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生活服務公司2011年工作總結

2011年,渝輝公司在集團黨、政、工的正確領導下,始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實黨的十七大精神,用科學發展觀統攬工作全局; 堅持按照集團“保供穩價”，確保國有資產保值增值的要求，以“五心、四職”為工作主線，以“緬懷英烈頌黨輝、情滿渝輝話和諧”主題活動為載體,創新工作思路，轉變工作作風，增強服務意識，全面提升服務管理水平，全年有計劃、有目的地開展各項工作，并取得了四個方面的主要成績：一是繼續堅持以“五心、四職”為工作主線，把以人為本、服務為先、營造和諧的工作理念貫穿始終，積極開展離退休（養）人員服務管理工作，切實做到從政治上關心、思想上尊重、生活上照顧，讓他們真正感受到“老有所養、老有所靠、老有所樂、老有所為”；二是抓住舉國歡慶中國共產黨成立90周年和紀念辛亥革命100周年的契機，在全司范圍內開展“緬懷英烈頌黨輝、情滿渝輝話和諧”的主題活動。通過活動的開展，極大地增強了企業的凝聚力和黨組織的戰斗力；三是通過不同形式的慰問活動，多角度了解離退休（養）人員疾苦，切實為他們排憂解難，有力地促進了黨群、干群關系朝著良好的方向發展；四是渝輝公司不負集團安全穩定工作使命，完成了七千余名離退休（養）人員隊伍的安全穩定任務，為集團的加速發展，創造了和諧穩定的外部環境。

一年來，公司主要做了以下六個方面的工作：

一、加強政治理論學習，統一思想、凝聚人心

（一）認真開展“五個好”黨組織創建活動

加強黨建工作，充分發揮基層黨組織的政治核心作用。結合中國共產黨成立90周年和公司實際，廣泛開展了“緬懷英烈頌黨輝、情滿渝輝話和諧”主題活動和“五個好”基層黨組織的創建活動，通過大量的工作，較好地發揮了黨委的政治核心作用和黨支部的戰斗堡壘作用，統一了思想、凝聚了人心。公司黨委被授予市國資委系統的“五個好”基層黨組織。

（二）加強思想建設，努力提高黨員干部的政治理論水平，大力開展黨員大規模培訓規劃

為切實抓好渝輝公司黨員隊伍建設，充分發揮黨員的先鋒模范作用，以適應建設學習型企業的需要，以學習貫徹中國特色社會主義理論體系和黨章為重點，以增強黨員理想信念、加強黨性修養、樹立優良作風、提高黨員隊伍綜合素質為目標，以健全完善培訓機制為抓手，公司黨委堅持把理論學習作為提高干部職工思想素質的重要手段，通過不同類型的專業知識的培訓學習，將理論與實踐相結合，不斷提高服務管理水平。今年5月26日，公司黨委在南山組織黨委成員、各服務中心黨總支書記、黨支部書記以及公司副主任以上干部70多人進行了培訓。這次培訓，邀請了中共重慶市委黨校經濟部主 任甘強教授以題為《“十二五”規劃與重慶經濟社會發展》并結合重慶實際的講解，參培人員加深了對“十二五”規劃的理解，進一步提高了政治覺悟，通過培訓，大家一致認為“十二五”規劃與我們息息相關，特別是重慶的十大民生工程，“五個重慶”的建設，讓我們真切感受到了黨和政府對老百姓的關懷，并表示一定為建設和諧渝輝做出貢獻。

（三）積極開展創先爭優活動

開展“創先爭優”活動是黨建工作的一項經常性、基礎性工作，是發揮黨組織的戰斗堡壘作用和共產黨員的先鋒模范作用的一項重要措施，對于深入學習實踐科學發展觀活動，全面加強黨的先進性建設，提高黨員隊伍總體素質，增進基層黨組織的創造力、凝聚力和戰斗力，促進公司各項工作又好又快地發展，具有重大意義。一年來，黨委在開展創先爭優活動中涌現出了一大批先進基層黨組織和優秀共產黨員、優秀黨務工作者。公司黨委已于“七一”前夕給予了表彰和獎勵。公司黨委同時被市國資委系統和集團黨委評為先進基層黨組織

