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　　行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長期的工作，抓行風(fēng)建設(shè)要以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持一手抓業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展不動搖，一手抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)不放松，做到“加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)與促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營管理相結(jié)合，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)與員工隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合”，要始終把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)融入到改革與發(fā)展中，“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”，不斷提高政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的系統(tǒng)

　　性和實(shí)效性，實(shí)現(xiàn)社會效益和自身效益“雙贏”的可喜局面。

　　一、明確責(zé)任，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)有效推進(jìn)

　　加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，不僅是服務(wù)“三農(nóng)”和海峽西岸社會主義新農(nóng)村建設(shè)的需要，也是農(nóng)村信用社自身生存和發(fā)展的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工程。因此，領(lǐng)導(dǎo)層要高度重視政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，把之作為加強(qiáng)部門和領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)、提升全員服務(wù)意識，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的大事來抓，認(rèn)真研究，精心謀劃，強(qiáng)化措施，服務(wù)大局。

　　一是要有專門有機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，專人負(fù)責(zé)，結(jié)合本單位實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的行風(fēng)規(guī)劃和方案，進(jìn)一步明確責(zé)任。二是要把行風(fēng)建設(shè)同業(yè)務(wù)經(jīng)營工作同研究、同部署、同考核；將考核情況與績效考核掛鉤，把行風(fēng)建設(shè)的具體措施和各項(xiàng)工作落到實(shí)處，一級抓一級，層層抓落實(shí)，形成統(tǒng)一部署、精心組織、各司其職、齊抓共管的工作格局。三是可以聘請具有代表性的社會人士為行風(fēng)監(jiān)督員，進(jìn)一步完善輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督的整改督察機(jī)制，共同搭建農(nóng)信社與社會溝通的平臺。四是通過開通服務(wù)熱線、意見箱等方式暢通問題反映、溝通渠道，及時(shí)化解和處理問題，及時(shí)為客戶提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。五是把解決問題作為主線，與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，對群眾反應(yīng)的問題及時(shí)進(jìn)行總結(jié)、分析及整改，把行風(fēng)建設(shè)貫穿于各項(xiàng)工作中。

　　二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)，切實(shí)提隊(duì)伍整體素質(zhì)

　　一是圍繞深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，把握科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)和深刻內(nèi)涵，積極引導(dǎo)干部職工就如何以十七大精神指導(dǎo)工作，如何落實(shí)好“服務(wù)三農(nóng)”的宗旨，如何創(chuàng)造性抓好本職工作、推動農(nóng)信事業(yè)取得新成就等課題開展思考和討論，將學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、領(lǐng)會十七大精神轉(zhuǎn)化為抓工作、展形象、做貢獻(xiàn)的動力。二是以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為抓手，繼續(xù)加強(qiáng)廉政教育，加強(qiáng)制度建設(shè)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，不斷豐富教育內(nèi)容、創(chuàng)新教育形式、拓展教育載體，努力促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的深入開展。三是加強(qiáng)法律法規(guī)教育，提高廣大員工合規(guī)意識。通過現(xiàn)實(shí)案例教育發(fā)揮警示作用，引導(dǎo)員工樹立正確的價(jià)值觀、人生觀和風(fēng)險(xiǎn)觀，把崗位的基本要求轉(zhuǎn)化為內(nèi)在素質(zhì)要求，把良好企業(yè)文化體現(xiàn)在員工的道德意識、職業(yè)習(xí)慣、思想觀念、知識體系、思維模式和行為方式中。四是抓好員工的教育培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍的思想素質(zhì)、文化素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。

　　三、改進(jìn)服務(wù)水平，提升社會形象和企業(yè)競爭力

　　1、推進(jìn)社（行）務(wù)公開，提高辦事透明度。一是建立健全政務(wù)公開制度。對人事提拔、涉及金額較大和重要敏感的工作事務(wù)都采取了“陽光作業(yè)”的運(yùn)作方式進(jìn)行，進(jìn)一步增加辦事透明度和公正性。二是以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效能型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，建立了機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作制度，制定實(shí)施意見，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識，三是優(yōu)化操作流程，整合部門職能，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率。四是推行“陽光信貸工程”，對業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)上墻公布，進(jìn)一步方便農(nóng)戶貸款；全面接受群眾的監(jiān)督，進(jìn)一步促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展，樹立良好企業(yè)形象。

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