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市人民政府辦公廳：

根據(jù)貴廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府網(wǎng)站管理工作的通知》要求，我局對(duì)門戶網(wǎng)站進(jìn)行了認(rèn)真全面檢查。經(jīng)檢查，我局門戶網(wǎng)站所有頁(yè)面都顯示正常，內(nèi)容更新及時(shí)，各類服務(wù)和互動(dòng)功能都運(yùn)行正常，不存在錯(cuò)誤鏈接和斷鏈的現(xiàn)象。現(xiàn)將具體情況報(bào)告如下：

一、主要工作開展情況

（一）與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)更新升級(jí)網(wǎng)站頁(yè)面。

為進(jìn)一步提高信息化水平，為廣大市民提供更好的了解城市的渠道，我局按照《政府門戶網(wǎng)站政務(wù)信息公開及內(nèi)容保障實(shí)施方案》和《政務(wù)網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估辦法》的要求，結(jié)合工作實(shí)際，完成了對(duì)門戶網(wǎng)站的改版升級(jí)，新版網(wǎng)站于今年1月份投入使用。本次改版歷時(shí)6個(gè)多月，廣泛征求了網(wǎng)民及相關(guān)部門、專家的意見，通過(guò)招投標(biāo)的方式與資深網(wǎng)絡(luò)開發(fā)公司合作建設(shè)，項(xiàng)目總共投入20萬(wàn)元。改版后的信息港界面更加友好，操作更加簡(jiǎn)便，新增的辦事流程欄目市民可以更便捷直觀地了解各類審批服務(wù)流程。同時(shí)，良好的信息查詢工具方便了市民對(duì)詳細(xì)項(xiàng)目信息進(jìn)行查看。信息內(nèi)容上，將市民關(guān)注的重點(diǎn)項(xiàng)目、熱點(diǎn)區(qū)域信息進(jìn)行歸類展示，增加了水城專題以及電子地圖。此次改版升級(jí)，是局推進(jìn)政務(wù)公開、創(chuàng)新管理方式、增強(qiáng)服務(wù)能力的重要舉措，進(jìn)一步提高了工作透明度和行政效能。

（二）規(guī)范管理，出臺(tái)了一系列網(wǎng)站信息管理制度。

為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范網(wǎng)站管理，我局根據(jù)市政府有關(guān)文件要求，制定實(shí)施了領(lǐng)導(dǎo)干部讀網(wǎng)制度、信息發(fā)布審核制度、信息保密審查制度、網(wǎng)站鏈接審批制度、網(wǎng)站互動(dòng)信息處理制度、網(wǎng)站日常巡檢及上網(wǎng)信息復(fù)查制度、網(wǎng)站值班制度等一系列管理制度，使網(wǎng)站管理更加規(guī)范化、制度化。

同時(shí)，我局印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)宣傳工作做好本局網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布有關(guān)事項(xiàng)的通知》、《局網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布工作責(zé)任表》，制定了《信息發(fā)布審核登記表》、《信息港信息時(shí)效確認(rèn)單》等配套表單，進(jìn)一步規(guī)范了信息發(fā)布審核、信息保密審查、網(wǎng)站互動(dòng)信息處理、網(wǎng)站日常巡檢及上網(wǎng)信息復(fù)查、網(wǎng)站值班等管理制度。明確網(wǎng)站管理、維護(hù)部門及崗位職責(zé)。要求技術(shù)維護(hù)人員認(rèn)真監(jiān)控和檢查網(wǎng)站運(yùn)行狀況，信息采編人員及時(shí)提供相關(guān)信息資訊，確保鏈接正確有效、網(wǎng)站安全平穩(wěn)運(yùn)行，確保公眾能夠及時(shí)獲取政府信息、獲得便利的在線服務(wù)。

（三）積極主動(dòng)，認(rèn)真做好政務(wù)信息公開及網(wǎng)站信息更新。

按照市公開辦的要求，充分發(fā)揮網(wǎng)站的政務(wù)信息公開平臺(tái)作用，去年我局在系統(tǒng)上錄入了100多條公開信息，并且按要求定期在網(wǎng)上將相關(guān)文件進(jìn)行公開。公開的內(nèi)容涉及我局的基本情況、職能配置、領(lǐng)導(dǎo)信息、工作動(dòng)態(tài)、項(xiàng)目、行政職權(quán)、應(yīng)急監(jiān)察等方面。同時(shí)，我局按規(guī)定將題材分類類目表中t01、t02、t10三項(xiàng)的信息公開登記表報(bào)送給市公開辦，并著力對(duì)市民比較關(guān)注的重大城市信息予以主動(dòng)公開，先后在信息公開平臺(tái)上錄入了城市總體修編、綜合交通、軌道交通、五象新區(qū)等內(nèi)容。

