的心理健康水平；引入了沙盤游戲、繪畫治療、心理劇、敘事治療等有效的心理治療模式，同時通過心理講座、心理培訓、熱線咨詢、個體咨詢、團體輔導等形式，提高了少年兒童和參與家長的心理素質并引導他們形成了健康的生活心態。“守護天使”系列項目主要在心理空間（沙游體驗室、約談室）和減壓空間（放松室）進行，以專業技術針對性地解決了親子沖突、逃學厭學、學習障礙、考試焦慮、游戲成癮、注意力障礙與多動、逆反、自閉孤獨癥、神經性厭食癥和各種人際交往障礙等。
團體輔導和個體咨詢主要有以下服務活動的開展：
·成長之路
2014年11月起，“守護天使”系列項目通過專業心理老師與青少年兒童單獨聊天，組織青少年兒童同輩群體共同參與社工站活動等形式，幫助壽安鎮青少年兒童樹立正確的價值觀，用積極正面的態度來認識自己，認識世界，在社會的正確引導下，健康快樂地成長。
·團體沙游體驗
2014年11月起，社工站心理老師應社區老年群體需求，組織社區老年人開展團體沙游體驗活動，通過專業技術針對性的對社區老年心理動態進行了記錄，并且在社區老年人到社工站參與活動時針對性的進行了引導，促進了社區老年人積極健康的生活心態的形成，同時增強了社區老年群體之間的溝通交流及相互理解和支持。
3、“社區記憶”服務活動
2014年7月起，組織社區青少年兒童及社區有著豐富生活經歷的老年群體講述了與社區生活相關的故事——秋季豐收、志愿服務、重陽節、春節、閱讀等故事，并且由大學生志愿者與社區居民共同通過文字、圖片等方式記錄了下來，完成后，將這些文字和圖片在社工站內進行了展示。
通過開展社區記憶活動促使社區老年人及青少年兒童更加細心地觀察世界，觀察社會，觀察人生，促進了社區老年人及青少年兒童獨立思考，關心社會，關心社區，關心他人。
4、“與心同行”關愛活動
2014年9月開始，“與心同行”關愛活動通過社區走訪，為社區中的殘障人群與長期病患人群提供暖心的志愿服務，通過與他們家屬聊天，了解他們的日常生活情況，為他們的家屬分擔了一定心理負擔和情緒負擔。
2014年12月起，社工站組織社區的殘障人群與長期病患人群組成社區康復互助小組，培養社區志愿者，提升康復人群自助互助的能力；以所在社區康復人群的需求，聯合政府殘聯部門在社區養身康樂間設計和開展各類適應康復人群的活動來滿足他們的需求，協助殘聯開展在地就業和創業培訓，幫助殘障人群自立自助，獲得自身的價值認同和社區尊重。
5、“志愿者團隊”能力建設
·青少年兒童志愿者團隊
2014年6月xx心家園社會工作服務中心入駐復興社區xx陽光社工站后，青少年兒童志愿者隊伍立即形成，社工組織社區60余名青少年兒童開展環保理念宣傳、白色垃圾回收、社區環保志愿小隊成立，并且每天下午18:00-19:00組織志愿者團隊進行團隊建設、環保培訓，通過團隊游戲、活動分享、實際志愿服務行動等形式向社區青少年兒童志愿者及其家庭豐富了環保知識，增強了社區家庭環保理念，并且觀察青少年兒童行為習慣，通過活動不斷引導，促進了青少年兒童良好行為習慣的形成，增強了青少年兒童志愿者團隊凝聚力。
2014年7月，與廈門某環保組織合作，邀請自然體驗老師嚴偉韓在復興社區xx陽光社工站青少年成長空間開展復興社區8-13歲青少年兒童自然體驗營活動。通過活動，讓社區青少年兒童對大自然有了更深刻的認識，增強了環境保護理念。
·中老年志愿者團隊
2014年6月起，xx陽光社工站中老年志愿者開始招募，目前“快樂先鋒”志愿者團隊已有近50位社區居民參與，共為社區居民近5000人次提供志愿服務。
2014年9月起，“快樂先鋒”志愿者團隊參與社工站志愿服務活動開始實行志愿服務記錄，所有記錄由參與服務的志愿者簽名確認。同時建立了志愿者激勵和督導機制，志愿者提供了多長時間的志愿服務，就可以獲得同等時間的、由其他志愿者為自己提供的志愿服務，也可將服務卡、商家等融合進志愿服務獎勵制度中，年終時，可以用累計服務的時間，來換取一些有用的物品或者精神產品，同時建立年度志愿者評選活動，每年度評選“志愿者之星”，鼓勵更多的居民參與社區助老、環保等活動，共同參與和推動和諧社區的建設。
從2014年11月起，社工站開始組織志愿者開展志愿者團隊建設及團隊分享活動，通過團隊游戲、活動分享、志愿者理念學習等方式，增強了社區中老年志愿者志愿服務理念，促進了志愿者團隊成員間溝通，提高了志愿者團隊意識。
2014年11月30日，xx心家園社會工作服務中心組織“快樂先鋒”團隊參與xx高新區首屆公益嘉年華活動，活動中“快樂先鋒”們積極主動，參與義賣區活動，并且參與活動現場拍賣義捐活動。通過本次活動的積極參與，極大程度的提高了“快樂先鋒”的志愿者團隊的知名度，也提高了志愿者參與志愿服務的積極性，通過志愿者與其他機構志愿者的溝通交流，也開闊了社區志愿者們的眼界，讓志愿者們看到了與自己同樣參與志愿服務的群體。
2014年12月，xx陽光社工站“快樂先鋒”志愿者團隊全力全程參與承辦由復興社區主辦的慶元旦“陽光快樂派”社區游園活動。
·大學生志愿者團隊
2014年11月經無國界社工推介，xx心家園社會工作服務中心與xx中醫藥大學管理學院青年志愿者分隊達成志愿服務長期合作關系。
目前志愿者已參與2次社工站社區記憶系列活動，并參與暖冬計劃之“織心工坊”大型活動。通過社工帶領開展活動、志愿者自己策劃開展活動、活動結束社工與志愿者共同開展活動總結會議等，促進了大學生志愿者與社區居民關系建立，增進了志愿者與社區感情。
針對大學生志愿者在社區開展志愿服務活動期間表現出的缺陷，社工站將組織大學生志愿者團隊通過網絡進行針對性的培訓活動。
6、 社區集體生日會
2014年6月起，xx陽光社工站每月為社區本月壽星特別舉辦集體生日會，共計舉辦了6次社區集體生日會活動，服務社區居民近1000人次。
通過社區聯誼會、茶話會、派對等形式為社區兒童、青少年、老人、殘疾群體開展社區集體生日會活動，促進了社區居民之間的溝通和交流，同時激發了社區居民關心身邊鄰居的愛心，增進了社區居民之間的關系，為促進和諧社區的建設奠定了基礎。
7、陽光講堂
2014年7月起，針對社區老年、青少年兒童共開展了3次以健康飲食、社交禮儀、養身健康等為主題的專題講座，提升了社區居民家庭生活品質，增加了社區居民健康知識儲備，促進了社區居民養成健康飲食習慣。
8、大型聯誼活動
2014年6月，xx心家園社會工作服務中心進駐壽安鎮復興社區，在社區廣場開展“慶端午社區大型聯誼活動暨xx心家園社會工作服務中心駐壽安鎮復興社區xx陽光社工站啟動儀式”活動，活動現場約200余名社區居民參與，活動所有節目及準備工作由社工站青少年志愿者參與完成，促進了社區居民對社工站的了解，增強了青少年兒童志愿者協調管理能力，加強了社區青少年兒童志愿者之間相互交流和溝通。
