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房地產公司員工2011年個人工作總結及2012年計劃

一．2011年進公司以來的收獲總結：

1.金錢的收獲：

進公司也有8個月了，這8個月來我一共做了8000業績的租單（7個和同事合作，一個自己搞定），140000業績的一手樓買賣單（每一張單經理都幫了我很多，但是從來不分我一點業績，非常感謝經理）。

2.能力的收獲：

在公司8個月以來，從參加公司的總部培訓，區域培訓和經理的培訓還有同事的交流中，讓我對如何管理一個人，一個團隊，和自己做事的能力，有了很多的收獲，從而也讓我對經理這個崗位開始向往，所以非常的感謝公司還有曾今幫助過我的人，希望自己能夠在今年有所突破：

3.經驗的收獲：

在這短短的8個月的時間里面，我學到了如何去收集一個客戶，如何去接待一個客戶，如何去操作一個客戶逼訂成交，談判技巧還有揣摩一個人的心理，哪怕是一句話，一個動作，也要認真去觀察，分析他的心理。還有一手樓知識，二手樓知識還有租單商鋪…….：

4.人脈的收獲：

首先是跟經理建立了良好的合作關系和朋友關系，還有就是我的區域經理也教給了我很多做人做事的道理與方法，當然我們也是很好的朋友和互相合作的關系（在現實生活中一定要把自己生活中的感情和工作上的關系給分開，不然既會影響自己的生活，也會影響自己的工作），當然還有我的很多可愛的同事，感謝他們在工作上面對我的幫助，還有我的很多客戶也跟我是朋友，而這所有的一切都要感謝xx，感謝xx給予我這個平臺；

5.內心的收獲：

因為xx，我了解了銷售。因為xx，讓我熄滅已久的激情又從新燃燒了起來。因為xx，我證實了——“只要你認真努力的去做，就一定會達到你的目標”。因為xx，我懂得了怎么做人，怎么做事。因為xx，然我懂得了太多太多……………；

6.感情的收獲：

也是因為xx的這個平臺，才讓我有機會遇見自己喜歡的人，了解我喜歡的人，到最后收獲自己的感情，具體的情況還有是誰，就不多講了；

7.成熟的收獲：

我來xx的半年都沒有休息過一天，相反，我們一個月20天通宵的熬夜，做網絡；因為要職業，所以我17歲就西裝履革在客戶朋友面前，說話做事又必須專業，加上平時的磨練，讓我走出去就像是一個20幾歲的人，不知道是應該哭，還是笑。

二．2011年進公司以來的缺失：

1. 徹底失去了休息時間，進來半年都不曾休息，但是還是值得的，沒有付出，哪里來的回報；

2. 沒有了娛樂，不再陪朋友出去逛街，出去玩，因為我要上班，我要賺錢；

3. 沒有了孩子氣，也許是上天在培養我吧，總是讓我做一些讓人不可理喻又有挑戰的事，讓我真的很累，也是磨練的太多了吧，讓我沒有享受過我應該玩的東西，我的生命里沒有童年，現在更沒有孩子氣；

4. 失去了朋友，8個月沒有陪我的朋友待過玩過了，慢慢的才發現，他們都有了自己的圈子，已經不需要我了，但是我也又有了自己的朋友——“沒有得到想要的，總會得到更好的”。

三．總結2011年進公司以來到現在還存在的不足、以及需要改進的地方：

1.自身專業能力的欠缺！

2.做的服務還不夠好，不夠到位！

3.做事情的積極性還不夠高！

4.對經理下達的任務沒有認真去執行和完成！

5.做事情不能夠持之以恒（打電話，發網絡）！

6.做事容易情緒化，做事情的心態還是不夠穩定！

7.對自己的要求還不夠嚴格，不能做到真正的對己克制！

8.對于經理所說的話如果有不認同的，喜歡當面指出和頂撞，這樣對其他的員工影響不好！

9.做事情的依賴性太強，如果有可以幫到自己的人，喜歡長期的去依賴！

10.做事情還有接客戶不能做到完全的提前做好準備，經常耽誤事情！

四．對整個2011年的感悟與反饋：

總的來說2011還是收獲的多一些，讓我有了目標，有了方向，有了激情。我哭過笑過；堅持過也放棄過，收獲了也失去了；把在2011做得好的繼續做得更好，做的不好的在2012我要全部改掉！

1.必須做營業經理；

2.個人收入超過15萬，不說多少業績，我要拿到手上的（今年必須回家買房，再不行也得付個首付）；

3.做經理后一年中店均業績10萬以上；

4.做經理后部門人員不得低于10人；

5.做好自己，做好自己的團隊，打造一個優秀的隊伍，做區域第一，在公司做出名氣；

6.明年的精英會，我勢在必得，不成功、便成仁！

六．給自己2011年的目標定計劃：

1.堅持做好自己的網絡，把網絡做好，做優秀，要做就要做標桿；

2.培養自己打電話的溝通能力，堅持每天洗盤，洗客戶；

3，培養自己的實戰經驗，多和同事演練培訓，多接一些二手房和一手房客戶來鍛煉自己；

5. 加強自己的專業知識，多學習一些房產知識還有銷售的知識技巧；

6. 每天打電話招聘，發網絡招聘，發信息招聘，既是為了多組點人，也是為了多拿伯樂獎；

7. 多參加公司的管理培訓，還有多學習一些管理的知識，當然最重要的是自己做好榜樣和標桿！

七．強制自己在2012一定要改掉的地方還有做到的地方：

1.自身專業能力的欠缺！

2.做的服務還不夠好，不夠到位！

3.做事情的積極性還不夠高！

4.對經理下達的任務沒有認真去執行和完成！

5.做事情不能夠持之以恒（打電話，發網絡）！

6.做事容易情緒化，做事情的心態還是不夠穩定！

7.對自己的要求還不夠嚴格，不能做到真正的對己克制！

8.對于經理所說的話如果有不認同的，喜歡當面指出和頂撞，這樣對其他的員工影響不好！

9.做事情的依賴性太強，如果有可以幫到自己的人，喜歡長期的去依賴！

10.做事情還有接客戶不能做到完全的提前做好準備，經常耽誤事情！

以上10條將永遠停留于2011,2012我已整裝待發，激情澎湃，以嶄新的面貌和態度，還有做事方式去把握好這一年，這一年將是我豐收的一年，2012——我們走著瞧！

八．對自己的計劃總結一個小結。

小結：進公司8個月，有好的，又不好的；有歡快的，有悲傷的；得到了很多，也失去了很多！讓所有的好的，不好的，取得的成績與失敗全部停留在2011，以空杯的心態與飽滿的激情去迎接2012！我相信在2012，我會得到的更多，取得的更多，收獲的更多，2012——我來了！

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