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漁業(yè)互保工作總結(jié)

2012年市漁業(yè)船舶檢驗(yàn)處根據(jù)xx省漁業(yè)船舶檢驗(yàn)局工作要點(diǎn)和市農(nóng)委具體工作部署，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體工作人員的共同努力下，確立了以“創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展，為民服務(wù)建和諧”為主題，以“創(chuàng)先進(jìn)支部，做優(yōu)秀黨員，亮黨員風(fēng)采，為黨旗增輝”為總體目標(biāo)，深入推進(jìn)了創(chuàng)先爭優(yōu)工作的開展，切實(shí)踐行了全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨,堅(jiān)決貫徹國家和省市關(guān)于“安全生產(chǎn)年”平安漁業(yè)行動(dòng)，實(shí)施方案作為工作主攻方向，以保障漁民生命財(cái)產(chǎn)安全為工作目標(biāo)，以防止?jié)O業(yè)船舶載人，載貨，超載發(fā)生為重點(diǎn)，以強(qiáng)化漁民水上安全教育為動(dòng)力，以漁業(yè)船舶受檢率100%為工作目標(biāo)，以轉(zhuǎn)變服務(wù)發(fā)展方式與辦事程序化為出路，確立把好三關(guān)，實(shí)現(xiàn)五規(guī)范目標(biāo)，三關(guān)即現(xiàn)場登船檢驗(yàn)關(guān)，船舶信息化管理關(guān)，安全教育關(guān)，五規(guī)范即規(guī)范機(jī)構(gòu)，船檢人員，檢驗(yàn)證書，核定千瓦數(shù)，船舶檢驗(yàn)執(zhí)法程序，不斷加強(qiáng)法制建設(shè)，依法加大對(duì)船證不符的清理整頓力度，為我市漁業(yè)水上安全健康發(fā)展起到了保駕護(hù)航的作用。

一 領(lǐng)導(dǎo)重視是做好工作的關(guān)鍵
2012在省漁業(yè)互保協(xié)會(huì)和省船檢局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下，xx辦事處積極拓寬展業(yè)空間，至成立以來，始終以服務(wù)漁業(yè)和漁民為宗旨，以維護(hù)漁民合法權(quán)益，促進(jìn)漁區(qū)社會(huì)和諧及經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，結(jié)合漁業(yè)生產(chǎn)實(shí)際，積極探索，及時(shí)總結(jié)工作得失，互保業(yè)務(wù)取得了明顯進(jìn)步，切實(shí)保障了本地區(qū)漁業(yè)安全生產(chǎn)，促進(jìn)了漁區(qū)社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展。通過全體工作人員的共同努力，互保工作再上新臺(tái)階，共收取了漁業(yè)互保費(fèi)一萬八千九百萬元，其中富拉爾基區(qū)95戶 齊市本級(jí)60 戶 ，參保人員達(dá)155人。
通過一年的漁業(yè)互助保險(xiǎn)工作，使我們深刻的體會(huì)到，只有領(lǐng)導(dǎo)重視，將工作納入重要日程，才是更好的完成各項(xiàng)工作的關(guān)鍵。檢查督促工作落實(shí)情況，又專門配備了必要的辦公設(shè)備。并對(duì)互保工作提出五項(xiàng)具體要求，
1，是要提高對(duì)工作重要性的認(rèn)識(shí)，工作要有計(jì)劃，按步驟如期完成；
2，是要廣泛開展宣傳，將互保工作與漁船安全培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合，借助新聞媒體的力量進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳效果；
3，是要以人為本，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，采取參保自愿，做好服務(wù)工作；
4，是工作起點(diǎn)要高，要在便捷、高效的前提下，按協(xié)會(huì)要求的工作程序，分別做好手寫和電子檔案，形成固定有操作和推廣價(jià)值的模式。圍繞上述要求，工作組制定了工作方案，明確了人員分工，強(qiáng)化了工作措施的落實(shí)。
5，是要糾正廣大群眾對(duì)部分社會(huì)保險(xiǎn)不信任的思想，使其認(rèn)識(shí)到漁業(yè)互助保險(xiǎn)，能夠發(fā)揮對(duì)漁船船東減災(zāi)抗災(zāi)，及時(shí)恢復(fù)生產(chǎn)，保障漁民生產(chǎn)順利進(jìn)行的重要作用。

