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近段時間以來，市國庫集中支付中心在上級財政局黨委的正確領導下，以打造一流隊伍、創造一流業績為工作目標，大力開展 “黨員示范崗”創建活動，通過內抓管理、外強服務，充分調動黨員干部先鋒示范的積極性，激勵黨員干部立足自身，扎根本職，規范支付，優質服務，取得了良好的工作業績，在全系統三個文明建設中起到了模范帶頭作用。

一、妙解善用，勤學巧思，著力打造“學習型窗口”

以“為什么要創建黨員示范崗？示范崗的作用在哪里？”兩個話題為軸心，組織全體人員進行廣泛的討論交流，在統一思想、擴大共識的基礎上，結合支付中心工作實際和“創先爭優”活動要求，認真制定創建規劃，明確創建目標、創建標準和創建舉措，將責任細化落實到具體崗位、具體人員，扎扎實實地開展創建活動。

以“改進思想作風，提升服務效能”、“弘揚沈浩精神，促進財政發展”等各項主題實踐活動為抓手，積極組織開展“讀好書、寫心得”活動，認真撰寫體會文章，開展討論交流，在交流中統一思想，提高認識，從而起到活學活用，學以致用的目的。

以“比學習、比工作、比業務、比服務、比奉獻、比質量”的“六比”活動為契機，努力在我中心形成你追我趕的良好氛圍，切實提高會計人員的業務水平和辦事效率。通過開展多種形式的學習教育活動，我中心人員的凝聚力、向心力不斷增強，一股想干事、干好事、干成事的良好氛圍正在我中心悄然形成。

二、善謀巧干，務實創新，全力鑄造“高效型窗口”

一是做好“宣傳員”，開展支付培訓，打造業務能手。

近兩年來，支付中心通過集中授課、業務培訓、上門指導等多種形式，先后對實行集中支付單位的財會人員、報賬員進行了系統的培訓指導，從計劃的申報到用款的申請等各個環節及整個支付流程進行了詳細的剖析，努力讓每個用款單位全面了解集中支付制度，財務人員熟練掌握支付操作的各種技能，努力營造和諧的支付工作環境。

二是做好“清潔員”，規范業務章程，營造和諧環境。

我們每年都要結合新的形勢、新的要求，重新修訂完善各項內部控制制度，如國庫支付中心崗位職責、檔案管理制度、保密工作制度、《關于進一步明確財政國庫集中支付工作職責的通知》、《關于印發〈揚中市國庫集中支付財政內部操作規程〉的通知》等，使之更系統、更科學、更有效、更便于操作，形成職責明確、運轉高效、制衡有力的內部管理機制。

三是做好“實踐員”，簡化業務流程，樹立優良品牌

我們結合平時工作實際，注重單位對支付工作的反響和意見，善于發現問題、分析問題、解決問題，在工作中勤思考、具體問題，區別對待，先后提出了關于改進集中支付流程和環節、簡化支付程序、提高支付效率等一批有價值的建議，并得到采納和付諸實施。如我們根據服務對象的建議，在服務大廳設立回單箱，方便單位會計，有效防止了票據的丟失。經過幾年的努力，中心的工作效率、服務形象進步提升，做到了“三到位”、“四個零”，即簡捷高效的支付結算服務到位、準確及時的信息服務到位、熱情負責的咨詢服務到位，窗口服務零距離、工作流程零障礙、會計核算零差錯、接受監督零投訴。我們力爭用服務展示黨員風采，用服務塑造隊伍嶄新形象，不斷豐富了黨員先鋒模范帶頭作用的內容和實質。

三、化整為零，服務至上，傾力鍛造“服務型窗口”

國庫集中支付中心承擔著全市直接支付支出管理“總閘閥”的審核把關職能，支付中心全體黨員深感責任重大，樹立“支付無小事、安全第一”的意識，時時處處以高標準、嚴要求對待自己，以熱情的態度對待每一位服務對象，努力打造“服務型窗口”。

一是以創建為載體，進一步增強愛崗敬業的服務理念。2008年7月，支付中心成功創建為“揚中市青年文明號”，激發了中心會計人員的責任意識和進取意識，

使每一個年輕黨員都感到，我是黨員，我就是榜樣，我就應該把工作踏踏實實做好，把中心交辦的事情干好，形成了“轉變作風從我做起，樹立形象從現在做起”的良好氛圍。同時，黨員同志還積極為中心創建出謀劃策，使中心的管理工作得到了新的加強。通過創建這一載體，為民服務的理念得到強化，服務質量得到提升。

二是以守責為抓手，進一步強化俯首為牛的服務理念。建立服務承諾制、首問負責制，推行文明優質服務，提出了“規范、高效、熱情、周到”的服務要求，做到迎有聲、問有答、走有送，將微笑服務、文明禮貌用語貫穿服務工作的始終，得到了各服務對象的充分好評。大力推行政務公開，公開辦事程序和業務流程。設立監督電話和意見簿，主動接受來自社會的監督。制作“黨員示范崗”標牌，讓黨員亮出身份、亮出責任、亮出承諾，接受組織和群眾監督，激勵共產黨員充分發揮其勤奮工作、爭創一流業績、樹立模范形象，推動中心工作更上一層樓。

三是以改革為契機，進一步樹立我為人人的服務理念。我們把“一個黨員一面旗幟，一個黨員一盞燈，一個崗位一份奉獻”的窗口示范形象作為崗位職責的長期要求，實行了重要崗位有黨員，困難面前有黨員，爭挑重擔有黨員，突擊攻關有黨員。提出了“我是黨員，向我看齊”的口號，要求黨員人人爭先進，事事做模范，時時為榜樣。為減輕單位經辦人員工作量，支付中心采取電話委托、委托支付、各種稅費代扣代繳、加油通知單結算、支付憑證集中統一送達銀行、設立緊急用款辦理綠色通道等個性化便民措施，盡量縮短用款審核辦結時間，減少資金的在途時間。通過強化支付入口和出口雙向服務，減少單位經辦人員跑腿次數，為預算單位排憂解難。

四、嚴格管理，自醒自律，全力打造“清廉型窗口”

嚴格管理，確保“資金，人員”兩個安全是我們中心工作的底線。支付中心的服務對象涉及社會方方面面，中心全體黨員始終堅持以身作則、身體力行，不斷提高黨性修養，時刻保持清醒的政治頭腦和敏銳的政治覺悟，積極履行黨員權利與義務。大力弘揚社會道德新風尚，積極配合做好黨內監督工作，主動接受群眾和黨員的監督。堅持廉潔理財，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕，時刻做到慎言、慎行、慎思，自重、自律、自省，工作中注意突出組織和集體作用，淡化名利思想，增強集體觀念；淡化權利欲望，增強責任意識，真正把心思用在各項創建工作上。成立至今，共支付23.31億元，受理支付近8.31萬筆，無一例資金流失，無一筆業務差錯。

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