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創(chuàng)新企業(yè)文化提高企業(yè)核心競爭力調研報告

一、 實踐調查內容
（一）引言
企業(yè)文化具有構建核心競爭力的功能、作用，但能否真正發(fā)揮這種作用，還要看企業(yè)文化是否正確反映企業(yè)的性質和內外環(huán)境的變化，與時俱進，不斷創(chuàng)新。因此，企業(yè)文化的創(chuàng)新對于中國企業(yè)文化建設及企業(yè)核心競爭力的提升具有重要的理論意義和實踐意義,發(fā)揮著獨特的作用。企業(yè)文化創(chuàng)新是提高企業(yè)核心競爭力的源泉在全球經(jīng)濟一體化，跨國公司大發(fā)展的背景下，中國經(jīng)濟逐步融入經(jīng)濟全球化的潮流中，中國企業(yè)正面臨著前所未有的競爭壓力。面對激烈的競爭和挑戰(zhàn)，中國企業(yè)只有培養(yǎng)、塑造企業(yè)核心能力，才能夠保持長期的競爭優(yōu)勢。核心競爭力是競爭對手無法模仿的競爭能力，是相對競爭對手的競爭優(yōu)勢，具有獨特性和不可模仿性等重要特征。能力、資源、人才、技術、知識、制度、流程無論如何先進，具有競爭優(yōu)勢，只是一家企業(yè)核心競爭力的反映或表現(xiàn)，而非核心競爭力本身和動力源。那么，驅動技術、資源、人才等的力量源泉就是企業(yè)文化的創(chuàng)新或優(yōu)秀的靈活適應的企業(yè)文化。企業(yè)核心的競爭力是建立于企業(yè)文化創(chuàng)新力之上的一種“合力”。它來源于企業(yè)獨有的創(chuàng)新力(包括:管理創(chuàng)新力、組織創(chuàng)新力、制度創(chuàng)新力、知識創(chuàng)新力、技術創(chuàng)新力、產(chǎn)品創(chuàng)新力、營銷創(chuàng)新力等)。從動態(tài)的經(jīng)濟理論來看，在經(jīng)濟增長過程中，企業(yè)能夠在實現(xiàn)利益相關者平衡發(fā)展的同時提升競爭力，其關鍵的解決方法是企業(yè)文化創(chuàng)新。企業(yè)文化創(chuàng)新是培育和提升企業(yè)核心競爭力的保證一個擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)所體現(xiàn)出的市場競爭力是競爭對手難以超越的。因為優(yōu)秀的企業(yè)文化不但塑造和豐富了良好的品牌形象，而且還能極大地提高企業(yè)員工工作的積極性和主動性，增強員工的團隊精神和企業(yè)的凝聚力，使員工的潛能得到最大限度地挖掘。一方面，在企業(yè)文化中弘揚創(chuàng)新精神，使全體員工在極強的創(chuàng)新精神的鼓舞下創(chuàng)造性地開展工作，就能使企業(yè)各種資源得到最佳配置、效用得到最好發(fā)揮，企業(yè)的市場競爭力自然會發(fā)揮到最強。另一方面，通過不斷地學習借鑒，來改善和豐富企業(yè)文化的內容，實現(xiàn)企業(yè)文化的創(chuàng)新，使企業(yè)更具活力和競爭力
（二）公司概況