（四）完善黨委工作機制

按照集團黨委的要求，修訂了黨委會職責及議事規則，使黨委各項工作制度得到落實，有力促進了黨委工作的順利開展。

（五）加強黨風廉政建設，不斷提高干部隊伍的政治思想素質

黨風廉政建設是黨建工作的重要組成部份。公司黨委按照集團黨委、紀委的要求，認真貫徹落實《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防體系實施綱要》和反腐敗工作責任制。主要抓了三個方面的工作：一是按照集團黨委的要求，進一步落實了公司黨委《2011年黨風建設和反腐倡廉工作要點》、《2011黨風廉政建設宣傳教育工作要點》。二是深入開展“黨性黨風黨紀教育”活動。4月份，公司紀委用兩天時間，采取以會代訓的方式，對公司專、兼職紀檢干部和副主任以上干部共計20人進行了紀檢工作學習培訓；11月份，組織公司各中心、部室副主任及以上干部22人參加《2011年重慶市法制理論知識考試》，參考人員均達到90分以上的好成績。三是增強廉政意識，加強黨風建設，保持共產黨員隊伍的先進性。分別于5月18日下午，公司黨委組織了全體在崗黨員和工作人員50余人到三峽博物館觀看“法制與責任——全國檢察機關懲治和預防瀆職侵權犯罪展覽.重慶巡展”，接受黨風廉政教育；11月25日，為慶祝中國共產黨成立90周年，深入開展黨風廉政教育，進一步增強黨員領導干部的廉潔自律意識，筑牢拒腐防變的思想道德防線，公司領導班子與全體專（兼）職紀檢干部20余人參觀了重慶市渝西預防職務犯罪警示教育基地，再一次接受了深刻的廉政教育洗禮。

（六）充分利用監督職能，確保企業朝著良好的軌道正常運行

為了企業在復雜的市場經濟中長期立于正常運行軌道，公司監事會按照集團公司的要求，在規定時間內完成了對公司的2010年度監督檢查，并形成相關報告；修訂完善了《監事會職責和議事規則》；參與了由公司財務部牽頭、紀檢和監事會人員共同組成的檢查組，分別對下屬十二個服務中心開展了上半年財務檢查；按要求完成了2011年度財務制度執行情況的自查工作并接受了集團監事會的檢查；每月按時申報監事工作月報表；通過一系列的具體工作認真履行監事會的職責，為企業的正常運行提供了有力的保障和監督。

二、不斷提升“五心、四職”工作主線，讓離退休（養）人員充分享受改革成果

幾年來，渝輝公司不斷提升、細化、探索、創新“五心、四職”工作主線，并把“五心、四職”作為勞動競賽評比標準，使“五心、四職”工作常態化、制度化，讓離退休（養）人員充分享受改革成果，不僅得到上級主管部門的充分肯定，同時受到廣大服務對象的一致好評，還贏得了社會各界熱情贊譽。使公司的服務管理工作邁上了一個嶄新的臺階。

（一）認真抓好元旦、春節、國慶節、中秋節、重陽節慰問活動，把黨和政府的溫暖送到千家萬戶

元旦、春節、國慶節、中秋節、重陽節通過不同的渠道，按照不同的層面共為8388人次送達慰問金、慰問品合計金額為1292568.00元、慰問信千余封。

1、元旦、春節慰問和送溫暖活動。

每年春節，是中國人看重的傳統佳節，這個時候離退休老同志都期盼著家人團聚，組織關心。2011年元旦、春節期間，公司認真貫徹落實科學發展，堅持“以人為本”的思想，按照渝國資委[2011]4號《關于深入開展2011年元旦春節“送溫曖惠民生”慰問活動的通知》的要求，開展了以“心系職工情，溫暖送萬家”為主題的惠民生慰問、送溫暖活動。在市國資委、市總工會、市委老干部局和集團黨委的大力支持下，公司統一部署，中心克服人員少，時間緊，任務重這一實際，不辭辛苦，加班加點，分別對不同層面、不同群體，特別是建檔困難職工家庭、全國及省部級勞動模范、五老人員、孤老及高齡老人等進行了全方位的上門慰問和幫扶救助等多種形式的人文關懷，為他們送去了新春的祝福，把黨和政府的關懷、渝輝公司的溫暖送到困難人員心坎上。此次活動共慰問各類服務對象5065人，送達慰問金978218.00元。