2014年10月，復興社區xx陽光社工站組織社區志愿者協助xx市溫江區第二福利院、壽安鎮復興社區開展了“尊老愛老敬老”慶祝重陽節活動，促進了xx陽光社工站與壽安鎮其他單位的合作，同時增進了各單位的相互協作關系。
9、社工站日常活動
2014年6-11月，社工站平均每天約有近50位社區居民來訪：茶聊室泡杯茶，與鄰居共同探討電視劇劇情，從電視劇到現實生活無不聊及；棋牌室備一副撲克，與朋友一起享受美好的時光。
2014年11月起，社工站衛生維護由社工站“快樂先鋒”志愿者團隊負責，通過與志愿者團隊討論，最后合理分工，達到每天有3名志愿者到社工站負責衛生維護，因此我們為這一部分志愿者取了一個好聽的名字——xx陽光社工站美容師。每天，美容師們準時上崗，做好自己的職責。
社工站為關注社區老年群體身體健康，從2014年11月起，周一至周五早上8:30-9:00特向社區老年人開放“快樂手指操”活動，活動開始由社工帶領，慢慢從學習手指操的社區居民中發現學習能力好、學習速度快、學習積極性高的人，通過針對性的對這樣的居民進行專業培養，增強其責任感，將領操任務交回到社區居民手中，讓社區居民自行組織開展相關活動，社工僅作為協助者參與活動。
根據社區喜愛歌唱的居民需求成立一支12人的歌唱小組，小組名：萬紫千紅一枝花。每周三，隊員們就聚集在社工站多功能放映廳內，按照隊長的協調情況開展小組活動。
二、項目組織實施過程及服務內容
（一）2014年6月服務概況：
2014年6月9日，xx心家園入駐到了溫江壽安xx社工服務站開展專業社會工作，壽安鎮的領導來到了社工站進行視察，社工簡單的介紹了機構以及即將開展的一系列服務。
 6月11日，xx陽光社工站開展了第一個社區活動——慶端午社區聯誼活動暨xx心家園壽安xx陽光社工站啟動儀式，來自社區的一百多名居民參與了此活動，本次活動滿足了社區居民的好奇心，讓大家對于中心以及機構和服務有了更深的認識，也是因為有當地志愿者的支持和付出，本次活動才能得以順利開展。
6月21日，老年活動室也向社區居民開放了，大家可以在社工站享受免費的棋牌娛樂，在這里，老人們可以自由選擇娛樂方式，大家來到社工站都是覺得很開心！
免費書屋也向社區居民開放了，大家可以在這里免費閱讀各種書刊，青少年志愿者們每天都會對于書刊進行整理，大家也樂意參與到各種志愿服務中來！
 愛心環保小組開始了，可愛的志愿者們接受社工的小組培訓，大家的積極性很高，也在快樂中傳遞一份愛心，向大家展示社區的美麗需要所有人的努力！
  志愿者扶助行動不便的老年人到機構參與活動，志愿者的耐心和愛心，讓我們看到了社區的一道美麗風景。
社工站邀請到了社區愛好書法的爺爺給社工站題寫一些勵志語，充實了機構的文化，也彰顯了老年群體的多才多藝！
社工站向社區居民在白板上分享了機構一周的服務動態，社區居民可以自行安排時間過來參與到各項活動中來，社工站每天都會有活動，各種精彩的活動在這里開展，也希望更多的社區居民參與進來！
　  6月27日晚，社工站開展了社區集體生日會，本月過生日的居民和大家一起過生日，社區居民也都送上了最真摯了生日祝福，在輕松愉快的氛圍中，壽星們度過了一個難忘的生日會之夜。
（二）2014年7月服務概況：
1.增設暑期兒童活動，開展社區4-8兒童暑期興趣小組活動。xx心家園駐壽安xx陽光社工站項目自2014年6月9日啟動以來，經過我們全體社工的不懈努力，本著精益求精的服務態度，時刻貫徹安全、健康、快樂的學習活動理念，本月共開展活動23天，直接服務人次達到1200余人次，使得社工站兒童從行為規范到意識形態都有了明顯的改觀，看到社工站社工及家長會主動問好（一直以來他們都管我們社工叫做老師），隨便丟垃圾的習慣已經逐漸改善，對xx陽光社工站有了較強的歸屬感。每天這些可愛的小朋友比社工還要早（不到8:00）到社工站等待社工老師來開門，然后到臨時教室晨讀，陣陣悅耳的朗朗書聲猶如天籟一般，響徹整個社工站，傳到社區各個角落，喚醒清晨寂靜的社區。晨讀結束，孩子們自創游戲、學習畫畫、學習舞蹈、學習兒歌、打羽毛球，身影穿梭在社工站各個功能室里。
開展青少年兒童社區記憶活動，通過活動讓青少年兒童撿起對社區的記憶，增強社區歸屬感。
2．對于社區青少年我們也進行了志愿服務征集活動，同時給他們提供場地共同完成暑期作業，同他們話聊理想，給與心理支持、能力建設培訓，引導他們參與志愿服務活動，通過志愿服務學會感恩、學會關心他人。活動旨在為他們營造一個健康成長、學習娛樂的環境，讓社區青少年對這個暑假能有一個金燦燦的、難忘的回憶。
3.開展家長聯盟活動，為了更好地讓前來xx陽光社工站進行學習、活動的孩子們更加安全有序、快樂持續的活動，特別每月會舉行一次家長聯盟會。本月家長聯盟會議的內容主要是給各位家長進行了一些孩子在日常行為、學習娛樂、安全制度等方面做了重點強調，希望我們的家長能夠與我們一起參與到孩子的教育、成長、生活之中，讓他們幼小的心靈健康成長。會議期間，家長們認真的聽著社工對于兒童在社工站的安全注意事項分享及本次暑期興趣小組活動領隊志愿者曾方的家庭教育分享，都十分認可這種相互分享家庭教育的方式。其中有個家長說：我覺得自己教育孩子的方式方法確實有些問題，但一直都沒有一種我覺得好的家庭教育方法并且讓我有想要嘗試的想法，聽了他們的教育方法之后，我覺得我很喜歡通過這種方式來幫助我們教育子女。
4.開展社區關懷老年人活動。“叩響心門”活動，組織青少年兒童志愿者與社工一同參與叩響心門活動，關心身邊老人，通過與老年人聊天、為老年人載歌載舞，為老年人帶去快樂。組織社區青少年與社工一同參與本活動，目的有四個：一是，社區青少年對社區環境的熟悉，使得我們很快就能到達目的地，節約時間；二是，鍛煉青少年兒童溝通表達能力，關心老年人從自己做起；三是，有社區內部成員參與活動更容易接近社區居民，取得他們的信任；四是，通過青少年兒童的參與輻射到家庭成員對社區需要陪伴、關心的群體的關注。本活動在本月第四周剛剛啟動，直接受益人數不算多，但是，我相信，在我們社工與志愿者共同努力下，我們的受益人會輻射到整個社區需要關心、關注的群體。
在社工站開展老年手指操活動。社工發現來社工站休息、聊天的老年人越來越多，于是決定開展老年手指操活動，活動旨在：一，活動老年人日漸衰老的肢體，保持四肢得到鍛煉；二，防止老年癡呆癥形成；三，幫助老年人養成良好的、健康的生活習慣；四，建立老年人與社工站特殊關系，增強老年人對社工站的認同感與歸屬感。
與此同時組織青少年兒童為老年人按摩。通過組織本活動，引導青少年兒童尊重、關愛身邊老人。