江蘇建設裝飾工程有限公司（簡稱江蘇建設）成立于1992年12月，2003年9月經(jīng)江蘇省財政廳批準改制為有限責任公司。公司經(jīng)建設部核準現(xiàn)具有建筑裝飾裝修工程專業(yè)承包一級，建筑裝飾專項設計甲級，建筑幕墻專業(yè)承包一級，建筑幕墻專項工程設計甲級，機電設備安裝專業(yè)承包一級和建筑智能化專業(yè)承包二級、鋼結構，消防工程專業(yè)承包三級資質。并已通過ISO9001質量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、GB/T28001職業(yè)健康安全管理體系 審核認證。現(xiàn)為中國建筑裝飾協(xié)會理事單位，江蘇省裝飾裝修行業(yè)協(xié)會副會長單位、常州裝飾裝修行業(yè)協(xié)會會長單位、常州建筑業(yè)協(xié)會副會長單位。公司現(xiàn)任董事長，總經(jīng)理楊大偉，現(xiàn)為中國裝飾協(xié)會會員，江蘇省裝飾協(xié)會副會長和常州裝飾裝修協(xié)會（商會）會長，常州市工商聯(lián)執(zhí)行委員，全國建筑裝飾行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)家。
江蘇建設自創(chuàng)辦至今，經(jīng)過長期不懈的努力，現(xiàn)已發(fā)展成為集設計、施工、安裝、生產(chǎn)制作于一體，具有較強經(jīng)濟、技術和施工實力的裝飾骨干企業(yè)。隨著市場經(jīng)濟和裝飾行業(yè)深入發(fā)展，公司奉行“創(chuàng)新經(jīng)營機制，勵精圖治做強”的方針，扎扎實實走“多元經(jīng)營、誠信經(jīng)營、品牌經(jīng)營”之路，通過不斷深化企業(yè)內部管理，加大科技裝備和固定資產(chǎn)的投入，努力培養(yǎng)和提高全員整體素質，促進了企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)健、和諧發(fā)展。
   公司的經(jīng)營業(yè)務和施工足跡遍布全國，走出國門，承接了一大批種類繁多，規(guī)模各異的建筑裝飾、建筑幕墻等工程項目及國家、省、市重點工程項目和援藏、援外和外經(jīng)工程項目，以精湛的工藝，優(yōu)良的質量、合理的價格，真誠的服務贏得了社會和客戶的認可和信任，在國內外創(chuàng)出了一批優(yōu)質工程，到目前為止，先后獲得一項魯班獎、十三項全國建筑工程裝飾獎、二十七項江蘇省紫金杯獎，多次獲得江蘇省揚子杯優(yōu)質工程獎、江蘇省裝飾優(yōu)質工程銀獎與紫金杯獎和多項市級優(yōu)質工程獎。
   公司自1996年以來，連續(xù)被評為江蘇省建筑裝飾優(yōu)秀企業(yè)，連續(xù)多年被江蘇省人民政府命名為AAA級重合同、守信用企業(yè)。被常州工商局命名為免檢企業(yè)。先后多次被評為常州市優(yōu)秀施工企業(yè)、常州市優(yōu)秀建筑裝飾企業(yè)、常州市建設系統(tǒng)安全生產(chǎn)管理先進單位、建筑工程質量管理先進單位和常州市文明單位以及常州市建設系統(tǒng)文明單位。2008年-2010年，公司連續(xù)三年被評為中國建筑裝飾行業(yè)百強企業(yè)。并被中國建筑裝飾協(xié)會評為2005-2009、2006-2010全國建筑裝飾明星企業(yè)。
江蘇建設在十多年的創(chuàng)業(yè)發(fā)展中，培養(yǎng)造就了一支經(jīng)過專業(yè)培訓、理念先進，素質優(yōu)良，技術精湛，經(jīng)驗豐富的設計、施工與管理團隊，擁有多支專業(yè)化程度較高的施工隊伍并在北京、西安、南京、蘇州、無錫、新疆、山東、安徽，東北等地區(qū)和海外設有分公司或辦事處做為對開拓的窗口。
   二公司的企業(yè)文化
