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暑期地鐵社會實踐日記4篇

　　　　　　　　 用斑斕色彩調配美麗心情

日期：7月13日　　 天氣：晴　　 服務地點：地鐵xx站

把你的臉迎向陽光，那就不會有陰影。我喜歡微笑，抿嘴淡笑，開懷大笑，你的笑，他的笑，我的笑。讓笑容之花在溫暖陽光下美麗綻放，就如我們成職社會實踐團的名字般“陽光服務”。在我看來，所謂的“陽光”，那便是以微笑為基礎，以溫柔態度為主，服務于廣大乘客，在帶給乘客所需幫助的同時，給予他們心靈的溫暖慰藉。

來到地鐵站的第二天，在和大部分工作人員交談中，我發現他們大部分來自xx運輸學校。他們對自己的工作不太滿意，不僅工資不夠支撐xx高消費生活，而且這份工作是分為三班倒，工作時間不規則，導致他們體力不支，睡意綿綿。從而對工作的熱情度不是很高。相反的是，他們覺得我每天很有活力，總是以微笑示人，細心體貼的為每一位乘客指引和提供幫助。他們說很是羨慕我每天都很開心，而我只是一笑而過，一切盡在不言之中。其實更具體的來說，我是一個喜歡幫助別人的人。因為喜歡，所以快樂。

從我這位還未經歷過大世面的大學生角度來說，我堅持自己的至理名言是“快樂是屬于每一個擁有好心情的人”。如果，你嘗試去調節自己的心情，無論心情低落時，還是過度壓抑時，學會用新的角度思考舊的問題，豁達的態度對待煩心的問題，用甘甜的清泉稀釋渾濁的心情。那么你就能得到快樂的眷顧，甚至她會深深地愛上你。快樂是很簡單的。

雖然說我是站在xx地鐵站人口流量很大的A出口，為那些不會使用單程卡，不知道在什么區域刷天府通卡，或者遇到刷卡機出現故障情況等的人提供服務。一天都站在刷卡機旁，又重復著這些任務，但是我不厭其煩。幫他們把單程卡插入機器中，糾正刷天府通卡的區域，為他們補辦卡等等，聽到那一聲聲謝謝，我想說我很快樂。因為他們，我在成長，對社會認識度在增加，學會思考怎樣與不同性格的人交際，怎樣更能服務于大眾等等。

今天，遇到一位穿戴整齊提著行李箱的新加坡商務友人。他第一次來xx，到xx洽談生意。他不認識那幾個中文字，便把卡放在熒屏上。我輕輕地把他的卡接過來，微笑著，指了指投單程卡的區域，便把卡插入機器里面。他拖著行李箱輕輕走過機器。突然間，在機器外停下腳步，回眸一笑，說了聲不標準的普通話“謝謝”。便給了我一張名片，說以后我需要工作的話，可以到他們xx分公司上班。

通過這件事情，我想說的是,真正的快樂并非來自財富或榮譽,而是來自于做了一些值得做的事情。學會用斑斕色彩調配美麗心情，在美麗心情里獲得快樂，說不定意外地機遇也在等你。

　　　　　 愛生活 愛自己

時間：7月14日　　　 天氣：晴　　 服務地點：天府廣場

這是志愿活動的第三天。一如既往的累啊，我想，下班肯定是我唯一期待的時刻。仍然是在1號站臺服務，接下來的幾天崗位就固定在這里，倒也還好，經過前兩天的服務，已經很熟悉所在位置的方向，能幫乘客指明方向。不過呢，稍微有點不喜歡的是，每天站臺的站務人員都要變。。。說到這里，想說說這幾天遇到的指導我的“師傅”。

第一天遇到的潘姐姐，真心是教會我很多，以致連專業的站務人員都夸我標準，說潘姐姐帶出了一個好徒弟。好吧，我承認，我很開心，特別感謝潘姐姐。

昨天是一位哥哥，我開始去崗位的路上就很忐忑，在猜想今天的“師傅”是個怎樣的人，會不會很兇，會不會因為我的失誤而罵我，會不會就不會像潘姐姐這樣耐心的指導我？想著想著就走到站臺了。看到有兩位站務人員站在那里。因為不好意思，我果斷走向那位姐姐向她說明我的來意，可她都沒理我，倒是那位哥哥跟我隨便談了兩句。可我對他們兩個印象都不太好，一直在聊天，基本上不理乘客，我在那里拿著喇叭，喊話也不是，不喊也不是。。。后來還是決定鼓起勇氣，繼續拿著喇叭：“乘客請盡量往站臺中間走，謝謝”、“乘客請抓緊時間上車，上車請注意安全”。我知道這算是我的職責所在，不管其他人是抱著什么心態來上班的，至少我是很認真的在對待這份工作。9點半了，按理說我們應該9點時去換半個小時休，可都沒有人來叫我。才知道“師傅”忘了，自己跑了。好吧，我挫敗了，這接下來就要一直到11點了。我當然更加不喜歡這位“師傅”了嘛！不過后來我卻對他改觀了，他大概因為忘了我而很愧疚，回來了就一直叫我去休息，就是各種要求我去休息啊。其實他多好耍的，一直跟我聊天，特別可愛。最后還拽著我硬去休息了半個小時，哈哈！好想能繼續跟著他，肯定特有趣！