加大城鄉(xiāng)工作的網(wǎng)絡(luò)宣傳力度，我局指定每個(gè)部門由專人負(fù)責(zé)信息采集上報(bào)工作，門戶網(wǎng)站平均每月更新信息60條以上，更新內(nèi)容包括新聞動(dòng)態(tài)、公示、展示等涉及群眾切身利益及需要社會(huì)廣泛知曉的內(nèi)容，充分發(fā)揮了門戶網(wǎng)站的重要信息宣傳、發(fā)布作用。

（四）落實(shí)責(zé)任，積極做好網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政等網(wǎng)民意見辦理工作。

我局按照上級(jí)的有關(guān)規(guī)定要求，認(rèn)真做好人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言、網(wǎng)上信訪平臺(tái)、政民互動(dòng)平臺(tái)及我局局長(zhǎng)信箱收到的咨詢、意見、建議和投訴件的辦理，安排有專人負(fù)責(zé)每個(gè)工作日定時(shí)查收信件，并做好登記、分別、催辦工作。對(duì)于一般問(wèn)題7個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)，對(duì)于較復(fù)雜問(wèn)題，我局會(huì)先告知來(lái)信人我局已收到其信件（留言），核實(shí)相關(guān)檔案資料后會(huì)及時(shí)給網(wǎng)民回復(fù)。今年1至5月份，我局共收到政民互動(dòng)平臺(tái)群眾來(lái)信63件、市網(wǎng)上信訪系統(tǒng)信件9件、我局網(wǎng)站局長(zhǎng)信箱信件30份，均按要求及時(shí)給予回復(fù)。同時(shí)，我局嚴(yán)格按照上級(jí)要求積極參與政風(fēng)行風(fēng)面對(duì)面、政風(fēng)行風(fēng)熱線等訪談活動(dòng)。通過(guò)以上措施，有效促進(jìn)了行政機(jī)關(guān)辦事效率和服務(wù)質(zhì)量的提升。

（五）加強(qiáng)管理，確保網(wǎng)站安全運(yùn)行。

我局嚴(yán)格按照《人民政府辦公廳關(guān)于使用電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)進(jìn)行公文交換的通知》要求，由專人負(fù)責(zé)使用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)與市政府辦公廳進(jìn)行公文交換。由專人保管網(wǎng)站服務(wù)器設(shè)有開機(jī)密碼，并且每天安排管理員定時(shí)訪問(wèn)局網(wǎng)站，進(jìn)行巡檢，保證網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全。

為保障網(wǎng)站安全，我局對(duì)機(jī)房進(jìn)行了防火、防盜的改造，并且使用了硬件防火墻對(duì)外網(wǎng)訪問(wèn)進(jìn)行有效控制，同時(shí)每個(gè)服務(wù)器都配置安裝了專業(yè)殺毒軟件，加強(qiáng)了防篡改、防病毒、防攻擊、防癱瘓、防泄密等方面的有效性。及時(shí)對(duì)系統(tǒng)和軟件進(jìn)行更新，對(duì)網(wǎng)站重要文件、信息資源做到每天一備份，并且做了數(shù)據(jù)異地備份，當(dāng)網(wǎng)站數(shù)據(jù)被篡改或者破壞后，能夠迅速地對(duì)其進(jìn)行恢復(fù)。定期聯(lián)系相關(guān)高級(jí)技術(shù)人員對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行軟、硬件升級(jí)和優(yōu)化，對(duì)服務(wù)器系統(tǒng)進(jìn)行檢查、殺毒、升級(jí)，確保其運(yùn)行安全性。