5.舉辦了xx心家園駐壽安xx陽光社工站第二次社區集體生日會。xx心家園駐壽安xx陽光社工站開展青少年兒童興趣小組活動也有半個月了，孩子們都“學有所成”，這次集體生日會，我們的大部分節目都是由我們興趣小組成員提供的，當然還少不了我們社區老年朋友的舞蹈，以及我們社工的歌聲，本次活動還迎來了壽安鎮當地社工的積極參與。興趣小組孩子們向我們的家長表演了他們最喜愛的歌舞表演，他們最擅長的國學片段背誦，送上帶著天真和稚氣的生日祝福畫，通過這些特別的形式給我們社區本月生日的爺爺奶奶、叔叔阿姨、兄弟姐妹們送上他們的祝福。孩子們柔軟的舞姿、稚嫩的童聲、可愛的笑臉，感動著我們在場的所有社區居民，以及社工站的社工。老年朋友為7月壽星帶來的舞蹈《辣妹子的愛》、快板也是受到全場觀眾不斷的掌聲歡迎，壓軸的母女伴舞《生日快樂》更是受到觀眾們的喜愛。
6.社工站的活動迎來了西南石油大學社會工作專業學生的認知學習課堂。他們來到社區進行認知學習課程，首先由社工帶領參觀xx陽光社工站功能室，然后學生就自己想要了解的問題向社工提問，主要有以下幾類問題：社工站工作模式，組織結構，如何與社區建立關系，目前項目情況等。社工就同學們的問題一一根據社工站實際情況進行講解，最后得到學生們這樣的回復：從你們的言語中我們讀出了陽光和幸福，看得出你們很享受這個過程，你們通過生命影響生命來達到服務對象的成長！加油！
7．陽光講堂活動，針對社區老年、青少年兒童及家庭生活品質提升為主題的講座，包括老人、家長、青少年兒童關心的社交禮儀、心理健康、飲食教育、保健養生等內容。
本月進行的是青少年兒童社交禮儀及針對老年人和青少年兒童的健康飲食活動。通過社工與社區居民共同分享，增進了社區居民與社工站之間的聯系，增強了社區居民對社工站的認同感與歸屬感！
（三）2014年8月服務概況：
1.暑期青少年兒童活動接近尾聲，開展趣味英語課堂。社區4-8兒童暑期興趣小組活動漸漸接近尾聲。8月1-8日社工站組織社區青少年兒童開展趣味英語講堂。經過社工站工作人員了解，發現社區小學生對英語也沒有認識，因此決定利用資源，給社區青少年兒童補充趣味英語，從認識自己身上的東西開始接觸英語。一周時間很短，參與學習的孩子人數也不是驚天動地，僅有20人次/天左右，但社工站工作人員希望能夠激發某些孩子對于其他語言學習的興趣，在今后的學習生活中有另一種期待！
8月5日開展社區青少年兒童志愿者社區記憶之志愿服務生活活動，通過活動讓青少年兒童撿起參與志愿服務期間的記憶，增強社區歸屬感。
結束了興趣小組活動，但孩子們自己的活動卻在無形中持續著，看，他們正在家長的陪同下與小伙伴們一起玩著各種游戲，包括跳棋、五子棋、象棋等等。
2.繼續開展社區關懷老年人活動。“叩響心門”活動，組織青少年兒童志愿者及社區老年志愿者與社工一同參與叩響心門活動，關心身邊老人，通過與老年人聊天、為老年人載歌載舞，為老年人帶去快樂。組織社區居民與社工一同參與本活動，目的有三個：一是，社區居民對社區環境的熟悉，使得我們很快就能到達目的地，節約時間；二是，可以通過社區居民了解到更多需要關心的高齡老年人信息；三是，有社區內部成員參與活動更容易接近社區居民，取得他們的信任。本活動啟動以來，直接受益人數僅10位左右，但是，我依然相信，在我們社工與志愿者共同努力下，我們的受益人會輻射到整個社區需要關心、關注的群體。
與叩響心門類似的與心同行活動也在啟動，現在正在進行初步的了解工作，了解社區殘疾人群實際情況及他們的需求。
3．社區七夕節活動，8月12日，在約40余名社區居民積極參與下，社工站開展了社區“同樣的你我，別樣的七夕”活動。活動中，社區家長都將舞臺交給家庭寶貝，青少年兒童的參與，將活動推向社區親子活動，寶貝們通過活動向父母、老師、祖父母、朋友、社工站表達了愛意與感謝之情。
4．社區工作服務對象由社區青少年兒童轉向社區老年群體，針對老年人活動需求，社工站在8月15日開展中老年茶話會，通過茶話會的形式了解社區中老年人的需求，以及他們對社工站的認識與建議，本次活動的開展還肩負招募老年志愿者的重任。共有社區中老年20余人參與活動，其中有7名老年人當場決定參與我們的志愿服務活動，其他老年人由于個人及家庭的特殊原因暫時無法參與我們的志愿服務活動。
活動中，參與人員沒有提太多活動建議，活動結束后部分老年人告訴社工：社工站有個電視就好了，沒事可以大家一起看電視，不然像不會打撲克的老年人來了不知道做什么，還不如去茶館看看電視。
8月29日，收到一名社區老年人（85歲）建議，社工站可以開展唱紅歌活動，他能唱很多紅歌，在辦公室報了很多歌名，希望我們這邊能有設備支持這樣的活動。老年人精神抖擻，他不說的話，我們根本看不出來他已經85歲了。
茶話會活動結束后，社工站迎來了一撥一撥老年人，他們沒事就來社工站坐坐，盡管沒有什么特殊的活動，他們這樣的行為不是在告訴我們，這里已經快成為他們每天必來的地方了么，這不是歸屬感是什么呢？
5.舉辦了xx心家園駐壽安xx陽光社工站第三次社區集體生日會。8月社區集體生日會暨社區青少年兒童暑期志愿服務活動頒獎典禮，我們的大部分節目都是由我們社工站志愿者團隊成員提供的，當然少不了社區其他群體的重要參與，本次活動社區老年朋友為壽星獻上的是《相約北京》舞蹈，以及我們社工站工作人員與高中生志愿者合唱，本次活動還迎來了壽安鎮復興社區當地社工李艷華的積極參與，社區歌星為本月壽星獻上《千年等一回》，也有特別有創意的時裝模特展。
活動現場有八月壽星，也有他們的家屬和朋友，以及其他居民，約200余位居民觀眾，他們被這次活動吸引住了，直到活動結束，大家才依依不舍的離開社工站天然舞臺。
6．陽光講堂活動，本月陽光講堂活動根據8月計劃實際情況未按期舉行，社工站決定將陽光講堂之健康知識講座延遲到10月開展，邀請資深老師到社區針對社區有需求的群體開展。
8月9日，xx心家園溫江片區社工督導會在溫江涌泉瑞泉馨城社區居家養老服務中心會議室開展。
本次參與督導會與大家分享了壽安xx陽光社工站開展社區服務以來的大概情況以及遇到的困難，督導老師陸詠梅根據我們提供的信息作了分析并給我們很多建議，同時收到心家園同事的工作經驗分享，受益匪淺。我們明確了壽安xx陽光社工站活動開展的方向：明確活動目的，通過需求來衍生活動，而不是盲目的開展活動。社區綜合項目，需要考慮到不同群體的需求，因此針對不同群體做分析，然后通過需求分析來做活動的設計。
8月15日，社區工作人員到社工站轉介2個社區青少年個案工作，希望通過與社工站一起用更加專業的工作方法繼續跟進這2個個案工作。
社區走訪永不停歇，一個社區的需求會隨著時間的推移空間的變幻而隨之改變，因此，社工站自啟動社區工作以來就沒有間斷過社區走訪工作。
