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城管執(zhí)法局2015年度社會評價工作綜合報告

　　  為充分發(fā)揮社會各界監(jiān)督作用，以評價推動我局紀律作風建設和不作為、慢作為、亂作為專項整治工作深入開展，切實提高工作效率，改善服務質(zhì)量，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，按照《中共xx縣委辦公室、xx縣人民政府辦公室關(guān)于開展xx縣2015年度縣直社會評價工作的通知》要求，結(jié)合我局工作實際，現(xiàn)將一年來的服務質(zhì)量、工作效能、廉政建設、紀律作風、服務民營經(jīng)濟發(fā)展等方面工作報告如下：

基本情況
　　  xx縣城市管理綜合行政執(zhí)法局主要行使相對集中行政處罰權(quán)限方面的法律法規(guī)，負責城區(qū)主次街道的清掃、保潔、垃圾清運處置，環(huán)衛(wèi)設施的設置及城區(qū)垃圾清運處置費的收繳等工作；2013年9月中旬，組建了打非治違大隊，主要負責對縣城城市區(qū)域及城鄉(xiāng)結(jié)合部道路交通打非治違工作，指導鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）打非治違工作。目前共有工作人員163人（含打非治違大隊）其中：在職人員47人(含縣直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)借調(diào)人員)，聘用人員：116人。
　　  二、主要做法及成效
　　 （一）強化組織領(lǐng)導
　　  為扎實開展好我局社會評價工作，成立了以局長為組長，副局長為副組長，相關(guān)科室負責人為成員的社會評價工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設辦公室，具體負責日常工作開展。
　　 （二）做好宣傳動員
　　  及時組織傳達學習了《縣委辦公室、縣政府辦公室關(guān)于開展xx縣2015年度縣直單位社會評價工作的通知》文件精神，加大了宣傳的覆蓋面，使全局干部職工充分認識到開展社會評價的重要性和必要性，推動和促進社會評價工作的開展。
　　 （三）認真做好自檢自查
　　  1.服務質(zhì)量。為改進服務質(zhì)量，積極開展黨務、政務和辦事公開，公開政策法規(guī)、辦事流程、收費標準、辦理時限、服務承諾等事項，為辦事人提供文明、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、熱情的服務，做到了態(tài)度熱情、語言規(guī)范、業(yè)務精通，對來訪來詢?nèi)藛T沒有出現(xiàn)生、冷、硬的現(xiàn)象，對前來辦事的人員做到了份內(nèi)事情盡快做、份外事情領(lǐng)著辦，手續(xù)齊全當日辦，手續(xù)不全者一次講明，二次辦結(jié)，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，對收費標準進行了公開公示。
　　　 2.工作效能。一是清理取締出店占道經(jīng)營800余戶次，流動攤點2010余個，臨街亂擺放雜物xx余戶次，處理亂擺亂放燈箱廣告14起；拆除占道影響市容市貌的遮雨(陽)篷40余處；暫扣各類違章物品500余件；處理各類投訴8件；取締占道設宴10余戶次，勸說到指定場所辦理的50余戶。二是積極做好國家衛(wèi)生縣城復查工作，對違反《xx城區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》的亂堆、亂倒、亂丟垃圾者，教育xx余人次，警告200余人次；整治破損、陳舊廣告牌20處、清理布標廣告40余條、收繳違章散發(fā)的小廣告xx余份、清理城市“牛皮癬”xx余份；查處違規(guī)運輸車輛45輛，教育、糾正違規(guī)車輛150余輛，城區(qū)渣土、建筑垃圾、建筑砂石等裸露運輸、亂倒、沿途潑灑現(xiàn)象得到有效遏制；加大了環(huán)衛(wèi)設施設備的融資力度，上半年共投資xx余萬元，增加垃圾車22輛，增設密封式垃圾桶86只、垃圾桶156只。三是加強對城區(qū)違法車輛的拍照、拖拽及違處工作，共處罰違法車輛743輛、摩托車、電瓶車450輛、教育警告1000余人。四是查處各類違法建設75起，其中對未批先建實施處罰9起、對未按建設工程規(guī)劃許可進行建設，少批多建實施處罰14起、下達停工通知22起、處理各類來電來訪案件10起。五是堅持深入開展，打非治違效果明顯。