（六）壯大管理隊(duì)伍，加強(qiáng)人才培訓(xùn)。

我局歷來(lái)重視網(wǎng)站管理隊(duì)伍建設(shè)。為更好的做好網(wǎng)站管理工作，我局由一名副局長(zhǎng)分管網(wǎng)站建設(shè)和管理工作，相關(guān)科室、部門目標(biāo)明確，責(zé)任落實(shí)，為信息化建設(shè)工作提供了組織保障。去年，我局進(jìn)一步充實(shí)和壯大信息隊(duì)伍，新聘用12名信息技術(shù)人員。目前專業(yè)信息工作人員已達(dá)28人。同時(shí)我局積極組織人員參加全市網(wǎng)站建設(shè)管理方面相關(guān)培訓(xùn)，并認(rèn)真做好局內(nèi)培訓(xùn)工作，通過(guò)舉辦培訓(xùn)班和開展交流研討等多種方式，對(duì)網(wǎng)站工作人員進(jìn)行經(jīng)常化的管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為建設(shè)和管理好門戶網(wǎng)站奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

制定了網(wǎng)站規(guī)范化管理手冊(cè)，從網(wǎng)站維護(hù)人員、信息更新人員、信息核查人員、科室負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)及分管局領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于每個(gè)參與網(wǎng)站運(yùn)行、維護(hù)的每一個(gè)個(gè)人都明確了其相關(guān)管理職能，并出臺(tái)了相關(guān)操作細(xì)則，使得管理規(guī)范有據(jù)可依，以及在日常管理中遇到的信息更新、平臺(tái)維護(hù)的流程做了詳細(xì)說(shuō)明，要求所有網(wǎng)站管理的人員都學(xué)習(xí)管理手冊(cè)。我局還跟網(wǎng)站開發(fā)公司合作，定期請(qǐng)他們的工程師對(duì)我局網(wǎng)站技術(shù)管理員培訓(xùn)，提高網(wǎng)站管理、維護(hù)水平。

二、目前存在的問(wèn)題

雖然我局門戶網(wǎng)站建設(shè)取得了不少成績(jī)，目前也還有一些方面需要改進(jìn)，主要有：

（一）進(jìn)入網(wǎng)站速度有待進(jìn)一步提高。因我局網(wǎng)站信息量大，包括視頻文件、大量的圖、三維地圖等資料，數(shù)據(jù)過(guò)多影響網(wǎng)站打開速度。

（二）網(wǎng)站主頁(yè)頁(yè)面需根據(jù)網(wǎng)民意見做進(jìn)一步優(yōu)化，服務(wù)功能需進(jìn)一步完善、齊全。

（三）網(wǎng)站管理、維護(hù)隊(duì)伍建設(shè)需進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、下一步工作計(jì)劃

信息港作為我局門戶網(wǎng)站，是我局發(fā)布信息、提供在線服務(wù)、與公眾互動(dòng)交流的重要平臺(tái)和窗口，是加強(qiáng)宣傳、做好政務(wù)公開的重要平臺(tái)。我局將在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)政府有關(guān)部署，嚴(yán)格按照《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府網(wǎng)站管理工作的通知》、《自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)門戶網(wǎng)站管理暫行辦法的通知》、《人民政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府網(wǎng)站管理工作的通知》等文件要求，進(jìn)一步加快網(wǎng)站信息更新，完善網(wǎng)站服務(wù)功能，維護(hù)網(wǎng)站運(yùn)行安全。下一步，我局將做好以下方面工作：

（一）進(jìn)一步的優(yōu)化網(wǎng)站版面和欄目設(shè)計(jì)，使網(wǎng)站主頁(yè)更加簡(jiǎn)潔大方。對(duì)網(wǎng)站現(xiàn)有數(shù)據(jù)進(jìn)行整合、優(yōu)化，通過(guò)技術(shù)手段進(jìn)一步提高我局網(wǎng)站頁(yè)面打開速度，使我局網(wǎng)站的服務(wù)、宣傳等作用得以充分發(fā)揮，樹立政府部門的良好形象。

（二）進(jìn)一步完善網(wǎng)站功能，充分運(yùn)用好網(wǎng)絡(luò)作為做好城鄉(xiāng)工作的重要工具和平臺(tái)，不斷提高網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力和水平，進(jìn)而提高我局公共管理和服務(wù)水平，更好地服務(wù)我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)和諧。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)站管理、維護(hù)隊(duì)伍的建設(shè)。通過(guò)多種形式加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)站管理人員、技術(shù)維護(hù)人員、信息采編人員綜合能力、專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)，提高建網(wǎng)、管網(wǎng)能力。加強(qiáng)與廣州、南京等城市網(wǎng)站管理機(jī)構(gòu)及我市其他部門網(wǎng)站隊(duì)伍間的工作交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)，提高網(wǎng)站管理水平。

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