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義工走進護老院活動總結

本次活動由我們共同負責，得到了大家的積極配合和幫助，同時大家提出了寶貴的意見。活動由技術和早報記進行跟蹤拍攝。

一、活動過程：

 7月4日　 實地考查護老院，了解護老院的大概情況，做好聯系工作

7月8日　 完成活動物質的采購活動。

7月7日　 通過八桂義工群群郵件發布報名活動帖

7月8日　 公布活動成功報名參與人員名單

7月10日  活動正式開始

我們8:00到達廣西大學公交站臺，約10分鐘，義工乖乖寶貝和玲玲帶上掃把和衣物到了，隨后陸陸續續有義工到達，并由我們負責活動簽到和衣物的登記。九點集合，我對本次活動的地點福康護老院進行簡介以及對本次活動流程進行介紹。

9點10分，統一前往護老院。

9點15分，根據活動安排分成3組：發放食品、擦洗電風扇（包括打掃衛生）、修建樹枝。分工完成后，在院子的引導下，開展各項活動。

約9點40分，根據原則安排，部分義工把食品，送到另一家福康護老院。約30分鐘返回。期間有個別義工因各種原因稍晚趕到。

在10點40分左右，安排的認為完成，部分義工與老人進行交流，并聽工作人員的介紹。

約10:55，大家集合，有4個義工談了本次活動的感想（3個新義工，1個老義工）。約11：00，我對活動進行總結，并提醒大家回家路上注意安全。約11:05分，大家各自回家。

期間，簡單于10:50前往公交站臺接從防城港趕來送衣服的徠卡和另一朋友。我在院里等待，約11點15分，簡單他們趕到，在院子的引導下，再次介紹了護老院情況，與老人和院子進行了互動聊天。

約12：05分離開護老院。

二、活動中的優點：

1、時間觀念強。大家能提前趕到集合地點，大部分在8:30就趕到集合地點，尤其是年齡較大幾位阿姨。雖然活動地點偏遠，堵車的話，從邕寧區或者江南區過來這邊西鄉塘區，時間需要1個半小時，但是大家還是能積極準時的感到，并且帶上了活動的工具。

2、團結意識強。活動中大家互幫互助，比如說，電風扇清洗后，很難組裝，很多義工前來幫忙。

3、責任心強。活動中，每一位義工都倍加珍惜參與本次活動的機會。因為能報上名，加上可以有時間參與，實屬不易。大家做事很細心。每一個角落都進行了清掃。其中，在活動即將結束后，因電風扇一顆螺絲遺漏的水池旁，幾個義工，對每個房間的電風扇，進行了2次查看。

4、思維活躍性強。大家積極根據院里情況，及時即興發揮，進行才藝表演。

5、禮貌性強。活動中，大家對待老人和工作人員很熱情。時刻不忘記微笑和說謝謝。

6、吃苦能力強。大家不管是臟的、重的還是高的，都是毫無怨言。

7、自覺參與性強。部分義工根據報名郵件內容，自行選擇了食品帶給老人。

8、組織認同意識強。大家在活動結束后提出了很多寶貴的意見，并能參與義工活動感到自豪。

9、服務意識強。大家在活動中，每一個舉動都希望給院里帶來關愛，盡量不添麻煩。

10、應變能力強。對活動過程中出現的各類問題，進行了巧妙的化解。

特別要一提的是幾位年紀較大的阿姨。進入院里后，見事做事，一刻都不停。

三、活動中的缺點：

 1、負責人對場面不能進行很好的控制。

2、負責人對活動地點的詳細情況了解不深入。

3、負責人對處理突發事件缺乏及時有效的方法。

4、負責人與義工之間的交流不足。

5、負責人不能很好的根據活動方案進行實施。

6、負責人本身技能有待加強。

7、負責人在活動前期對可能遇到的事情，分析不夠。

8、負責人不能很好的調動現場的氣氛。

9、負責人在活動中協調能力有待加強

10、負責人在活動中的表達能力有待加強。

三、活動建議：

1、細致性。今后開展活動前，負責人最好能對活動地點、對象進行細致的了解，方便活動開展。

2、持久性。類似的養老院關愛行動，最好能進行長期的跟蹤服務，老人太需要關愛了。

3、趣味性。今后開展活動時，最好事前能準備些節目，可以逐漸在文法組培養部分義工組織長期的節目，達到只要到一個地方，有文法組的人，都可以表演八桂義工的節目，增加活動趣味性。

4、合理性。建議在群跟帖報名中，注明性別，方便負責人根據人員進行合理的分工，避免活動現場的自由組合，發生混亂。

5、知識性。建議在活動中穿插義工的相關理論知識，形成一種義工文化氛圍。

6、交流性。在活動開展后，總結之前。留更多的時間給義工進行互動交流。友誼和感悟并存，同時也能從中得到很多很好的建議。

7、專業性。建議根據目前的分組，適當的時候，開展各個組義工技能培訓，讓大家在義工組織中不但學到適當的技能還可以更好的服務活動對象。

8、參與性。積極鼓勵參與人員通過早報網公益論壇和義工群論壇發表自己的活動感悟。今天甘草在活動結束時特別補充了這點。

9、多元性。建議管理員在發出活動后，除了采用群郵件和群活動公告后，多在群里聊天時發活動的消息，主要考慮部分人員手機看不了群郵件或者群公告，同時建議在早報網公益論壇上及時公布活動公告，讓更多人士了解八桂義工并參與進來。

10、語言性。考慮到老人一般不會講普通話，多為白話或者壯語等地方語言，建議在報名中征集幾名能與老人進行溝通的人員（負責人踩點前最好先了解）。

本次活動得到了八桂義工成員的大力支持，同時得到了愛心人士是陳先生、唐女士夫婦1200元捐款和南寧凱秀隆工貿有限公司格力空調古城、人民店贊助款500元共同贊助用于購買本次活動的黑芝麻糊以及豆漿的物質共114包，還收到了義工捐贈的衣物和食品。

謝謝大家！

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