企業(yè)文化具有構建核心競爭力的功能、作用，但能否真正發(fā)揮這種作用，還要看企業(yè)文化是否正確反映企業(yè)的性質和內外環(huán)境的變化，與時俱進，不斷創(chuàng)新。因此，企業(yè)文化的創(chuàng)新對于中國企業(yè)文化建設及企業(yè)核心競爭力的提升具有重要的理論意義和實踐意義,發(fā)揮著獨特的作用。
企業(yè)文化創(chuàng)新是提高企業(yè)核心競爭力的源泉
在全球經(jīng)濟一體化，跨國公司大發(fā)展的背景下，中國經(jīng)濟逐步融入經(jīng)濟全球化的潮流中，中國企業(yè)正面臨著前所未有的競爭壓力。面對激烈的競爭和挑戰(zhàn)，中國企業(yè)只有培養(yǎng)、塑造企業(yè)核心能力，才能夠保持長期的競爭優(yōu)勢。核心競爭力是競爭對手無法模仿的競爭能力，是相對競爭對手的競爭優(yōu)勢，具有獨特性和不可模仿性等重要特征。能力、資源、人才、技術、知識、制度、流程無論如何先進，具有競爭優(yōu)勢，只是一家企業(yè)核心競爭力的反映或表現(xiàn)，而非核心競爭力本身和動力源。那么，驅動技術、資源、人才等的力量源泉就是企業(yè)文化的創(chuàng)新或優(yōu)秀的靈活適應的企業(yè)文化。
企業(yè)核心的競爭力是建立于企業(yè)文化創(chuàng)新力之上的一種“合力”。它來源于企業(yè)獨有的創(chuàng)新力(包括:管理創(chuàng)新力、組織創(chuàng)新力、制度創(chuàng)新力、知識創(chuàng)新力、技術創(chuàng)新力、產(chǎn)品創(chuàng)新力、營銷創(chuàng)新力等)。
從動態(tài)的經(jīng)濟理論來看，在經(jīng)濟增長過程中，企業(yè)能夠在實現(xiàn)利益相關者平衡發(fā)展的同時提升競爭力，其關鍵的解決方法是企業(yè)文化創(chuàng)新。
企業(yè)文化創(chuàng)新是培育和提升企業(yè)核心競爭力的保證
一個擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)所體現(xiàn)出的市場競爭力是競爭對手難以超越的。因為優(yōu)秀的企業(yè)文化不但塑造和豐富了良好的品牌形象，而且還能極大地提高企業(yè)員工工作的積極性和主動性，增強員工的團隊精神和企業(yè)的凝聚力，使員工的潛能得到最大限度地挖掘。一方面，在企業(yè)文化中弘揚創(chuàng)新精神，使全體員工在極強的創(chuàng)新精神的鼓舞下創(chuàng)造性地開展工作，就能使企業(yè)各種資源得到最佳配置、效用得到最好發(fā)揮，企業(yè)的市場競爭力自然會發(fā)揮到最強。另一方面，通過不斷地學習借鑒，來改善和豐富企業(yè)文化的內容，實現(xiàn)企業(yè)文化的創(chuàng)新，使企業(yè)更具活力和競爭力企業(yè)管理理論有三座里程碑式的理論：科學管理、行為管理和現(xiàn)代管理科學。企業(yè)文化理論是企業(yè)管理理論的第四座里程碑，它標志著企業(yè)管理理論發(fā)展的新層次。企業(yè)文化理論的產(chǎn)生是人們自覺地研究企業(yè)文化現(xiàn)象和企業(yè)文化管理方式的本質、特征以及運行規(guī)律的結果，它所實現(xiàn)的由自發(fā)到自覺、由實踐到理論的飛躍，標志著管理上的一場革命。以研究企業(yè)文化的產(chǎn)生、發(fā)展規(guī)律為對象的企業(yè)文化理論不僅是企業(yè)管理理論的重要組成部分，并且也是企業(yè)管理理論的一座新的里程碑，標志著企業(yè)管理理論發(fā)展的新層次。企業(yè)文化理論的核心是：以人為中心，尊重人，信任人，把人放在企業(yè)管理的主體地位上，強調文化認同和群體意識的作用，反對單純的強調管理，注重在汲取傳統(tǒng)文化精華和先進管理思想的基礎上，為企業(yè)建立明確的價值體系和行為規(guī)范，以此實現(xiàn)企業(yè)目標和個人目標的有機結合，實現(xiàn)企業(yè)內部物質、精神、制度的最佳結合和動態(tài)平衡。
