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各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家下午好！

　　我叫，市場科科長，現(xiàn)我就維護(hù)產(chǎn)權(quán)管理秩序、權(quán)屬登記、房地產(chǎn)市場管理、商品房預(yù)售登記、房屋轉(zhuǎn)讓、抵押、交易合同備案等方面的工作，向在坐的各位領(lǐng)導(dǎo)作如下匯報：

　　一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

　　今年1-11月完成二手房交易登記31.11萬平方米，商品房交易登記37.91萬平方米，房屋抵押登記2160件，商品房買賣合同備案登記3306件，辦理商品房預(yù)售許可28件。

　　二、主要工作

　　1、高度重視思想建設(shè)。（1）把自身的思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位。在實(shí)際工作中，我不斷提升思想素質(zhì)、開闊視野，始終把局黨組賦予我的權(quán)力當(dāng)作一種責(zé)任和義務(wù)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的方針、政策，嚴(yán)格按照法律法規(guī)辦事。一切從人民的利益出發(fā)，做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關(guān)心同事。（2）在廉政建設(shè)上，結(jié)合工作實(shí)際，狠抓落實(shí)，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，正確對待權(quán)力、地位和自身利益，做人民的公仆。始終做到想人民群眾所想，急人民群眾所急，辦人民群眾所需，切切實(shí)實(shí)全心全意為人民謀利益。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)辦事。

　　2、加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化業(yè)務(wù)工作。（1）在加強(qiáng)科室管理中，制定了內(nèi)控制度，實(shí)行了崗位責(zé)任制和錯案責(zé)任制，制定檔案管理制度和案件傳遞制度，做到權(quán)屬登記審批上有管理下有監(jiān)督；工作中即有分工又有合作，嚴(yán)格執(zhí)行誰辦錯誰負(fù)責(zé)的原則提高辦案效率樹立我局良好形象。（2）圍繞建設(shè)文明型窗口這一中心，堅(jiān)持微笑服務(wù)，以禮待人，探索文明服務(wù)的新思路，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)文明化，讓群眾滿意而來高興而歸。（3）正確對待信訪，積極認(rèn)真答復(fù)。答復(fù)人大代表議案和政協(xié)提案2件，回復(fù)群眾來信51件，接受網(wǎng)上咨詢150條答復(fù)率為100％。處理群眾來訪25件次，處理率100％，在處理來信來訪上，都認(rèn)真對待仔細(xì)研究，甚至三番五次的上門協(xié)調(diào)處理，以群眾利益無小事的工作作風(fēng)來解決每件群眾的訴求，得到群眾的認(rèn)可。（4）以人為本，切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。為維護(hù)購房者權(quán)益，規(guī)范房地產(chǎn)市場秩序，“成建制交房交證”，即指房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)按照合同約定時間，在交房給購房者的同時，將《房地產(chǎn)權(quán)證》交給購房者的工作模式。在昌元城區(qū)成熟的房地產(chǎn)項(xiàng)目均實(shí)現(xiàn)“交房交證”模式，如“拓新上河城”二期等項(xiàng)目。（5）提高房管工作的“透明度”，堅(jiān)持做到“六公開”原則，即公開服務(wù)內(nèi)容、公開申報材料、公開受理及審批條件、公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)、公開承諾時限和辦事程序，同時設(shè)立了監(jiān)督電話，房管網(wǎng)站設(shè)立了投訴專欄，加強(qiáng)社會監(jiān)督，切實(shí)做到了遵紀(jì)守法，規(guī)范運(yùn)作，依法行政。（6）縮短辦件時限，提高工作效率，將房產(chǎn)抵押登記承諾時限由原來規(guī)定的五個工作日縮短為當(dāng)日辦結(jié)，并且在咨詢、受理工作中落實(shí)首問責(zé)任制、首辦責(zé)任制、一次性告知制和錯案責(zé)任追究制，使所有辦件有受理、有落實(shí)、有辦結(jié)、有保障。（7）提供優(yōu)質(zhì)、高效、便民、快捷的服務(wù)保障，我們建立了上門服務(wù)和現(xiàn)場辦公制度等新措施。對大批量的商品房按揭貸款和大批量的辦正登記等實(shí)行上門服務(wù)，現(xiàn)場辦公，（如永榮礦務(wù)局2600戶的公房出售，益民廠270戶的公房出售、益民機(jī)械廠52個證2萬多平方米在9月26日）。對前來辦正的群眾做到“資料齊全馬上辦、資料不全指導(dǎo)辦、上門服務(wù)現(xiàn)場辦等原則，大大方便了廣大辦事群眾，最大程度的保障了群眾的合法權(quán)益。真正實(shí)現(xiàn)了行政審批服務(wù)工作的規(guī)范、有序、高效，杜絕了”門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦“的衙門作風(fēng)。贏得了群眾的好評。（8）解決”兩證“遺留問題。通過主動上門或多方協(xié)調(diào)已解決兩個項(xiàng)目的”兩證“遺留問題，0.76萬平方米，80余戶的房地產(chǎn)權(quán)證。為政府化解了矛盾也樹立了房管形象。

　　總結(jié)我個人的工作，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和社會的發(fā)展還有一定差距?；仡欉^去，展望未來，我信心百倍，相信在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在上級部門正確領(lǐng)導(dǎo)下，我將加倍努力，繼續(xù)加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，銳意創(chuàng)新，全面大膽開展工作。

　　當(dāng)然，個人總結(jié)難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議，以促進(jìn)我局的發(fā)展和我個人的進(jìn)步。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力和管理水平；帶領(lǐng)科室工作人員在我縣的房地產(chǎn)業(yè)權(quán)屬管理中，力挽狂瀾、團(tuán)結(jié)協(xié)作、廉潔自律、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新，為促進(jìn)我縣房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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