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1 工商局落實“兩個責(zé)任”工作情況匯報
 
今年以來，xx新區(qū)黨委、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx工商分局認(rèn)真貫徹落實市委“兩個責(zé)任”工作會議精神，結(jié)合新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，緊緊圍繞“黨風(fēng)、政風(fēng)、行風(fēng)”評議主題，狠抓隊伍建設(shè)，提高認(rèn)識，熱心服務(wù)，認(rèn)真履職，各項工作穩(wěn)步推進(jìn)。
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識，確保一個“快”字。
今年民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動開展伊始，我局迅速成立了以局長葉xx同志為組長的推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合分局實際，制定了《xx新區(qū)工商分局推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)實施方案》和《xx新區(qū)工商分局推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作流程圖》等制度，并層層簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，從而明確了今年政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作方向及要求，統(tǒng)一了全體工作人員行評思想，提高了認(rèn)識，為我局深入開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、接受行評工作的監(jiān)督檢查建立了正確的制度體系，形成了完善的工作機(jī)制，為做好今年的政風(fēng)行風(fēng)評議工作，奠定了堅實的組織和思想基礎(chǔ)。
二、明確責(zé)任，強(qiáng)化落實，突出一個“實”字。
為了切實把民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作抓緊、抓實、抓出成效，根據(jù)上級有關(guān)要求，結(jié)合開展“三抓一促”活動，我們主要開展了以下工作。
一是抓思想作風(fēng)紀(jì)律整頓，全面塑造工商新型隊伍。新年伊始，我局分階段集中時間開展思想作風(fēng)紀(jì)律整頓，認(rèn)真做到“六查六看”。查思想，看是否存在思想落后，不求進(jìn)取；查作風(fēng)，看是否存在工作推諉、作風(fēng)散漫；查紀(jì)律，看是否存在有令不行、有禁不止；查效能，看是否存在辦事拖拉、效率低下；查服務(wù)，看是否存在門難進(jìn)、臉難看、話難說、事難辦的四難現(xiàn)象；查廉潔，看是否存在自我放松，貪圖享受，徇私舞弊，貪贓枉法問題。同時，進(jìn)一步狠抓作風(fēng)建設(shè)，著力解決思想作風(fēng)方面存在的問題，嚴(yán)格著裝風(fēng)紀(jì)，做到有令則行、有禁則止、錘煉隊伍。通過“六查六看”的學(xué)習(xí)整頓活動，每個同志結(jié)合自己存在的問題，寫出了深刻的心得體會，并張貼在學(xué)習(xí)園地宣傳欄。
二是抓系統(tǒng)效能考評和綜合督查工作，接受“大監(jiān)督”。為將行風(fēng)評議工作落到實處，我局“內(nèi)功、外功”兩手抓。對內(nèi)，制訂了詳細(xì)的效能考評辦法，對機(jī)關(guān)和工商所全員實行德、能、勤、績百分制考評，內(nèi)容涉及系統(tǒng)隊伍管理、行政執(zhí)法、廉政建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量等多個層面，考評結(jié)果當(dāng)月兌現(xiàn)，年終獎懲，有力地激發(fā)了全體干部的工作積極性和進(jìn)取心。對外，按照xx新區(qū)管委會要求，我局向雙喜街道辦事處、xx鎮(zhèn)及新區(qū)15個部門發(fā)放了《民主評議黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)征求意見書》，邀請四名行評監(jiān)督員和我局工作人員一道，逐一走訪轄區(qū)內(nèi)的市、區(qū)人大代表、政協(xié)委員以及49個行政村、8個居委會、50多家大中型企業(yè)和部分個體工商戶，把我們的工作情況向他們進(jìn)行匯報，與他們面對面進(jìn)行交流和溝通，誠懇征求他們對我局的意見和建議，以得到他們的理解和支持，從而贏得了他們對我局行評工作的大力支持。
三抓“六大興農(nóng)工程”和“三服務(wù)三滿意”活動，全力服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。農(nóng)業(yè)是xx新區(qū)目前經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要組成部分，農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增效是促進(jìn)新區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會穩(wěn)定的根本所在。我局立足自身職能，實施勞務(wù)富農(nóng)、合同幫農(nóng)、紅盾護(hù)農(nóng)、品牌強(qiáng)農(nóng)、經(jīng)紀(jì)活農(nóng)、服務(wù)支農(nóng)等六大興農(nóng)工程，同時開展服務(wù)企業(yè)商戶、服務(wù)人民群眾、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和使企業(yè)滿意、群眾滿意、政府滿意的“三服務(wù)三滿意”活動，做到真正把人民利益放在第一位，積極支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)，大力服務(wù)xx新區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)快速發(fā)展。我局在務(wù)農(nóng)興農(nóng)工作中，堅持做到“嘴勤、手勤、腿勤”，對農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場等涉農(nóng)行業(yè)實行零距離服務(wù)，熱忱為他們提供法律法規(guī)方面的宣傳指導(dǎo)，從而拉近了與他們的感情，提高了他們的遵紀(jì)守法意識，使他們成為了工商法規(guī)的義務(wù)宣傳員。