（四）2014年9月服務概況：
1.暑期青少年兒童活動結束，計劃開展“五點鐘時間”，伴隨著社區青少年兒童新學期的開始，由于社工站工作時間的安排，暫時無法向社區青少年兒童開放，因此暫停了社區青少年兒童相關活動。根據目前社工了解到的情況，計劃在2014年11月為社區青少年兒童開放“五點鐘時間”，從下午5點至5點半，半小時，組織志愿者對社區青少年兒童進行志愿服務課后作業輔導。期望通過“五點鐘時間”幫助社區青少年兒童快樂成長，也相對減少青少年兒童父母對他們課后作業的擔心。
結束了暑期興趣小組活動，但孩子們對于社工站的歸屬感愈加強烈，周五放學回來后，拉著家長就往社工站跑，來到社工站和其他小朋友一起玩起游戲。
2.繼續開展社區關懷老年人活動。叩響心門活動，組織社區中老年志愿者與社工一同參與叩響心門活動，關心身邊高齡老年人，通過與老年人聊天，了解社區高齡老年人的生活及身體狀況，為老年人帶去了快樂，讓他們感受到了社區的關懷與關愛，讓他們的家屬感受到了社區的關心，分擔了家屬的心理負擔。9月，直接受益人數增至50人次左右，我相信，在我們社工與志愿者共同努力下，我們的受益人會輻射到整個社區及未搬入小區的需要關心、關注的群體。
目前已走訪殘障人士約10人次，走訪的居民包括社區內和未搬社區的居民。通過社區志愿者與社工的走訪，與他們的家屬聊天，了解他們生活近況及需求，讓他們及家屬感受到社區的關懷，并且通過志愿者與社工傾聽家屬的困擾，分擔了服務對象家屬的心理負擔。
 
與叩響心門類似的與心同行活動已啟動近1個月，仍處于需求了解階段，走訪目的主要了解社區及未搬入社區的殘障人士生活現狀及需求。
3．社區記憶之中秋節活動，9月6日，在社區中老年朋友的積極參與下，社工站開展了社區記憶之中秋節活動。活動中，社工引導社區居民回憶了社區中秋節風俗習慣，與社區居民分享中華傳統風俗的重要性及意義，讓社區居民意識到社區風俗的重要意義之所在，同時獲得了分享的快樂，增進了社區居民之間的感情，增強了社區居民的社區歸屬感與認同感。
4．社區志愿者積極參與社工站志愿服務活動，針對老年人活動需求，社工站在9月4日開始，由社區老年志愿者陳素華負責每天中午12:30-14:00值班，通過志愿者提供的服務，社區居民擁有了干凈舒適的娛樂場所，可以和社區朋友一起分享快樂，分擔憂愁。
社工站中老年社區居民的身影從未間斷過，中秋假期到來，即使是節假日，志愿者也考慮到社區居民的需求，愿意志愿為大家服務一天。這一舉動即感動了社區居民，也感動著社工站的工作人員。俗話說：星星之火可以燎原。希望這樣的星星之火，可以在復興社區點燃熊熊大火，照亮整個復興社區。
5.舉辦了“老有所學，老有所樂”之五彩繽紛中秋節暨xx心家園駐壽安xx陽光社工站第四次社區集體生日會。“老有所學，老有所樂”之五彩繽紛中秋節暨9月社區集體生日會活動，大部分節目由社工站中老年志愿者團隊成員提供，當然少不了社區其他群體的重要參與，本次活動社區老年朋友為壽星獻上的是《24式太極拳》表演，通過節目傳遞“鍛煉身體，健康生活”的理念給社區居民。壽安鎮復興社區當地社工李艷華也積極參與到活動中，與社區居民一起度過一個快樂的節日。社區高齡老年朋友易爺爺獻上《映山紅》為社區壽星獻上生日祝福，社工與社區老年朋友楊奶奶合唱《十五的月亮》為社區居民獻上中秋祝福。社區中年志愿者陶姐向社區居民展示了她的手工才藝。來自萬春的志愿者漆叔叔也給他的學員及社區居民獻上了絕活《48式太極劍》及《49式武當太極劍》，受到社區居民喜愛，并且讓太極興趣小組學員大開眼界，決心向志愿者老師學習太極。
活動現場有9月壽星，也有他們的家屬和朋友，以及其他居民，約80余位居民觀眾，從他們的臉上我們看到了他們愉悅的心情，活動給他們帶去了快樂，帶去了祝福，讓他們感受到了社區大家庭的溫暖。
活動結束，社工及志愿者為社區叩響心門、與心同行活動對象送去中秋節日的祝福，為社區壽星送去生日禮品，帶去生日祝福，讓他們感受到了社區大家庭的關心和關注。
6．社區中老年興趣小組活動，社工站通過社區醫療服務中心張醫生結識了萬春太極愛好者漆國明，通過與他溝通，得到萬春志愿者的支持，答應從9月10日到10月24日每周一至周六到復興社區教社區老年朋友太極，包括太極樁功與行功、太極拳、太極劍等。不過，因志愿者家里有些事情，自9月18日起，暫停開展太極興趣小組活動，志愿者與社區老年朋友協商好，春節后繼續開展興趣小組活動學習太極，將完成志愿者的承諾：教會社區老年朋友《24式太極拳》、《48式太極劍》、《49式武當太極劍》。
9月4日，一大早社區委員李艷華就來到社工站帶著社工到社區幼兒園，向社工引薦社區幼兒園兩位園長，社工希望能夠通過與社區各組織單位共同協作開展社區工作，幼兒園趙園長也十分樂意與社工站合作開展社區工作，并提出下周詳細討論關于社工站與幼兒園合作開展工作的相關事宜，希望能夠每個月一起合作舉辦一次社區大型活動。
通過與社區幼兒園園長討論，社工站計劃2014年11月起，與社區幼兒園合作策劃并開展社區大型活動，將社區資源轉動起來為社區居民服務。通過社區內資源鏈接，為整個社區服務，讓復興社區內部資源能夠共享，而不僅僅局限于知道資源的存在，而沒有最大限度的利用起來。
9月5日下午14:00迎來溫江區、壽安鎮各領導的參觀及工作指導。參觀完社工站各功能室，溫江區民政局楊局明確指出：
1.社工站硬件設施應盡快到位。
2.社工站內張貼的各種階段性活動用紙應在活動之后電子存檔，然后將社工站各功能室還原。
3.社工站每月工作簡報應與壽安鎮、社區共享。
4.平時不策劃活動的時間就多走出去與社區居民交流，了解需求。
5.為了美觀，社工站檔案盒、檔案夾等應盡量將一致的放在一起。
9月6日下午14:00-17:00xx心家園社工李清華、劉誼、胡艷林共同參與溫江區社工沙龍。沙龍專門為在溫江區提供服務的社工機構提供一個互相溝通、經驗交流、成果分享的平臺，在這樣一個平臺上，社工機構受益匪淺。這是我第一次參與由政府組織的社會組織交流活動，雖然沒有NGO內的那種開放與輕松娛樂，但我相信在我們這一群NGOer的建議下，我們這樣一個平臺會成為我們希望的那種狀態。因為，我們可愛的溫江區民政局將我們的沙龍承辦權都交給了在溫江區服務的各社工機構，我們會用不同的方式來開展沙龍，將這個平臺打造得和我們想象的一樣。
9月17日，溫江區壽安鎮領導到訪社工站，關心社區工作開展情況，并對社工站活動提出建設性建議和意見。對社工站工作給予了極大的支持和鼓勵。
（五）2014年10月服務概況：
本月工作概況：