　　一、企業(yè)文化是構成企業(yè)核心競爭力的基礎
　　企業(yè)文化具有異質性和難以模仿性，具體表現(xiàn)在：首先，是在發(fā)展中形成的。存在決定意識，企業(yè)的核心價值觀就是在企業(yè)圖生存、求發(fā)展的環(huán)境中逐步形成的。其次，發(fā)端于少數(shù)人的倡導與示范。文化總是先有少數(shù)人提出反映客觀需要的文化主張，倡導改變舊的觀念及行為方式，成為企業(yè)文化的先驅者。少數(shù)領袖人物和先進分子的示范，啟發(fā)和帶動了企業(yè)的其他人，形成了企業(yè)新的文化模式。三是堅持規(guī)范管理的結果，企業(yè)文化實質上是一個以新的思想觀念及行為方式戰(zhàn)勝舊的思想觀念及行為方式的過程，因此，新的思想觀念必須經(jīng)過廣泛宣傳、反復灌輸才能逐步被員工所接受。因此，不同企業(yè)由于其面臨的經(jīng)營環(huán)境、所處行業(yè)、發(fā)展歷史等因素的差異，其企業(yè)文化必然不同。作為一種行為規(guī)范和精神力量，企業(yè)文化是影響著企業(yè)核心競爭力消長的長期性、基礎性和戰(zhàn)略性要素，是企業(yè)管理的一面鏡子。核心競爭力是在獨特的企業(yè)文化基礎之上形成和累積起來的，人才、文化和過程是其載體。通過長期學習培育積累企業(yè)文化才會與產(chǎn)品、品牌、專利等一起逐漸形成，并演化為企業(yè)核心競爭力的基礎和有機構成部分。企業(yè)文化與核心競爭力是相互促進、相得益彰的關系。缺乏優(yōu)良文化的企業(yè)不會鑄造出持久一流的核心競爭能力，反過來，企業(yè)一流競爭力的擁有和維系往往根植于優(yōu)秀的企業(yè)文化。核心競爭力是企業(yè)文化成功的最高、最集中體現(xiàn)。同時，建立在優(yōu)秀文化基礎上的核心競爭力的形成和發(fā)揮作用為企業(yè)文化的培養(yǎng)和弘揚提供扎實而充沛的物質保證。

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　　二、企業(yè)文化是提升企業(yè)核心競爭力的途徑
　　1.提煉企業(yè)精神。優(yōu)秀的精神文化是企業(yè)文化體系的核心，企業(yè)只有根據(jù)自己的特點，提煉出本企業(yè)的優(yōu)秀理念，然后才能從核心上體現(xiàn)出企業(yè)的個性。因此要培育和創(chuàng)造一種符合企業(yè)實際、催人向上、開拓創(chuàng)新、勇爭一流的企業(yè)精神。企業(yè)精神指的是一個企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中逐步生長培育起來的，并成為全體職工的一種群體意識。樹立強大的精神支柱，統(tǒng)一員工的要求，激發(fā)員工的創(chuàng)業(yè)熱情，形成企業(yè)自身特色的企業(yè)精神，才能為企業(yè)的發(fā)展指明方向，并以一種無形的方式沉淀下來形成企業(yè)的一種行為規(guī)范。