四抓市場監(jiān)管整治行動，促進(jìn)工商行政管理職能到位。政風(fēng)行風(fēng)民主評議活動開展以來，xx新區(qū)工商分局結(jié)合轄區(qū)實際，進(jìn)一步加大市場監(jiān)管力度，對農(nóng)資市場、商標(biāo)廣告、餐飲行業(yè)、網(wǎng)吧經(jīng)營、建筑施工、觀光旅游等行業(yè)，組織專班，定期不定期進(jìn)行了專項檢查，利用3.15消費者權(quán)益保護(hù)日，舉辦了辨假識假活動，發(fā)布消費安全警示六期，查扣了一批假冒偽劣商品，不僅充分發(fā)揮了工商行政管理工作職能作用，保護(hù)了廣大消費者的合法權(quán)益，而且進(jìn)一步提高了轄區(qū)經(jīng)營者和人民群眾的消費維權(quán)意識。
三、創(chuàng)新服務(wù)，認(rèn)真履職，狠抓一個“細(xì)”字。
在今年的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作中，我局按照上級要求，創(chuàng)新服務(wù)，認(rèn)真開展了以改進(jìn)作風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)為主題的活動，服務(wù)體系建設(shè)已見成效。
一是開展登記窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為方便企業(yè)商戶開業(yè)登記，打造素質(zhì)一流、服務(wù)一流、效能一流、管理一流、形象一流的登記窗口，我局在登記工作中首先推行“首問責(zé)任制”、“主辦責(zé)任制”、“限時辦結(jié)制”和“服務(wù)承諾制”，實行陽光作業(yè)，實現(xiàn)陽光辦證，把個體工商戶登記由原來的7個工作日縮短為2個工作日以內(nèi)，并堅持特事特辦、急事急辦，提高了效率，方便了企業(yè)和商戶。在政策扶持上，我局開辟優(yōu)質(zhì)服務(wù)“綠色通道”，為申辦個體工商戶或各類企業(yè)提供“申請優(yōu)先、受理優(yōu)先、審批優(yōu)先”的一站式服務(wù)。其次，我局按市局要求狠抓服務(wù)設(shè)施建設(shè)，在服務(wù)大廳增設(shè)了電子顯示屏，并利用電子顯示屏宣傳“用真情感動群眾，用誠心打動群眾，用溫暖關(guān)愛群眾，用服務(wù)贏得群眾”的服務(wù)承諾，同時嚴(yán)格按照市局《窗口環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)》在辦事窗口擺放了茶水桶和口杯、報刊架、筆墨等要求，制作了方便辦事人員查詢的《登記注冊程序和事項一覽表》，并要求窗口工作人員不折不扣執(zhí)行市局《窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，從而進(jìn)一步完善了服務(wù)措施。在抓好窗口建設(shè)的同時，我們改被動服務(wù)為主動上門服務(wù)，今年5月份，分局派專人到“大家裝”市場為經(jīng)營戶現(xiàn)場辦照，讓他們足不出戶就拿到了營業(yè)執(zhí)照，受到了市場主辦方和經(jīng)營戶的一致好評。上半年新登記各類企業(yè)25戶，農(nóng)民專業(yè)合作社21戶，個體工商戶145戶，分別比去年同期增長20%、60%和150%。
二是組織開展了“三萬”活動。活動中，我局抽調(diào)2名同志到xx鎮(zhèn)謝花橋村駐點開展工作。工作組以“三抓一促”活動為契機(jī)，走訪群眾162戶，發(fā)放“三萬”活動有關(guān)惠民政策宣傳資料140份，籌資1萬元支持駐點村開通互聯(lián)網(wǎng)，為困難群眾發(fā)放慰問金3000元。這項工作得到了謝花橋村村民的充分肯定和贊揚(yáng)。
三是進(jìn)行“大回訪”。今年受理12315申投訴舉報案件17起，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失3.6萬元，同時對案件調(diào)處對象進(jìn)行了逐一回訪，做到件件有著落，事事有回音，確保調(diào)處結(jié)果滿意率100%。同時，我局對今年以來作出行政處罰決定的19家市場主體，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊進(jìn)行回訪，征求被處罰對象意見，幫助完善改進(jìn)辦法。這一活動，贏得了市場主體的好評。
四是積極配合新區(qū)政府招商、拆遷、控違拆違及其它專項整治工作。我局克服人少事多等不利因素和困難，發(fā)揚(yáng)舍小家顧大家的大局觀，保證政令暢通，無條件支持配合新區(qū)管委會下達(dá)的各項工作。如今年四月，市重點招商引資企業(yè)荊門萬達(dá)廣場投資有限公司需登記注冊，分局局長葉彬同志接到新區(qū)劉主任的指示后，立馬放下手里的工作，迅速與企業(yè)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，拿在手里親自辦。從資料整理到登記注冊、拿到《營業(yè)執(zhí)照》，僅僅只用了一天半時間，受到了該公司和新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評。五月中旬，在新區(qū)組織的xx村六組房屋拆遷工作中，我局工作人員嚴(yán)格按照新區(qū)管委會拆遷要求，克服困難，認(rèn)真仔細(xì)做好了拆遷前期相關(guān)準(zhǔn)備工作，得到了被拆遷戶的理解和支持，保證了拆遷工作的順利進(jìn)行。
四、下半年工作打算
下半年，xx新區(qū)工商分局工作要做到三個確保：一是確保全年工作目標(biāo)提前實現(xiàn)，力爭在第四季度謀劃明年，象兄弟單位一樣，未雨綢繆，為明年工作打提前量，實現(xiàn)良性循環(huán)；二是確保民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作更進(jìn)一步落到實處；三是確保“護(hù)航消費”行動扎實推進(jìn)。麻雀雖小五臟俱全，xx新區(qū)工商分局雖然人手少、力量薄弱，但關(guān)系到新區(qū)行評工作的整體成績。我們只能爭分，不能丟分；只能爭光，不能丟臉。我們將繼續(xù)把握好行評工作的每一環(huán)節(jié)，扎實改進(jìn)工作作風(fēng)，確保行評工作在驗收中奪得好成績。 1

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