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企業(yè)管理交流發(fā)言報告 

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：

大家好！

我叫肖x，現(xiàn)經(jīng)營一家大型零售及服務(wù)公司——幸福樹。在大起大落的創(chuàng)業(yè)階段，我始終堅持以誠信為本，全心全意為人民服務(wù)的宗旨做企業(yè),力爭做到“生意不成仁義在”。

企業(yè)走到現(xiàn)在，除了要感謝消費(fèi)者對我們企業(yè)的信任外，還要感謝各級政府對我們的照顧和關(guān)懷。特別是在城關(guān)鎮(zhèn)黨委及社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們完成了民營企業(yè)從小走到大，從低谷走到現(xiàn)在擁有正式職工15人，經(jīng)營門面達(dá)1千多平方米，流動資金在1百萬左右的中型企業(yè)。對此，我在此表示深深的感謝。

企業(yè)要做好，做大，做成規(guī)模，就少不了先進(jìn)的企業(yè)管理，我們從一開始的摸索管理，到現(xiàn)在的成熟管理，可以說走過了沼澤，走過了雪山，在坎坷中走出了自己的一套管理模式，在艱苦奮斗中摸出了一套符合自身實(shí)際的管理理念。下面，就我們?nèi)绾卧谄髽I(yè)管理方面做得工作和大家做一次交流發(fā)言。并誠懇希望大家群策群力，指出不足之處，點(diǎn)撥不周之慮，我將虛心學(xué)習(xí)，吸取借鑒。

進(jìn)入2011年后，在總結(jié)了以往的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)之后，我們健全了企業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。特別是在重視職工的福利待遇，職工的積極性主動性，職工的主權(quán)意識主人翁意思方面更加重視，并提升在企業(yè)管理模式的第一線。因?yàn)榻?jīng)過多年的經(jīng)營，我們深深地知道，只有讓企業(yè)職工把企業(yè)當(dāng)成自己的，把商場當(dāng)成家，提高自身的敬業(yè)度，自發(fā)的有愛崗如家的責(zé)任感，才能認(rèn)真的工作，努力干好活。我們也只有把員工當(dāng)成朋友，當(dāng)成兄弟姐妹，當(dāng)成自家人，注重員工的私人生活困難問題，注重員工的生活細(xì)節(jié)問題，才能讓員工感到溫暖，為他們分憂解難，才能讓員工提起精神，抽出更多的精力全心撲在工作上。通過一系列的細(xì)致入微的關(guān)懷和待遇上的提高，才能讓員工自己自覺的把自己的命運(yùn)和企業(yè)的命運(yùn)聯(lián)系在一起，才能讓員工感悟到，只有企業(yè)好了，自己才能過的更好，同時，也只有員工好了，企業(yè)才能做的生龍活虎，蒸蒸日上。

去年，我們員工平均工資在800元左右，今年，隨著效益的逐漸提高，今年我們員工的月工資平均在1000元左右。工資高了，拿到手的錢多了，看得見摸得著的好處擺在眼前，這是最直接最實(shí)際的激勵。

除了死工資外，我們還有各種機(jī)制性的獎勵，每月都有獎金以現(xiàn)金的方式發(fā)放給業(yè)績好的員工和工作積極性高的員工。每月最高的現(xiàn)金獎金達(dá)到1000元以上。

對于工資的多少和獎金的多少，都不是由我們個別人定下來的，而是大家共同定下來的。而是在職工大會上共同商量而定的。這就要說到我們企業(yè)內(nèi)部的一個重要的員工組織——幸福樹職工工會。工會主席是由員工們自己選出來的，工會也是員工們自發(fā)組織起來的。作為企業(yè)的管理者，我認(rèn)為，這是一個好事情，工會在替員工維權(quán)，保護(hù)員工權(quán)益、替員工們說話的同時，也起到了一種溝通橋梁的作用。起到了一種紐帶的作用。作為企業(yè)的管理者，一個成功企業(yè)的管理者來說，工會更是不可或缺的。一味的只想到工會的存在消弱了管理者的權(quán)限，就萌發(fā)了反感念頭、做出抵制的行為，這樣只會兩敗俱傷。一個成功的企業(yè)管理者要學(xué)會運(yùn)用這座橋梁，要通過這種紐帶，把企業(yè)、企業(yè)管理者和員工們緊緊的抱成一個團(tuán)。這里說個最簡單也是最通俗的例子，一根筷子容易折斷，一百根困在一起的筷子就不那么容易折斷了。

今年，我們在企業(yè)管理規(guī)章制度中第一則第一條中明確規(guī)定，每個月月初要按例召開一次工會會議，幸福樹每個員工如無意外情況都要參加，共同商量決策當(dāng)月運(yùn)營開展辦法，每次開會，與會人員人人都要發(fā)言，說兩句，三個臭皮匠還賽過一個諸葛亮。一個人的智慧畢竟是有限的。

企業(yè)管理規(guī)章制度第一則第二條中明確規(guī)定，員工的工資、福利待遇和各種企業(yè)制度以及獎懲辦法都要在職工大會上通過才算正式生效。就算作為企業(yè)的創(chuàng)始人和管理者也不能撼動職工大會通過的條文規(guī)則。

通過一系列的企業(yè)管理模式的改革，引進(jìn)先進(jìn)的管理模式，借鑒好的企業(yè)管理辦法，摒棄影響全局的約束發(fā)展的方法，我們幸福樹的效益節(jié)節(jié)攀高，經(jīng)營走向成熟的軌道，就像一座自行運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，沒有人看管，也能照常運(yùn)行。企業(yè)能走到這一步，可以說，代表著我們管理模式的正確取向，代表著向國際先進(jìn)管理模式靠攏的結(jié)果。

如今的幸福樹，已經(jīng)徹底摒除了“以人制人”的落后管理理念，走向了先進(jìn)的、正規(guī)的、良性循環(huán)的“以制制人”的管理模式軌道。但這也并不代表著我們企業(yè)充滿了冷冷清清，冰冷的一點(diǎn)人情味都沒有。恰恰相反，我們幸福樹處處充滿人情味，人人臉上洋溢著幸福的笑容。甚至還感染了前來我們店的顧客，使得顧客們也感同身受，笑著而來，滿意而去。

逢年過節(jié)，我們企業(yè)的管理者會第一時間慰問困難的職工家庭，給他們帶去我們的心意。逢年過節(jié)，我們會給全體職工分發(fā)節(jié)日禮品，像是月餅、酒和紅包，這些雖然沒有在職工大會上討論過的事情，而今都已成為慣例。也正是這種企業(yè)想著職工，職工想著企業(yè)的濃濃情分，才使得幸福樹有了今天。

2011年已經(jīng)過去大半，隨著十一、圣誕、春節(jié)各種節(jié)日的到來，我們幸福樹已經(jīng)做好了迎接更大挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備工作，我們不會自得意滿的原地盤旋，因?yàn)閱T工不同意。我們幸福樹的工會主席陳偉說的好：幸福樹就是一棵樹，我們都是這樹上的枝杈，樹越高大，枝杈上的枝葉就越茂密。

最后，請允許我用我們幸福樹的一句企業(yè)管理座右銘來結(jié)束我今天的交流報告：守住根，誠信真，幸福員工，感恩心中。

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