二 宣傳是開展互保工作的重點(diǎn)
加大宣傳力度，認(rèn)真做好漁船互保宣傳工作就是要讓廣大漁民群眾明白漁業(yè)互助保險(xiǎn)是社會(huì)保障體系的一個(gè)重要組成部分，它不同于其它社會(huì)保險(xiǎn)，為此，我們?cè)?月上旬召開了全市范圍的漁業(yè)船員培訓(xùn)會(huì)議。在會(huì)議上對(duì)漁船互助保險(xiǎn)工作的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的講解，同時(shí)又派專人到沿江村屯、漁船集中停靠地對(duì)漁民開展互助保險(xiǎn)專題教育。具體講解了漁業(yè)互助保險(xiǎn)章程及政策性補(bǔ)貼的相關(guān)規(guī)定。在做好市區(qū)漁業(yè)互保宣傳工作的同時(shí)，我們又專門派出一批業(yè)務(wù)骨干深入到市轄各區(qū)、為當(dāng)?shù)貪O民進(jìn)行宣傳。為了充分發(fā)揮新聞媒體宣傳范圍大、輻射面方的優(yōu)勢，在漁業(yè)互保工作中做到了報(bào)上有字、電視有影、通過廣泛開展互保工作的宣傳，提高了漁業(yè)互助保險(xiǎn)在社會(huì)上的知名度，取得了事半功倍的良好效果。

三  措施是完成互保工作的必要手段
為使?jié)O業(yè)互助保險(xiǎn)工作方案得到有效的落實(shí)，為今后工作打下基礎(chǔ)，我們主要抓了三點(diǎn)：
一 是把互保工作與漁船檢驗(yàn)工作相結(jié)合，使其貫穿帶入到日常業(yè)務(wù)工作中。
二 是調(diào)整人員搭配結(jié)構(gòu)，以全新高效的互保隊(duì)伍投入到互保工作中，結(jié)合工作實(shí)際，采取一人多職，輪崗參入，通過靈活機(jī)動(dòng)的人員搭配方式，最大限度地挖掘每一名工作人員的工作潛力，不斷提高工作效率和質(zhì)量。開具保單等多項(xiàng)工作井然有序，忙而不亂，保單與電子檔案及收費(fèi)統(tǒng)計(jì)一天一結(jié)，吻合無誤，達(dá)到互保方案實(shí)施零失誤。通過建立全新、高效的工作模式，使?jié)O船檢驗(yàn)與工作緊密相連，環(huán)環(huán)相扣，使工作效率得到極大的提高。
在漁業(yè)互助保險(xiǎn)工作中，我們本著獻(xiàn)身漁業(yè)、服務(wù)漁民的宗旨，全力做好服務(wù)，開展“三心”服務(wù)活動(dòng)，確保參保漁民得到周到服務(wù)。
一是接待熱心。以“五個(gè)一”為準(zhǔn)則，即：“一張笑臉迎客，一名您好問候，一把椅子讓座，一顆誠心辦事，一聲再見相送。”最忙時(shí)每日接待漁民幾十人。認(rèn)真接待每一名參保漁民。輸好每一筆投保。工作中實(shí)現(xiàn)了“五個(gè)零”目標(biāo)即：互保受理零推諉，服務(wù)方式“零距離”，互保事項(xiàng)“零積壓”，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“零誤差”，服務(wù)質(zhì)量“零投訴”。
二是解釋耐心。在漁業(yè)互助保險(xiǎn)工作中，對(duì)漁民群眾提出的各種問題進(jìn)行耐心細(xì)致的解釋，消除對(duì)漁業(yè)互保工作的疑慮。
三是服務(wù)細(xì)心。漁業(yè)互保工作，理賠是重中之重，理賠工作的好與壞，關(guān)系到今后互保工作能否順利開展，這就需要我們?cè)诠ぷ髦谐懈叨鹊闹鲃?dòng)性和積極性。
回顧一年的工作，雖然取得了一些成績和經(jīng)驗(yàn)，但與內(nèi)陸其它地區(qū)相比，仍有不足之處，我們有信心在國家互保協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在省及相關(guān)部門的支持下，進(jìn)一步開拓進(jìn)取，努力工作，使我市漁業(yè)互助保險(xiǎn)工作再上新臺(tái)階而努力奮斗。

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