2、國慶、中秋、重陽節慰問活動。

國慶、中秋、重陽節是中國傳統的節日，公司多方爭取資金，通過不同的渠道為各個層面的3323人，送出慰問金314350.00元。整個慰問活動突出了兩個特點：一是慰問范圍廣、金額大、資金來源渠道多；二是慰問內容豐富、形式多樣。

通過一系列的送溫暖活動把黨和政府的關懷送進了千家萬戶，把黨組織的溫暖送到了服務對象身邊，受到廣大的離退休（養）人員的好評。同時，各服務中心結合自身實際，開展了形式多樣的聯歡活動。讓大家在愉悅身心的同時，盡情地分享改革的成果。

（二）抓好日常服務管理工作，從平凡、點滴、細微處著手，關心、幫助離退休（養）人員

渝輝公司把不折不扣落實離退休（養）人員的各項政策待遇，作為公司的工作要求、每月按時足額發放離退休（養）人員的各項費用，有政策性增補的各種待遇也按要求兌現落實，決不拖欠離退休（養）人員的任何政策性待遇。

1、認真做好日常工作。

認真做好離退休（養）人員生病看望、身故慰問、遇困難幫助工作。近兩年來，由于城市的大拆遷給我們“五心、四職”的工作加大了難度，但工作人員克服重重困難，盡心盡職地為離退休（養）人員服好務。如：在3月21日，是一周開始的第一天，八中心工作人員在閱讀周六（3月19日）《重慶時報》時，看到了標題為《樓下起火被困住，劉慶渝母女沒有慌亂》的報導后，馬上聯想到本中心的服務對象、困難建檔人員（孤寡人員）劉慶渝（因為她們是很多年前在此居住，早已搬離此地），立即打電話向劉慶渝了解情況，當證實了劉慶渝母女火海脫險受傷后正在急救中心住院治療時，中心人員下午就前往醫院看望慰問母女倆（劉慶渝的母親徐淑德系中心的服務對象），劉慶渝母女倆非常感動地說：從接到你們打電話來關心我是否受傷住院時，我就特別感動，你們的工作真細心，通過報紙了解我們遭受火災的情況后就主動打電話了解情況，還及時到醫院看望我們，真是暖人心啊！8月份，十中心在開展夏季電話送問候活動中,工作人員史晉容同志頂著酷暑，一人堅守崗位，為職工送去慰問電話和短信219人次。其中，通過手機傳遞問候短信54條。當大家接到問候時，非常感動，紛紛回復：“謝謝組織的關心，在這大熱天還能想到我們”。

一年來，各服務中心上門看望生病住院人員803人次，送出慰問金29757.00元；慰問病故人員家屬141人次，送出慰問金34020.00元，慰問困難人員31人次，送出慰問金10100.00元。

2、切實為離退休（養）人員排憂解難。

一是認真審核各類人員相關費用，做到按時足額發放，不錯不漏解繳各項社會保險金；二是及時為離退休（養）人員辦理醫療保險異地就醫、異地醫療費報銷和離休干部市級統籌異地醫療費報銷，以及為各類特病人員辦理特病申報等有關手續，及時為他們排憂解難，充分享受到黨的政策對他們的特殊照顧；三是公司按照市總工會的要求，對困難職工檔案及時更新和維護，截止11月30日共向上級工會申報困難職工568戶。其中：低保困難職工16戶，長期患病致困的有500戶，生活困難加上子女入學造成困難的有36戶，患慢性病的勞動模范有16戶。并按上級工會的要求為建檔困難職工539戶發放四個節日費人均80.00元，共計43120.00元；為129名單親女職工送出困難補助人均200.00元，共計25800.00元；及時為11戶困難職工子女送達“金秋助學”幫扶資金33000.00元，13名困難職工與市總工會繼續開展牽手行動，推進了幫扶工作日常化，并把此項工作落到了實處。四是在日常的工作中，工作人員克服人員逐漸減少，工作量繁雜的特點，努力為離退休（養）人員排憂解難。如：四中心孤寡老人楊成富本來自己購置有一間房屋，未與其他親戚商量就擅自低價把房屋賣了，搬到侄女家去住，結果帶來很多矛盾，中心工作人員得知此情況，先后3次主動找老人和其侄女進行協調，最終，讓老人有了一個較為穩定的住處。十一中心為了確保孤、獨居老人平安生活，積極向社區申請，通過多方努力爭取了7套“愛心呼喚器”，使他們在困難的時候能得到及時的救助。6中心8月份接到一位居住在永川的軍轉干人員反映：在確認軍轉干級別時，把“副營級”錯定為“連級”，要求更正。中心工作人員接到信訪電話的當天就認真地查找、翻閱了檔案資料，并向民政局進行了咨詢，及時上報公司、集團和市國資委。經過多次反映，在較短的時間里給他解決了改制前老企業遺留的問題，糾正多年的錯誤，使信訪人員非常滿意，由衷地感謝渝輝公司實實在在地為服務對象辦事。7月到8月上旬，工作人員冒著酷暑為105名離休干部逐一上門送出助行器。