本月主要開展的是“社區十月集體生日會暨社工站中老年志愿者招募動員大會”活動，團體心理輔導之養生課堂大型講座活動。通過社區大型活動，組織社區70多位老年居民參與活動，不僅加深了社區居民與社工站感情，也增進了社區居民之間的感情。
日常活動主要包括叩響心門、與心同行系列活動，志愿者服務活動主要集中于社區中老年志愿者服務。通過社區中老年志愿者提供的志愿服務，讓社區高齡老年群體、殘障人士、長期病患群體感受到社區大家庭的關心，也使社區志愿者收獲關愛他人快樂自己的愉悅。中老年志愿者也通過他們的行動感動著、吸引著社區其他居民，越來越多的社區居民參與到社工站志愿服務活動中來。
另外，社工站設備也于10月31日前基本到位，辦公網絡接通后，工作變得方便快捷，加之社工站志愿者的認同與支持，相信社工站的工作將會開展得多姿多彩。
本月工作動態：
一、 兒童服務篇
1. 日常活動
由于之前社工站設備的不完善以及社區兒童需求信息的搜集，目前為止，社工站未舉行關于社區兒童的服務活動。通過政府各單位、社區、社工站志愿者的支持，社工站正在計劃為社區兒童開展每日下午“五點半”時間：社區青少年兒童放學回到社區，獨自完成家庭作業會存在困難，社工站提供場所，組織社區兒童結伴完成作業。作業完成后，組織兒童讀書分享會、分享學習經驗等。
10月21日，社工站設備剛入駐，社區兒童得知消息，立刻結伴來到社工站完成家庭作業，并對社工站書籍十分感興趣。
2. 個案/團體
社區青少年兒童個案工作暫未開展，目前僅有個案信息，社工站根據信息進行探討和研究，確定個案開展方案后，對社區青少年兒童個體開展服務。
周末，社工站計劃組織社區青少年兒童開展團體活動，目前正在進行需求信息搜集，通過入戶訪談兒童及家長，了解社區兒童需求并進行活動方案的設計。
二、 老年服務篇
1. 日常活動：
　  叩響心門：本月（含9月27-30日）共開展叩響心門活動6次，直接受益人18人，間接受益人約50人。通過組織社區志愿者參與叩響心門活動關心社區高齡老年人的生活、身體健康狀況，通過觀察和訪問了解他們的需求等，讓社區老年人感受到社區大家庭的關心。
　  與心同行：本月（含9月27-30日）共開展與心同行活動6次，直接受益人10人，間接受益人約40人。通過組織社區志愿者參與與心同行活動關心社區殘障人士、長期病患居民的生活及身體健康狀況，通過觀察和訪問了解他們的需求等，讓社區殘障人士及長期病患人士感受到社區大家庭的關心。
　  老年活動室/棋牌室每日到訪社區老年中居民平均約70人次，上午大家基本上就拉拉家常，下午就結伴玩起紙牌，每天多數居民16：30左右就收拾去學校接孩子。這里成了他們每天必到的地方，對社工站的歸屬感越來越強，家外之家的社工站應該很快就會出現在大家面前。
2.個案/團體
暫無老年個案。
本月10日，協助社區慶祝完重陽節活動，社工站組織社區中老年居民開展社區記憶之重陽節活動，活動以播放視頻為主，與社區居民分享了他們的重陽節，讓他們通過視頻看到自己及朋友穿梭在重陽節活動現場的身影，回憶重陽節的愉快場景。
三、志愿者服務篇
1.青少年兒童志愿者服務篇
社區青少年兒童志愿者 60余人，因新學期開始，周末社工站暫未開放，暫未組織社區青少年兒童志愿服務活動。計劃開展社區青少年兒童“五點半時間”服務活動的同時開展相關志愿服務活動。
2.中老年志愿者服務篇
本月社區中老年志愿者約80人次參與社工站日常活動服務，主要負責社工站衛生維護與保持。約50人次參與社區叩響心門、與心同行活動，直接服務約30人，間接服務約90人次。
本月重陽節活動，社工及社區志愿者共5人次參與復興社區慶祝九九重陽節活動、溫江區第二福利院重陽節尊老愛老大型活動。通過志愿服務活動，社區志愿者獲得了奉獻的快樂，也讓福利院及社區老年人度過了一個快樂的重陽節。
　  3．溫江區第二福利院志愿服務
社工站接到溫江區第二福利院邀請，組織復興社區2名志愿者到福利院協助開展“重陽節慰老敬老”活動，活動中，復興社區志愿者積極參與，向福利院老年朋友致以節日的問候，帶去節日的祝福，通過協助開展各種有趣的適合老年人的游戲讓他們感到快樂，感受到社會及政府的關心和支持。
參與活動，不僅讓福利院老年朋友得到了關心和關愛，也讓社工站志愿者們收獲了志愿服務的快樂。志愿者回來分享服務感受都十分開心，覺得福利院的活動開展得非常好。
四、社區大型活動
1.團體心理輔導
10月10日，xx心家園邀請心理老師陸詠梅來到復興社區，開展中老年團體心理輔導之養生課堂，第一次舉辦大型講座活動，共有71名社區中老年居民參與。活動通過陸老師分享與社區居民息息相關的衣、食、住、行注意事項，邀請社區老年人分享生活經驗，邀請全體參與活動人員活動開來（拍手、舉手等），從心理學角度引導社區居民積極健康生活。
2. 社區十月集體生日會
　  復興社區十月社區集體生日會暨社區中老年志愿者招募動員大會活動于10月29日在xx陽光社工站開展。活動共有79位（簽到的）中老年人參與，通過幼兒園律動游戲、社工帶領參觀并體驗社工站功能室、社工分享社工站志愿者權利與義務相關信息、分享社工站前幾次社區集體生日會活動視頻，最后組織參與活動的社區居民試用多功能廳點歌系統設備等活動，為社區十月壽星送去生日的祝福。通過活動，社工站又招募到10名社區中老年志愿者，計劃下周開展志愿者相關培訓。
活動結束社工站組織老年志愿者為十月壽星派送生日小禮品，通過社區內部鄰里互動增強社區居民之間的感情。
五、接待/參訪/學習
1．壽安鎮黨委書記到訪
9月27日下午，復興社區委員會黨委書記張德成陪同壽安鎮黨委書記田平、鎮長助理胡浩前來社工站了解社區工作開展的情況。經過社工與田書記的溝通，了解到田書記對壽安鎮社會工作十分重視，并且相當了解社會工作的方法，最后書記向社工站提出了幾點建設性的建議：
　  1、  社工站內墻面可征集社區熱愛書畫的居民的書畫作品、幼兒園手工作品等進行布置；
　  2、  應在社區引入社區居民自助理念，降低社區居民依賴心理；
　  3、  向社區內青年灌輸奮斗的思想，讓社區青年人精神抖擻，有斗志；
　  4、  社區活動可設計一些互換角色的活動，讓社區居民從活動中學會換位思考，建設社區溫馨家庭，促進社區大融合。
2．參與溫江區第02期社工沙龍（社工的“職業形象名片”）
溫江區第02期社工沙龍（社工的“職業形象名片”）于2014年10月11日在溫江區萬春鎮青少年空間開展，xx心家園駐復興社區xx陽光社工站工作人員劉志英、李清華共同參與了本次沙龍活動。
通過積極參與沙龍各環節，尤其是情景模擬，讓社工們更加清楚的看到自己在工作中所扮演的各種角色，通過模擬促使社工思考如何扮演好我們日常生活中的角色，也通過情景模擬學習到社區工作方法，希望在實際工作中能夠有所幫助。