　　　 3.廉政建設。貫徹落實黨的十八大、十八屆四中、五中全會精神，加強黨員干部作風建設，推進懲治和預防腐敗體系建設，不斷提高反腐倡廉建設的科學化水平，認真做好黨風廉政建設各項工作，全面落實黨風廉政建設責任制。領(lǐng)導班子十分重視黨風廉政建設工作，將其作為年度工作重點之一狠抓落實。班子成員對自己在黨風廉政建設工作中應履行的職責十分明確，并能按照“一崗雙責”的要求，積極做好分管工作范圍內(nèi)的黨風廉政建設工作，在日常工作中，局班子成員對黨風廉政建設工作各負其責、齊抓共管，與業(yè)務工作同部署、同安排、同檢查、同落實，做到分工明確、責任明確、落實到位。一是抓好黨風廉政建設責任制的落實，嚴格執(zhí)行各項廉潔自律規(guī)定和禁令，加強對領(lǐng)導干部的教育監(jiān)督，切實加強政風行風建設，嚴肅查處違紀違法和腐敗行為，大力推進黨風廉政建設工作；二是將黨風廉政建設工作列為年度考核項目，制定了工作目標和考核辦法，層層簽訂了“責任書”;三是大力開展廉政示范教育，黨政“一把手”帶頭遵守廉潔從政的各項規(guī)定，嚴格執(zhí)行公務車管理制度，深入治理本單位黨員干部職工婚喪嫁娶事宜大操大辦宴席的不良風氣，嚴格落實“飛四”賭酒規(guī)定，切實改進作風、密切聯(lián)系群眾，嚴肅處理違規(guī)行為。四是實行政務公開、陽光辦公，規(guī)范財務紀律、規(guī)范公務接待、辦事程序。
　　　 4.紀律作風。嚴格執(zhí)行縣委、縣政府的決策部署，嚴肅工作紀律，提高執(zhí)行力，確保政令暢通。開展了 “四風”問題專項整治和整改落實及 “三嚴三實”和“忠誠干凈擔當”專題教育活動，著重解決以下幾個方面的問題：一是城管人員存在的特權(quán)思想問題。在老百姓面前耍特權(quán)，導致群眾反感；二是觀念淡薄的問題。重點解決城管人員置各種規(guī)章、制度、禁令于不顧，對群眾“吃拿卡要報”、“冷硬橫推拖”等行為；三是管理機制不規(guī)范、規(guī)章制度不落實的問題。解決抓隊伍建設重要性認識不到位，效果不佳，監(jiān)督力度不夠；四是嚴肅工作紀律。對上班遲到早退，上網(wǎng)聊天、玩游戲等行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅處理。
　　　 5.服務民營經(jīng)濟發(fā)展。認真抓好縣委、縣政府有關(guān)改善民營經(jīng)濟發(fā)展政策措施的落實，為民營企業(yè)辦理業(yè)務推行簡化手續(xù)，縮短時限，急事急辦，特事特辦，依據(jù)優(yōu)惠政策為企業(yè)減免相關(guān)費用，規(guī)范涉企執(zhí)法行為積極主動幫助民營企業(yè)解決問題，落實相關(guān)為民營企業(yè)減免費用的政策，及時主動幫助民營企業(yè)解決好問題，努力為民營企業(yè)提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務。
　　　 三、今后努力方向
　　　 通過對照檢查，我局在服務質(zhì)量、工作效能、廉政建設、紀律作風、服務民營經(jīng)濟發(fā)展等方面總體工作是好的，但也還存在不足之處。下步工作中，我們將以這次評議為契機，進一步加強城市管理力度，建立長效管理機制，創(chuàng)新意識，虛心聽取各位代表的意見和建議，認真完成整改，確保我縣的城市管理工作再上新臺階。
 
　　　　　　　　　　 
 
xx縣城市管理綜合行政執(zhí)法局
2015年11月10日

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