全年辦理特病申報等有關手續235人次；為170人辦理公積金領取259.69萬元；代收代付離退休（養）人員喪葬費307.67萬元；辦理44人次醫療保險異地就醫、異地醫療費報銷和離休干部市級統籌異地醫療費報銷66.30萬元(其中:離休干部異地醫藥費報銷30.20萬元)。

（三）及時兌現和落實國家各項政策

認真做好國家政策的理解和落實工作，上下溝通、銜接，及時兌現落實政策性增補的各項待遇。

1、及時為內退人員調整生活費。為了維護企業的穩定，年初，重慶市退休人員調整基本養老金文件一出臺,公司便迅速部署此項工作，并參照文件精神，在最短時間內制定出內退及傷病殘人員調整生活費辦法。如期為1193名內退、傷病殘人員調整和補發生活費。此次調整生活費后，每月新增費用20.71萬元。

2、認真做好老工傷人員參保工作。根據渝人社發[2010]131號文件和渝人社發[2010]132號文件精神，對國有企業老工傷人員納入工傷保險統籌管理。渝輝公司老工傷人員多，情況復雜，很多老工傷人員檔案里資料不全，無法參保，在公司領導的高度重視和分管領導的直接領導下，經多次和渝中區工傷保險管理中心負責人聯系，并以書面形式說明我們公司的特殊情況，各中心也通過多種渠道補了一些資料，在我們力所能及的情況下完成了資料的準備工作，請渝中區工傷保險管理中心相關人員到我們公司現場辦公審核資料，現150多名老工傷人員的參保資料全部通過，只等通知參保。

3、認真做好軍隊退役“三類人員”身份確認工作。按照渝民發[2011]116號文件精神，在全司范圍內按要求填制“三類人員”身份確認登記表，并分區送各民政部門進行身份確認后報市國資委審批。現已有55人身份已確認，待集團報市國資委審批后兌現。

4、認真落實軍隊轉業干部調整生活費補貼標準。根據渝人社發[2011]202號文件精神，今年對軍隊轉干部補貼標準分為兩段執行，即：1-7月仍按原政策標準執行，8月1日起執行新的政策標準。這次調整軍隊轉業干部生活標準級差多，年齡段分得很細，測算工作非常復雜。在公司領導的高度重視下，專門派政工部參加市國資委組織的“軍隊轉業干部調整生活費補貼標準培訓會”，會后及時傳達會議精神；為了使此項工作能準確、順利地完成，公司領導還組織了各中心負責這項工作的人員集中填表，在填表過程中遇到難題相互學習、相互交流，難題也就迎刃而解了。這項工作現已圓滿結束，生活補貼也已全部兌現。此次調整生活費補貼標準，145名軍隊轉業干部全部享益，每人月平均上調191.82元。

5、積極幫助幾十名離休干部申報、鑒定特殊護理費，為他們爭取到每人每月600.00元的特殊護理費。

（四）不斷創新服務工作內容

為了豐富離退休同志的晚年生活。鞏固“五心、四職”服務工作主線，不斷提升服務質量，穩定離退休（養）人員隊伍，構建和諧企業。抓住舉國歡慶中國共產黨成立90周年和紀念辛亥革命100周年的契機，結合渝輝公司的工作實際，在全司范圍內開展“緬懷英烈頌黨輝、情滿渝輝話和諧”主題活動。