　　2.企業(yè)思想政治工作和精神文明建設是確保企業(yè)文化建設的重要載體。在企業(yè)文化建設中，要充分發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢，深入開展精神文明建設活動，通過開展形式多樣的貼近實際、貼近生活、貼近群眾的文化活動，陶冶員工的思想情操，鼓舞員工士氣，集中全體員工的集體智慧，形成全體員工積極參與的良好氛圍，提升企業(yè)文化建設的主體力量，增強團隊的生機和活力。
　　3.構建制度文化。企業(yè)文化的建設一定要有制度保證，而在這種制度保證中要做到制度文化的創(chuàng)新，企業(yè)要根據(jù)自己的理念，不斷推出適應新的競爭形勢的管理制度，例如成本管理的模式、學習型組織的創(chuàng)建和流程再造等等，用優(yōu)秀的制度來保證文化建設的實施。
　　4.倡導行為文化。在企業(yè)文化建設中，企業(yè)家要積極倡導優(yōu)秀的行為文化，并且身體力行。行為文化的倡導可以分為兩個層次：企業(yè)家要有全新的管理行為，在自己的管理行為中處處體現(xiàn)出本企業(yè)的文化特點，體現(xiàn)出企業(yè)的文化品位；而員工要有全新的工作行為，要用愛崗敬業(yè)、勤奮工作、遵章守紀、誠實守信、勇于創(chuàng)新、不斷進取、甘于奉獻的行為，來具體實踐企業(yè)的文化，使社會公眾通過企業(yè)員工的行為，更好地認識該企業(yè)的文化內涵。企業(yè)的物質形態(tài)，往往也反映出一個企業(yè)的文化特點。這種物質形態(tài)表現(xiàn)在整潔的廠容廠貌、現(xiàn)代化的工作設施和環(huán)境、具有先進理念的辦公環(huán)境和優(yōu)質的產(chǎn)品等等，在企業(yè)的“硬件”中反映出企業(yè)的文化追求，使員工處于良好的文化氛圍之中。
　　5.堅持“以人為本”。企業(yè)是一個“以人為本”的經(jīng)濟組織，人是企業(yè)發(fā)展的根本。一個企業(yè)的命運最終肯定是由作為生產(chǎn)力要素中最具活力的人的因素來決定的。作為企業(yè)主體的廣大職工群眾，不僅僅是企業(yè)物質文化的創(chuàng)造者，也是企業(yè)精神的創(chuàng)造者，能否最大限度地發(fā)揮廣大員工在企業(yè)中的主體作用，直接關系到企業(yè)文化建設的成敗。企業(yè)文化建設必須樹立以人為本的管理思想，把人作為管理的主要對象，充分地尊重人、理解人、關心人，滿足員工要求，發(fā)揮每個員工的積極因素，以求得企業(yè)和個人的共同發(fā)展。要使員工利益與企業(yè)利益保持一致性。員工的切身利益能否得到保證，是員工主體利益能否得以實現(xiàn)的重要標志。市場經(jīng)濟是人才的經(jīng)濟，實踐證明，誰擁有足夠的優(yōu)秀人才，誰就擁有競爭的決定性優(yōu)勢。“以人為本”重在提高人的素質，重在尊重人，要尊重人的尊嚴、尊重人的勞動，要滿足人的生存欲望，滿足人的發(fā)展欲望。
　　6.塑造良好的企業(yè)形象。一方面要通過管理模式建立包括識別、規(guī)劃、培育、部署和維護在內的企業(yè)形象管理維護體系，便于員工公眾對企業(yè)形象、獨特文化了解和認同。另一方面要考慮到自己的社會責任，注重用企業(yè)的良好行為來凈化社會風氣，推進社會倫理的建設，促進社會健康、平衡的發(fā)展。企業(yè)要注重自己的社會形象，實際上是一種企業(yè)和社會雙贏的行為，是企業(yè)運用自己的優(yōu)秀文化來提升企業(yè)競爭力的有效途徑。最后要注重品牌效應。
　　三、充分發(fā)揮企業(yè)文化對提升企業(yè)競爭力的作用