3．溫江區、壽安鎮、復興社區各級領導參觀社工站
10月24日，社工站設備基本安裝完畢，迎來溫江區、壽安鎮、復興社區相關領導的參訪。各位領導參觀并試用了社工站設備，感到十分滿意。同時，各位領導也提醒社工站各功能室設備安全防范的注意事項。
溫江區領導就社工站開展的各項工作召開臨時會議，會議中對社工站的各項工作與活動的開展情況進行審核，給出工作與活動的相關建議。最后對社工站資料的管理也提出希望和建議。
六、其它
1．社區互動
社區幼兒園為了提高英語教學質量，讓社區幼兒學習生活更加豐富多彩，特組織園內教師進行英語培訓教研活動。
社工站應社區幼兒園辦公室主任邀請協助幼兒園對幼兒教師進行英語培訓活動，每周三下午13:00-14:00，同時社工也向幼兒園園長提出邀請，希望他們能夠參與本月社區集體生日會活動，通過幼兒表演、作品等向社區老年人送上生日祝福。
2．社工站功能室設備安裝
2014年10月20-24日，社工站硬件設施設備基本入駐社工站并安裝結束，所有設備的入駐，讓社工站煥然一新，使得社區居民興奮不已，十分期待社工站各功能室的開放。
  3．志愿者管理計劃分享
  10月24日，社工就志愿者管理計劃與社區老年志愿者們進行討論，老年志愿者們都十分認同社工站的關于中老年志愿者權利與義務管理計劃。
（六）2014年11月服務概況：
本月工作概況：
本月主要開展的是“相約星期四”志愿者團隊建設、“萬紫千紅一枝花”歌唱隊、社區記憶、探訪壽安鎮敬老院老年人等活動。
日常活動主要包括“叩響心門”、“與心同行”系列活動、“快樂手指操”晨練活動，志愿者服務活動主要集中于社區中老年志愿服務。通過社區中老年志愿者提供的志愿服務，讓社區高齡老年群體、殘障人士、長期病患群體感受到社區大家庭的關心，也使社區志愿者收獲關愛他人快樂自己的愉悅。中老年志愿者也通過他們的行動感動著、吸引著社區其他居民，越來越多的社區居民參與到社工站志愿服務活動中來。
本月社工站工作除了開展活動外，xx心家園社會工作服務中心還組織進行了社工專業提升的培訓及學習活動。
本月工作動態：
（一）常規活動篇
1.叩響心門，問候社區高齡老人
由于每位高齡老人的生活習慣和作息時間安排各有差異，為了更好地提高走訪效率，本月叩響心門活動在原有基礎上做了局部調整。
首先是走訪時間。社工站經過前期點差逐漸了解每位高齡老人的日常安排，然后根據實際情況安排合適走訪時間，以保證老人的日常習慣不受干擾。
其次在走訪的形式上也作了一些改變。冬日的太陽暖洋洋，乘著好天氣，很多老人家都喜歡盡可能出來走走，大部分老人的活動區域在社區廣場附近。為了增進和老人家的溝通，社工站社工在“叩響心門”入戶走訪之后會到社區廣場參與平時走訪對象的交流活動中，跟爺爺奶奶們一起聊聊天，看看他們是否有新的需求。
通過走訪，社工站與社區高齡老人們建立的良好的互動關系。老人們精神狀態好的時候，還會早起到社工站跟阿姨們一起做快樂手指操。
2.快樂手指操，快樂齊分享
從本月開始，社工站又新增加了快樂手指操的活動。每個工作日早上8:30，社工都會與社區老人們在社工站大廳里做快樂手指操。這套操通過鍛煉手指的關節和血脈，以簡單易學的動作成為社區老年和中年群體的日常鍛煉之一。
隨著時間推移，先參與的居民們對這套快樂手指操漸漸熟悉起來，并主動幫助后參與進來的居民們做好這套操，大家相互幫助相互交流，以快樂手指操為起點，建立了一個新的交流分享平臺。
3.萬紫千紅一枝花，社區歌唱頂呱呱
月初，社區成立了中老年歌唱隊，老人們為這支歌唱隊取名為“萬紫千紅一枝花”，并以極大的熱情參與其中。歌唱隊的練歌時間定在每周三下午14:00-15:30,老人們往往是有備而來，提前就相互越好想唱的歌曲，到社工站打印出歌詞，周三上午就就開始在社區廣場或社工站“排練”。
練歌中，大家歡聲笑語，掌聲不斷。興致來了，還會起來給唱歌的人伴舞。有的經典歌曲在點歌系統里沒有，大家就直接清唱，仿佛又找回了年輕時候的激情。周三的練歌時光總是過得很快，常常是到了結束時間，大家還意猶未盡，因此再增加三首歌也是非常常見的事情。
4.快樂先鋒，志愿服務暖社區
活動逐漸豐富起來了，社區志愿者們的行動也越來越頻繁了。月初，社工站組織了首次中老年志愿者志愿服務交流與分享，通過這次交流，大家對志愿者有了初步的認識，并約定每周四在社工站多功能放映廳開展志愿者交流與分享活動。
在接下來的幾個周里，志愿者們都積極參與，并通過交流討論，為該中老年志愿者隊伍取名為“快樂先鋒隊”，確立先鋒隊宗旨為：溫暖社區他人，先鋒隊口號為：用心做事，快樂做人。
截至今日，“相約星期四”志愿者交流與分享已經開展了三期活動，志愿者們以多種形式從多個側面初步建立起了團隊規范，樹立了團隊合作意識。
（二）特色活動篇
1.社區記憶之春節
春節是中國的傳統節日，關于這個節日有不少的習俗，但是大都隨著地域和年代的不同而略有差距。
11月16日，xx陽光社工站以社區記憶之春節為主題，開展了一次豐富多彩的主題交流活動。活動當天下午，陽光明媚，居民們參與非常積極，活動提前半小時于14:00開始。滑稽搞笑的年齡比劃排序游戲，志愿者與社區居民間的春節風俗分享，彩球傳遞中的春節故事講訴，大家就春節這一話題展開了輪番討論。
其中，大家說得最多的就是：現在的日子越來越好了，天天都過年！
2.參與心家園團隊建設
11月22-23日，xx心家園xx陽光社工站的社工們與機構其他社工一起參與了一年一度的機構團隊建設活動。一行人于22日早上從xx出發前往北川，一路上大家歌聲飛揚，精神抖擻。
在接下來的兩天里，團隊與綿陽中國心團隊展開了交流和學習，大家就社會工作中出現的系列問題和感想做了交流和分享。每日一次的集體培訓中，大家結合工作實際，集中交流和學習了項目管理和目標管理。
23日一早，心家園團隊從北川新城出發前往老北川參觀了5.12地震遺址，一路上感受著這里當年地震時的悲痛。隨著又到了5.12地震博物館，這里記錄著心家園和大家一起眾志成城抗震救災的英雄事跡。我們緬懷，我們回憶，我們以這里為起點，把5.12的救災精神延續，直到現在，直到未來。
3. 團體沙游體驗:
沙盤體驗分為兩天進行，
時間：2014年11月25日14:30-16:40
　　  2014年11月26日14:30-16:40
活動地點：xx陽光社工站沙盤室
活動目標：
1、通過自我探索的過程幫助成員認識自己、了解自己、接納自己，是他們對自我有更適當的認識。
2、幫助成員培養責任感，培養敏銳地覺察他人的感受和需要，使成員間更善于理解他人，提高團隊凝聚力。