今天這個姐姐也挺不錯的。希望每天都可以遇到一個很好的人，認識更多的人！不知不覺就過去了三天了，還有5天就結束我們的地鐵志愿服務了，說來還真的好快哦，我本以為煉獄般的生活居然就只剩幾天了，內心在喜悅的同時也有著不舍，也許以后就不會再有這樣的體驗了吧！我會更加珍惜接下來的時光！

還有一件很高興的事，莉姐（xx）和嬌姐（xx）今天來地鐵站來看我們了，太開心了，覺得能有人惦記著是一件特值得高興的事，哈哈，回去廣發消息，求人來看我哇！

有點想家了，和爸爸通過電話后才發現，家，永遠是自己能放心停靠的港灣，老爸老媽，等我，我過幾天就回來了。愛你們！愛生活，愛自己！

　　　　　　　　　　　　　 地鐵體驗之志愿精神

時間：7月15日　　 天氣：晴　　  地點：地鐵xx站

今天是正式進入三下鄉的第四天了，我們還是像往常一樣，早早的向地鐵站出發了。 雖然每天都做著相似的工作，但每天卻有不同的體驗。

在地鐵站每天說的做多的兩句話就是：“請各位乘客右手持卡，左側通行”、“請各位出站乘客，將單程卡投入下面橙色桶中。”志愿者是快樂的凡人，我們付出汗水收獲快樂，我們的微笑為我們代言。地鐵站的事很簡單，但小事簡單，堅持下來卻很難，一天的志愿服務下來口干舌燥，全身酸痛。并且在地鐵站每天都能見到不同形形色色的人，他們每個人的素質、脾氣都不同，有時候遇到刁難的乘客還會被挨罵，被冤枉。但與他們交往的過程中，我也學會了如何與不同的人相處，提高了我的表達能力和溝通能力。不可能所有的事情都能寸心如意，當我們不快樂的時候，需要學會換位思考，并且用積極的態度面對生活，并且一個好的志愿者就必須擁有愛心、寬容心，還有對志愿服務發自內心的喜愛。我們要擁有，我參與，我奉獻，我快樂的精神。我知道我現在離一個優秀的志愿者有一定的距離，但我對志愿者這行確是發自內心的喜歡，每天雖然很累，不過當聽到那一聲聲謝謝時，心里暖暖的，有一種滿足感和存在感，所有的不開心與疲憊在那一瞬間都消失了。學習能讓人進步，工作能讓人自信，相信我會在不斷學習和工作經驗當中，把志愿服務做的更好。

總之，志愿服務既是“助人”，亦是“自助”，既“樂人”，也“樂己”。在參與志愿者的過程中，累并快樂著。很感謝這次三下鄉的機會，它不僅鍛煉了我吃苦耐勞的精神，而且我自己也得到提高、完善和發展，精神和心靈得到滿足。

　　　　　　　 堅持不懈 提高自我

日期：7月16日　　　　  天氣：晴　　　　 服務地點：火車北站站點

“艱辛知人生，實踐長才干”。在地鐵工作的這兩天，我受益匪淺，即使是每天很早起床，去地鐵的路上困著睡覺，但是我都挺過來了，堅持住了，雖然一直都站著，雖然腳很痛，嗓子說話說啞了，有時候做的不好，我也都忍過來了，因為在我心里一直堅信著:路是自己選擇的，不管怎樣我都要堅持著走完。雖是短短的幾天，但我覺得自己真的比以前成熟了好多，經歷了形形色色的人，我可以一一應付，遇到事情可以沉著處理。

在服務中我感受到了聆聽的重要，從服務中我還感受到了微笑的力量，雖然服務很辛苦，但是只要看到乘客們的笑容，頃刻間的疲憊都會消失心情也極其舒暢。我喜歡微笑，所以每當乘客給我一個微笑就是我辛苦最好回報，我希望進入每位乘客都能安全乘車，達到目的地，這就是身為鐵路工作人員的責任。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。通過在地鐵工作的經歷，我學到了許多書本上學不到的東西，汲取了豐富的營養，特別是與人溝通、交流的能力。今天，我在A站的入站口服務，就發生了意想不到的情況，尤其考驗與交流的的能力。六位老人相約到錦城廣場去玩，一位老人用二十元錢買了六張地鐵票，但是手里只有一張票，剩余八元錢。當他們到A處入站口準備刷卡過去時，我告訴爺爺奶奶一個人一張票才能過去。因為他們只有一張票，所以只有一個人過去了。另外的五個人只能站在站口外面，焦急的等待著，因為堵在那里，站口瞬間就被堵住了，后面的乘客也無法前進，導致了短暫的混亂。

我進行了疏散以后，就馬上找到了值班的地鐵工作人員，一位爺爺隨著工作人員到了票務中心去查賬，希望幫助他們解決問題。但是站口那里卻出現了新的情況，爺爺奶奶已經等的不耐煩了，在站口一片吵鬧聲不止，經過我和他們的交流之后，他們漸漸的安靜下來，站在兩邊，直到本次事件的圓滿解決。

通過這次的事件，我深知與人交流并不是一件簡單的事情，它需要更多的技巧，需要我們在平時的日常生活中，不斷的培養自己的說話技巧，達到交流的目的。在今后的學習和生活中，我會端正態度，用積極的心態去面對，不斷給自己充電，豐富自己的知識和閱歷，提高自己的知識技巧，抓住每一次可以鍛煉的機會，讓自己的能力得到有效的提升。

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