　　1.企業(yè)文化建設對提升企業(yè)市場競爭力具有凝聚作用。企業(yè)文化建設注重的是人的因素，它的重要功能是把每位員工的個人目標統(tǒng)一到企業(yè)的整體目標上來。企業(yè)文化建設為員工創(chuàng)造了最適宜的發(fā)展條件，為員工的自我發(fā)展提供了一個寬闊的舞臺，使員工產(chǎn)生穩(wěn)定的歸屬感，它像一根紐帶把員工個人利益追求與企業(yè)利益緊緊聯(lián)系在一起，使員工認識到，只有企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，才有個人目標和經(jīng)濟利益的實現(xiàn)。用共同的目標把員工緊緊團結在一起，為企業(yè)實現(xiàn)總體目標凝聚最大的動力。企業(yè)文化的這種凝聚作用，是企業(yè)長期發(fā)展的巨大動力，是企業(yè)提升市場競爭力的基礎。
　　2.企業(yè)文化建設對提升企業(yè)市場競爭力具有激勵作用。企業(yè)文化建設要“以人為本”，就是要強調尊重人、關心人、激發(fā)人。通過企業(yè)文化建設，鼓勵員工發(fā)揮內在動力，朝著預期目標采取積極的行動，發(fā)揮最大的潛力已達到個人心理需求的更高層次。企業(yè)內先進的評比、技術職稱的晉升、各種競賽活動、技術比武、演講比賽活動的開展等等，以有效的精神和物質激勵的方式，為實現(xiàn)個人價值提供良好的條件和環(huán)境，最大限度地調動員工的積極性和創(chuàng)造性。同時要把企業(yè)建設成學習型組織得依靠企業(yè)文化建設，通過企業(yè)內外的專業(yè)學習和業(yè)務培訓，激勵員工不斷學習新知識、新技術，提高創(chuàng)新能力，以提高員工的個人素質，不斷提升企業(yè)的總體水平，從而不斷提升企業(yè)的市場競爭力。
　　3.企業(yè)文化建設對提升企業(yè)市場競爭力具有規(guī)范作用。規(guī)范化操作是制約企業(yè)興衰的一種非技術因素。企業(yè)文化對企業(yè)員工的行為具有有形和無形的約束力，這不僅來源于企業(yè)內一整套先進的科學的管理制度，還來自于經(jīng)過潛移默化形成的一種企業(yè)群體道德意識、思想準則和行為規(guī)范。
　　4.企業(yè)文化建設對提升企業(yè)市場競爭力具有協(xié)調作用。為使企業(yè)建設達到更高的目標，必須通過企業(yè)文化建設來塑造企業(yè)員工的團隊意識。俗話說：“管理管理：一要理順程序，二要理順心態(tài)。”如在每年的職代會前后發(fā)動員工積極參加“我為企業(yè)獻計獻策”提合理化建議活動，讓員工在企業(yè)發(fā)展、企業(yè)建設等問題上提出有益的建議，使企業(yè)領導和員工獲得認識上的認同感。企業(yè)文化建設還要求企業(yè)管理者必須關心人，愛護人，尊重員工的勞動成果，使每位員工在團隊內心情舒暢，從而在行動上更加協(xié)調。
　　綜上所述，企業(yè)文化是一個由企業(yè)精心設計、管理層積極推進、全體員工廣泛認知認同并成為自覺行為的過程，是一個循序漸進培養(yǎng)和實踐的過程，必須堅持領導倡導、全員參與、持之以恒推進；必須堅持與時俱進統(tǒng)籌兼顧，并根據(jù)實際情況進行適當?shù)恼{整完善。以企業(yè)文化作為一種推動企業(yè)發(fā)展、提升企業(yè)形象、提高企業(yè)品牌知名度和社會認知度的載體是推動企業(yè)發(fā)展、提升企業(yè)競爭力的主要因素之一。~中%國文秘$資源網(wǎng) - 您身邊免費@貼心&的文秘專家 - 歡迎訪問WwW.ZgDoC

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