 活動總結：第一次嘗試沙游，阿姨們反響很好，可能是新鮮事物的接受，所有的作品都帶有那個年代的色彩，不管是第一天的《大團結攻打釣魚島》還是第二天的《觀音菩薩保佑全中國》，可能也有些不足，本來按著游戲規則最后一輪最后一人修飾完了以后就不可以在修改，但是考慮到參與的阿姨們年齡因素和知識背景的方面，我允許阿姨們根據團隊商量的結果進行修改，最后兩個團隊修改的結果都是滿意的，大家在商量的過程中體會了一次集體合作，在修改之前沒有人認識到大家完成的是同一個目標，同一件事情，但是修改完了之后大家都認識了為了完成共同的目標去努力，所以即使修改了游戲規則但是也達到了預期的目標，還是很不錯的。
4.“快樂先鋒”團隊積極參與xx高新區首屆公益嘉年華
　  2014年11月30日上午7:00出發到xx參加首屆xx高新區公益嘉年華活動，活動所賣的物品全部是由志愿者捐助的蔬菜，本次活動籌集的所有錢由志愿者管理，記賬，討論用途，主要用于叩響心門時給高齡老人送禮物，本次活動分為準備階段、活動階段、結束階段三個部分，活動參與度較高，活動結束19:30進行分享。
　  分享活動從準備階段一直分享到結束階段，每一位阿姨都積極發言， 阿姨們總結了自己的問題，也總結了活動存在的問題，還總結了本次活動的意義，更是對作為志愿者感到自豪。
通過參與本次活動，增強了“快樂先鋒”團隊志愿服務意識，同時開闊了社區志愿者視野，讓他們看到了更多也學習了更多。
（三）政府機構來訪篇
11月12日，壽安鎮負責復興社區xx陽光社工站項目領導之一冉主任來訪，參觀了社工站開放功能室活動情況，并且關心在社工站參與活動的社區居民，了解他們對于社工站活動開展的建議和意見。同時，冉主任了解了社工站最近開展工作情況，并對社工站志愿者管理提供建議。
11月27日，區政府領導前來xx陽光社工站視察設備到位情況，分別查看了沙游室、音樂治療室、多功能放映室、綠色網吧等功能室，并就設備布置與維護提出了寶貴意見。
（四）十二月計劃篇
1.“守護天使”起航
“守護天使”本月在溫江涌泉社區啟動，旨在為問題兒童及問題家庭兒童提供專業有效的幫助。
下月，xx心家園xx陽光社工站也將積極行動起來，圍繞本項目專門建立一支志愿者隊伍，并通過社區走訪調查建立需要幫助兒童資料庫，然后篩選出個案，通過各種社會資源和社工、心理輔導專業方法進行陪伴與幫助。
為了保證“守護天使”項目質量，該項目還會引進項目督導指導工作的進行，以真正讓天使般的孩子們得到關懷和守護。
2.開展社區視頻放映，擴大志愿者影響力
從下月開始，社工站將每周定時在社工站門前放映微電影，并在微電影放映前插播志愿服務視頻。視頻分期播放志愿者們參與的各項主題活動，以促進志愿者工作的透明化，增強社區居民和志愿者家庭對志愿工作的支持和理解，吸引更多的居民參與到社區志愿服務中來，從而擴大志愿者的影響力，促進社區之源文化的滲透和深入。
3.多樣化開展原有活動
經過前期的努力，社區的活動組建豐富起來，除了原有的陽光講堂、叩響心門、與心同行、社區記憶和集體生日會，本月又新增了快樂手指操、相約星期四志愿團隊建設與分享、萬紫千紅一枝花社區歌唱活動等新活動。
活動多起來了，下一步就是把活動高效的運轉起來，讓志愿者們覺得這是收獲而不是負擔，讓社區居民們廣泛地認同社工站工作并廣泛地參與進來，讓活動更具有吸引力和營養。為了達到這一目的，我們準備多個活動結合起來，通過志愿活動促進志愿者團隊建設，周三的歌唱活動也可以和與心同行志愿活動想聯合，為大家提供多樣化的活動平臺。
4.新增社區大型活動
xx陽光社工站服務項目臨近中期，計劃在社區內開展一次大型活動。活動將邀請溫江區民政局、壽安鎮人民政府、復興社區居民委員會、復興社區物管、復興社區幼兒園等相關組織單位參與，本次活動將由“快樂先鋒”團隊主要策劃，xx心家園社工大力支持。
三、 項目成效
2014年6月至11月，通過“社工引領義工（志愿者）服務、義工協助社工服務”的“兩工聯動”社區服務模式，共有社區志愿者近100名（參與志愿服務1700余人次）為復興社區8400余人次提供了社區服務，讓社區居民感受到了政府對他們的關心和支持，感受到了社區大家庭的關愛。
xx陽光社工站通過組織社區居民開展社區各類文娛活動，包括：社區集體生日會、社區記憶系列活動、陽光講堂系列活動、叩響心門關愛社區高齡老年人活動、與心同行關愛社區殘障人士活動、中秋節活動、社區環保小組活動、中老年人茶話會活動等，豐富了社區居民精神文化生活，增強了社區居民間的凝聚力、歸屬感，促進了社區居民之間更加充分平等的交流與溝通，增進了社區鄰里關系，促進了社區居民之間社會支持網絡的形成，為構建更加廣泛的熟人關系網絡奠定了基礎。
2014年6月至11月，xx陽光社工站通過招募社區志愿者的方式組建了兩支志愿者服務隊伍：青少年兒童志愿者團隊（60余人）和中老年志愿者團隊（50余人）。兩支志愿者隊伍通過團隊建設、能力建設培訓后，能夠為社區提供高質量的志愿服務，促進了社區志愿者宣傳志愿服務理念、熱切關心社區生活及社區他人良好習慣的養成。
2014年11月，社工站組織社區熱愛歌唱的居民成立了“萬紫千紅一枝花”中老年歌唱隊，隊員共計12人，每周三聚會。這支歌唱隊要為社區志愿服務貢獻自己的特長，為社區需要關心的群體送去音樂的美好體驗和快樂。
2014年11月起，社工站招募1名社區居民作為社工進行培養，目前，該工作人員參與社工站工作十分積極，認同社工站工作理念，并且成績十分突出，逐漸學會如何整合社區內外資源為復興社區居民提供服務。
2014年11月，xx心家園社會工作服務中心與xx市慈善總會聯手引入四川某企業家在溫江區壽安鎮開展“陽光兒童家園”項目，并與壽安鎮相關領導討論項目事項達成友好協議。
2014年11月起，開展的社區團體沙游體驗活動及“守護天使”系列活動，切實改善了社區居民之間因為誤會導致的矛盾，幫助社區需要幫助的兒童及家庭緩解了精神壓力，讓社區居民真切的感受到社工站所提供的專業服務為他們的生活帶去的方便和利益。
項目進程到中期，其項目活動計劃根據社區居民實際需求有所調整，通過合理的調整后開展的社區服務深受社區居民的歡迎。
四、項目存在的問題及反思
社區青少年兒童活動。11月計劃開展的社區青少年兒童“五點鐘時間”未開展，通過社工站組織志愿者開展社區青少年兒童及家庭走訪活動，總結其主要原因：
a) 社區兒童一般情況下下午17：40左右回到家，多數家庭這個時間段是吃飯時間，晚飯后兒童開始做作業；
b) 家長擔心孩子在社工站與同學一起完成作業時因為沒有家長的約束而不認真等。
社區婦女支持小組活動。社工站計劃主要針對個別有需求的社區婦女開展相關活動，如開展個案工作等，由于目前對社區婦女整體情況了解不是很多，因此個案工作未開展。
