法律文書范文：微型計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定（電腦三包規(guī)定）是由范文詞典為您精心收集，希望這篇微型計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定（電腦三包規(guī)定）范文可以給您帶來幫助，如果覺得好，請把這篇文章復(fù)制到您的博客或告訴您的朋友，以下是微型計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定（電腦三包規(guī)定）的正文：

第一條 為了保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，明確微型計(jì)算機(jī)商品銷售者、修理者和生產(chǎn)者的修理、更換、退貨 ( 以下簡稱三包 ) 責(zé)任和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律的有關(guān)規(guī)定制定本規(guī)定。

　　 第二條 本規(guī)定適用于在中華人民共和國境內(nèi)銷售的列入本規(guī)定《實(shí)施三包的微型計(jì)算機(jī)商品目錄》 ( 見附件 1) 的微型計(jì)算機(jī)主機(jī)、外部設(shè)備、選購件及軟件 ( 以下簡稱微型計(jì)算機(jī)商品 ) 。

　　 第三條 微型計(jì)算機(jī)商品實(shí)行誰銷售誰負(fù)責(zé)三包的原則。銷售者與生產(chǎn)者、銷售者與供貨者、銷售者與修理者之間訂立的合同，不得免除本規(guī)定的三包責(zé)任和義務(wù)。

　　 第四條 本規(guī)定是微型計(jì)算機(jī)商品實(shí)行三包的最基本要求。國家鼓勵(lì)銷售者、生產(chǎn)者制定更有利于維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的嚴(yán)于本規(guī)定的三包承諾。承諾作為明示擔(dān)保，應(yīng)當(dāng)依法履行，否則應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)責(zé)任。

　　 第五條 銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)以下責(zé)任和義務(wù)：
　　 ( 一 ) 應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)定；
　　 ( 二 ) 執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度；
　　 ( 三 ) 采取有效措施，保持銷售商品的質(zhì)量；
　　 ( 四 ) 銷售時(shí)，應(yīng)當(dāng)符合以下要求：
　　 1 、應(yīng)當(dāng)說明微型計(jì)算機(jī)商品的配置，開箱檢驗(yàn)，正確調(diào)試，保證商品符合產(chǎn)品使用說明明示的配置和產(chǎn)品質(zhì)量狀況，當(dāng)面向消費(fèi)者交驗(yàn)商品；
　　 2 、核對商品商標(biāo)、型號和編號；
　　 3 、介紹產(chǎn)品的使用、維護(hù)和保養(yǎng)方法以及三包方式和修理者；
　　 4 、明示三包有效期，提供三包憑證、有效發(fā)貨票、產(chǎn)品合格證和產(chǎn)品使用說明；三包憑證應(yīng)當(dāng)按本規(guī)定《微型計(jì)算機(jī)商品三包憑證》 ( 見附件 2) 的要求準(zhǔn)確完整地填寫， 并加蓋銷售者印章；有效發(fā)貨票應(yīng)當(dāng)注明商品商標(biāo)及型號、銷售日期、銷售者印章、金額等內(nèi)容；
　　 ( 五 ) 不得銷售不符合法定標(biāo)識要求的，不符合產(chǎn)品使用說明所述的性能及功能的，或者 不合格的微型計(jì)算機(jī)商品；
　　 ( 六 ) 隨銷售的微型計(jì)算機(jī)商品一起贈送的微型計(jì)算機(jī)商品，應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)三包；
　　 ( 七 ) 預(yù)裝軟件、隨機(jī)銷售和隨機(jī)贈送的軟件應(yīng)當(dāng)明示軟件名稱、版本、使用有效期、生 產(chǎn)者名稱；不得銷售盜版軟件；不得贈送盜版軟件；
　　 ( 八 ) 銷售軟件時(shí)，應(yīng)當(dāng)驗(yàn)證軟件介質(zhì)的完好性；
　　 ( 九 ) 應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)地與生產(chǎn)者、修理者加強(qiáng)聯(lián)系，建立用戶檔案，做好三包服務(wù)工作；
　　 ( 十 ) 妥善處理消費(fèi)者的查詢、投訴，并提供服務(wù)。

　　 第六條 修理者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)以下責(zé)任和義務(wù)：
　　 ( 一 ) 修理者應(yīng)當(dāng)具有維修資質(zhì)證書，維修人員應(yīng)當(dāng)具有執(zhí)業(yè)資格，持證上崗；
　　 ( 二 ) 承擔(dān)三包有效期內(nèi)的免費(fèi)修理、軟件維護(hù)業(yè)務(wù)和三包有效期外的收費(fèi)修理業(yè)務(wù)；
　　 ( 三 ) 維護(hù)消費(fèi)者、生產(chǎn)者的信譽(yù)，應(yīng)使用新的、符合產(chǎn)品技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的部 件和元器件；
　　 ( 四 ) 按有關(guān)修理代理合同或者協(xié)議的約定，保證修理費(fèi)用和修理用部件和元器件全部用 于修理；
　　 ( 五 ) 接受生產(chǎn)者、銷售者的監(jiān)督和檢查；
　　 ( 六 ) 保持常用維修部件和元器件的儲備量，確保維修工作正常進(jìn)行，避免因維修部件和元器件缺少延誤維修時(shí)間；
　　 ( 七 ) 認(rèn)真、如實(shí)、完整地填寫維修記錄，記錄故障、修理情況和修理后的質(zhì)量狀況，向消費(fèi)者當(dāng)面交驗(yàn)修理好的微型計(jì)算機(jī)商品和維修記錄；
　　 ( 八 ) 承擔(dān)因自身修理失誤造成的責(zé)任和損失；
　　 ( 九 ) 妥善處理消費(fèi)者的投訴，接受消費(fèi)者有關(guān)商品修理質(zhì)量的查詢。

　　 第七條 生產(chǎn)者 ( 微型計(jì)算機(jī)商品的供貨者和進(jìn)口者視同生產(chǎn)者 ) 應(yīng)當(dāng)承擔(dān)以下責(zé)任和義務(wù)：
　　 ( 一 ) 微型

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