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在客戶懇談會上的發(fā)言

一元復(fù)始，萬象更新。值此新春佳節(jié)即將來臨之際，我們十分高興地迎來了這次聚會，共同回味珍貴合作的2008年，共謀發(fā)展的2009年。在此，我謹(jǐn)代表xx聯(lián)社理事會、監(jiān)事會、聯(lián)社黨委和全社員工并以個人名義向大家致以衷心的感謝和真誠的祝福，并通過你們向所有關(guān)心和支持xx信合事業(yè)發(fā)展的各界人士拜個早年，恭祝大家在新的一年身體健康、工作順利、生意興隆、財源廣進！

剛剛過去的2008年，是極不平凡的一年，冰雪災(zāi)害、汶川大地震、金融危機、北京奧運會給中國帶來了前所未有的挑戰(zhàn)與機遇。我社通過發(fā)放救災(zāi)貼息貸款、捐獻愛心和繳納特殊黨費、服務(wù)“三農(nóng)”、扶持中小企業(yè)等認(rèn)真履行社會責(zé)任，有效地支持和促進了地方經(jīng)濟和諧、發(fā)展。

2008年對我社來說，是改革取得階段性成功的一年，是業(yè)務(wù)加快發(fā)展的一年，是服務(wù)形象逐步提高的一年，是管理更加規(guī)范的一年。借此機會，我向大家簡要匯報我市農(nóng)村信用社改革取得的些許成績。

成績之一：改革取得階段性成果。2008年，在市政府、市人行、市銀監(jiān)辦和大家的大力支持下，我社全面深化改革，業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展，經(jīng)營質(zhì)效明顯改善，各項經(jīng)營指標(biāo)均達到人民銀行專項票據(jù)兌付的相關(guān)要求，于去年12月份順利通過人總行驗收，x億元資金及利息金額已劃撥到位，我社資本實力顯著增強。

成績之二：各項業(yè)務(wù)發(fā)展提速。一是資金實力穩(wěn)步增強。2008年末，各項存款余額x億元，比年初增加x億元，增幅x%，各項存款凈增額為歷年之最；各項貸款余額x億元，較年初凈增x億元，增幅x%。二是客戶群體持續(xù)增加。堅持立足社區(qū)、面向“三農(nóng)”、面向中小企業(yè)、面向縣域經(jīng)濟的“一立足三面向”市場定位，業(yè)務(wù)觸角由“三農(nóng)”延伸至城鄉(xiāng)經(jīng)濟多個領(lǐng)域，擁有了一批穩(wěn)定的客戶群體。截止2008年末，全社基本存款賬戶達x個，對公存款達x億元；累放各項貸款x億元，“三農(nóng)”貸款占比在x%以上，累放中小企業(yè)貸款x億元，占新增貸款的x%以上；鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點布放ATM自助設(shè)備x臺，發(fā)行福卡近x萬張，簽約POS商戶x家，發(fā)展特惠商戶x家。三是經(jīng)營效益不斷攀升。2008年，各項收入過億元，同比增加x萬元，增幅x%，全年實現(xiàn)賬面利潤x萬元，同比增加x萬元，是xx年的x倍多。

成績之三：服務(wù)形象逐步提高。近年來，陸續(xù)開通了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、農(nóng)信銀結(jié)算網(wǎng)絡(luò)、銀聯(lián)福卡和全國個人賬戶通存通兌等結(jié)算網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，開辦了POS業(yè)務(wù)、簽發(fā)銀行承兌匯票業(yè)務(wù)、代發(fā)工資和代收費等代收代付業(yè)務(wù)，金融服務(wù)能力全面提升。今年網(wǎng)上銀行和具有透支功能的福卡將和廣大客戶見面，服務(wù)功能進一步完善。同時，我社投資近x萬元改造升級裝修，對全市城鄉(xiāng)營業(yè)網(wǎng)點和員工統(tǒng)一著裝上崗，營業(yè)網(wǎng)點外觀大氣精美，內(nèi)部功能設(shè)施完善，能為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為“兩型社會”、新農(nóng)村建設(shè)、地方經(jīng)濟發(fā)展提供更全面的金融支持。

成績之四：管理更加規(guī)范。堅持按照建立現(xiàn)代金融企業(yè)的要求，堅持從嚴(yán)治社，強化制度執(zhí)行力，加強合規(guī)文化建設(shè)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，強化信貸管理、案件治理、內(nèi)控建設(shè)，確保了無重大案件和安全事故發(fā)生，促進了全市信用社走上了合規(guī)經(jīng)營與規(guī)范管理之路。

過去的成績讓我們歡欣鼓舞，嶄新的藍圖令我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)。下一步，我們要鞏固這次懇談會的成果，堅持以客戶為中心，真正把我社辦成社區(qū)銀行、中小企業(yè)銀行、xx城鄉(xiāng)人民自己的銀行。2009年，我社計劃組織資金x億元，為客戶融資提供充足的資金保障；計劃累放各項貸款x億元，其中累放中小企業(yè)貸款不低于x億元，切實解決中小企業(yè)的資金困難。

2009年，我社將進一步發(fā)展票據(jù)承兌貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，積極參與社團貸款和銀團貸款業(yè)務(wù)，為中小企業(yè)融資提供方便；成立公司業(yè)務(wù)部專門負(fù)責(zé)城區(qū)范圍內(nèi)的公司類業(yè)務(wù)，以及部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的公司客戶業(yè)務(wù)，進一步整合信貸業(yè)務(wù)；支農(nóng)貸款重點由面向千家萬戶的小額農(nóng)貸調(diào)整為面向各地種、養(yǎng)業(yè)大戶和“服務(wù)組織+農(nóng)戶”模式的合作體成員，進一步調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)；工商業(yè)貸款由隨機分散營銷調(diào)整為面向醫(yī)藥化工、農(nóng)產(chǎn)品加工等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集群和各類專業(yè)市場優(yōu)質(zhì)客戶，進一步提升信貸服務(wù)層次。

未來3年，我社將繼續(xù)加大信貸投入，力爭新增貸款占新增存款之比達x%以上，中小企業(yè)貸款增速不低于x%。支持經(jīng)營大戶，促進種養(yǎng)業(yè)向集約化、規(guī)模化方向發(fā)展；扶持農(nóng)村合作組織，推動新型農(nóng)村生產(chǎn)關(guān)系；支持龍頭企業(yè)，促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化調(diào)整和農(nóng)業(yè)經(jīng)濟效益提高；支持地方優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，促進“兩型社會”建設(shè)。同時，進一步提升服務(wù)廣度和深度，努力改進和提高金融服務(wù)水平，致力于為中小企業(yè)客戶提供融資、結(jié)算、財務(wù)輔導(dǎo)等全方位綜合化的金融服務(wù)。

在今后的交往中，請大家對我社信貸、結(jié)算、臨柜服務(wù)、產(chǎn)品更新和其他不足之處提出寶貴意見，我們將不甚感謝，以進一步促進我社更好更快發(fā)展，為大家提供更充分、更有效的服務(wù)。

豪情激越辭舊歲，信心百倍迎新年。讓我們乘著改革與發(fā)展的東風(fēng)，踏上希望的征程，精誠合作，奮力拼搏，為xx經(jīng)濟的繁榮和發(fā)展作出更大的貢獻！

謝謝大家！

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