社區中老年志愿者活動。針對中老年志愿者團隊建設活動開展較晚，2014年11月才組織志愿者成立“快樂先鋒”志愿者團隊，通過多次培訓及外出參觀學習后逐漸提高了參加社區志愿服務活動的積極性，但是，志愿者團隊成員中，僅有一半的志愿者樂于參與志愿服務活動，并且多數志愿者在參與志愿服務活動中還缺乏責任感。
大學生志愿者志愿服務活動。目前社工站周末未安排值班開放，因此周末開放的時間較少，大學生志愿者又只有周末時間較充分，因此在活動時間安排上還是有沖突。
“叩響心門”及“與心同行”活動。盡管“叩響心門”已經開展3個多月了，“與心同行”活動也啟動近2個月了，但整個活動仍然處于基線信息了解的階段，沒有較多的數據顯示社區高齡老年人及殘障人士的需求，因此，在“叩響心門”和“與心同行”活動上，還缺乏推動力，需要足夠多的志愿者參與進來，并且發現他們的需求，以便社區工作的開展。“與心同行”系列活動中，殘障群體支持小組的建立還未完成。
社區大型活動，6-11月，社區大型活動主要集中在社區集體生日會、陽光講堂及節慶大型活動上，其他的大型社區活動暫未開展。11月社區集體生日會活動由于根據社區居民建議（農村習俗：一般情況下都是提前過生日，很少推遲過生日的，所以建議社區集體生日會活動調整到每個月月初開展）調整到12月初開展。
心靈家園活動，2014年11月底已啟動，主要結合“守護天使”活動開展。目前已開展社區兒童2個個案，個案工作的開展都還處于信息積累階段。對外正在與壽安學校接洽，計劃將“守護天使”活動覆蓋范圍擴展到整個壽安鎮。
社工站設備已充實，多數功能室由于沒有社區志愿者的參與而暫時未開放。
從整個項目及社區整體情況來看，通過社工在社區內走訪、了解社區需求，并鏈接資源，最終部分項目活動的開展與項目計劃活動有所調整。
五、項目下一步工作計劃
社區青少年兒童活動。通過一系列社區走訪活動，了解到社區家長們期望社區青少年兒童活動最好在周末開展，并且通過孩子參與活動收獲更多知識，形成更多良好的生活與學習習慣。社工站計劃2014年11月起，周末組織xx中醫藥大學學生志愿者到社區開展與社區青少年兒童相關的活動，通過活動引導社區青少年兒童形成良好的生活學習習慣，為社區青少年兒童補充更多的課外知識，促進社區青少年兒童健康快樂成長。
社區婦女支持小組活動。計劃在進行社區需求更新期間，針對社區婦女群體進行更多的關注，以了解社區婦女大概情況，發現有需要幫助的婦女群體，針對性的對其開展服務。
社區中老年志愿者團隊。目前已建立一支容納15名以上成員志愿者團隊。通過近1個月時間對該團隊進行針對性的培訓及帶領外出參觀學習，接下來計劃對現有志愿者團隊進行潛能挖掘，爭取將“快樂先鋒”志愿者團隊培養成為社工站“有行動力、有積極性、有愛心、有責任心”的4有志愿者服務團隊為社區提供高質量的志愿服務。組織志愿者團隊根據社區老年群體及殘障群體的需求開展各類志愿服務活動。對于志愿者的行動回饋，社工站已建立志愿者管理制度并且與志愿者團隊討論定稿，志愿者管理制度將對志愿者服務進行積分制管理，志愿者可憑積分獲得同等的志愿服務，比如開展志愿者能力建設培訓等。通過以上形式加深社工站中老年志愿者對社工站各類活動的了解，并獲得更多社區居民的認同和支持。除了以上活動外，社工站計劃晚上在社工站外播放壩壩電影，播放電影前播放一段志愿者近期參與志愿服務的視頻以增強志愿者在社區內影響力，有助于推進社區志愿者的招募。
除了按照社工站志愿者管理制度對“快樂先鋒”志愿者團隊進行管理外，為加強xx陽光社工站志愿者管理，根據民政部關于印發《志愿服務記錄辦法》和社工站志愿者服務記錄，經社工站討論，計劃為志愿者辦理志愿者銀行卡。該卡具有銀行理財、服務記錄、表彰學習記錄等功能，持卡者可以依照政府相關文件規定，根據服務時間和質量，在辦理理財業務、乘坐公交、旅游參觀等方面享受一定的優惠。通過此志愿者志愿服務回饋活動，激發志愿者參與志愿服務活動的積極性。
大學生志愿者團隊。目前社工站未組織周末值班制度，因此周末活動計劃主要由大學生志愿者策劃，社工協助志愿者在社區對周末活動進行宣傳，活動現場協助志愿者開展，活動總結提出活動建議，以此模式促進志愿者團隊更快速的成長，為社區提供更優質的志愿服務。
針對與大學生志愿者之間的溝通，社工站計劃建立志愿者網絡，通過網絡形式進行大學生志愿者培訓，加強社工站與志愿者之間的溝通，增強大學生志愿者對社區的歸屬感與認同感，促進大學生與社區志愿服務達成長期志愿服務合作關系。
“叩響心門”活動，計劃對社區高齡老年人進行地毯式了解情況，通過摸底進行有針對性的志愿服務，爭取試行志愿者與老人一對一服務計劃。
“與心同行”關愛活動。社工站計劃與社區委員會合作，聯合溫江區殘聯部門組織社區殘障人士開展支持小組活動，組織同輩群體開展符合他們需求的活動，包括志愿服務活動。不僅僅局限于組織志愿者社區走訪，與他們及他們家屬聊天、了解他們生活及身體狀況。通過更多形式的關心，讓社區殘障人士感受到社區大家庭的溫暖和溫馨，增強他們的社區歸屬感和認同感。
“守護天使”活動。目前根據新的項目活動計劃，此類活動已于2014年11月開始啟動。主要針對社區困境兒童開展，形成個案工作小組，進行個案工作管理，期望能夠幫助到社區需要幫助的居民。12月，社工站計劃與壽安鎮學校聯合開展“守護天使”系列活動，該計劃也得到了學校校長的認可，并且急切希望能夠合作開展相關活動，為壽安學校需要幫助的困境兒童提供服務。
社區大型活動。社工站社工通過社區委員與社區幼兒園相關負責人取得聯系，并且社區幼兒園負責策劃活動的園長也十分樂意與社工站合作開展社區大型活動。社工站在11月也與社區大吉物業管理有限公司、移動壽安營銷中心等相關單位取得聯系，并計劃于12月，協助社區開展慶元旦“陽光歡樂派”社區大型游園活動。通過本次大型活動將社區資源轉動起來為社區居民服務。通過社區內資源鏈接，為整個社區服務，讓復興社區內部資源能夠共享，而不僅僅局限于知道資源的存在，而沒有最大限度的利用起來。
在所有硬件設備進駐社工站后，社工站會根據社區居民實際需求進行工作調整，方便社區居民對社工站工作的深入、清晰的了解，并且樂于積極的參與到社工站各項活動中來，從活動中得到自己需要的知識或精神寄托。
對于社工站功能室開放的局限性，社工站計劃繼續招募社區志愿者為社工站其他功能室開放提供志愿服務同時享受社工站提供的志愿服務。
社工站每月社區大型活動及相關小組活動繼續按項目計劃有序進行，活動仍需根據社區居民實際需求進行相應的調整。
xx心家園社會工作服務中心
駐xx社區xx陽光社工站
2014年12月6日
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