1、公司的主題活動起著引領的作用。

公司的主題活動：一是組織不同類型的服務對象代表參加歌頌黨、贊揚改革開放、構建和諧社會的座談會；二是開展慶祝建黨90周年專題講座；三是組織開展歌頌黨的唱一首歌、讀一本書、寫一篇心得、傳一條箴言的“四個一”活動；四是組織促進身心健康的棋牌、太極拳比賽；五是組織開展“牢記黨的宗旨、重溫入黨誓詞”活動；六是開展慶祝建黨90周年知識答題活動；七是在全司范圍內開展了書法、繪畫、攝影、征文、手工作品展；八是組織了部份身體健康的離休干部、縣處級退休干部、省部級勞動模范參觀了第八屆中國（重慶）國際園林博覽會。

2、各中心也積極參與，分別制訂了符合本中心特點的活動方案，各項豐富多彩的主題活動在公司和各服務中心按進度、分層次、有條不紊地展開。

一是開展各種主題的座談會。如一中心4月15日上午，在中心會議室，由中心黨總支組織各退休黨支書記、部份黨員代表以及中心的全體工作人員共計26人共同上了一堂別開生面的黨課。黨課由兩位退休支部書記講授，主要的內容是老革命故事。大家以此來緬懷革命先烈，紀念偉大、光榮、正確的中國共產黨成立九十周年。11月8日上午，一中心“書香溢夕陽讀書活動小組”成員聚集在中心會議室，組織了一次讀書心得交流活動。該小組自2007年組成以來，每年都要組織小組的成員進行一次這樣的讀書心得交流活動，這已是連續第五個年頭了。小組成員都是退休老同志，但他們對讀書學習的興致卻依然濃厚。在這次交流活動中，他們爭先恐后發言，紛紛把自己的學習心得拿出來與大家交流和分享。他們從現實生活中的各個角度贊美我們黨的豐功偉績，贊美國家改革開放給人們生活帶來的深刻變化。他們的發言踴躍、內容豐富，具有十分鮮明的主題思想和時代精神。二中心共產黨員趙家桂同志，他曾多次被評為公司優秀共產黨員，因該同志耳聾，老伴又是聾啞病人，所以他家里靜悄悄的，他就利用所有的業余時間在家學習。今年是建黨90周年，他到書店去買了一套黨史，準備認真的學習一遍，當看到808頁時發現了問題，書從808頁直接就到了826頁，中間差了18頁，他立即找到書店去互換，書店工作人員都說，現在象他這樣愛學習的黨員不多了，書店很少有發現書中差頁碼來找的，特別是政治書集。他們一家被居委會授予《學習型家庭》，被望龍門街道評為“五好文明家庭”等榮譽稱號。四中心先后四次分片區召開座談會，宣講“緬懷英烈頌黨輝、情滿渝輝話和諧”主題活動。

二是開展不同形式的圖片展。如：今年是渝輝公司成立第7個年頭，十中心將內退人員從2005年起，每年人均增加生活費金額和總增加平均數上墻進行了公示。特別是7年來總平均額747.93元的數字，引起了內退人員的極大關注和反響。他們說:“不算不要緊，一算還真的吃了一驚，不覺中，這7年我們的生活費都翻了一倍多了。確實，進入渝輝公司后，我們充分享受到了改革的成果，在這樣的組織里，我們覺得安心、舒心并放心。”

三是開展健康有益的體育運動。如：五中心與六中心10名女子隊員組成的太極拳聯隊參加公司的太極拳表演賽，大家參與熱情度高、積極配合，通過認真訓練，最終獲得了團體第三名的良好成績。公司門球隊全年5次參加合川地區門球比賽，均獲得良好成績。

四是組織不同形式的“重溫入黨誓詞”活動。為了慶祝建黨90周年，各中心都組織了“重溫入黨誓詞”活動，有的到紅巖村、有的到烈士墓，也有的召開黨總支會等。如：二中心組織37名黨員代表到紅巖村開展了“緬懷革命英烈，重溫入黨誓詞”主題活動，讓參加活動的黨員都接受了一次生動、形象的革命傳統教育。十二中心在“七一”前夕，黨總支統一組織的黨員“重溫入黨誓詞”活動，使慶祝建黨90周年主題活動達到高潮，有56名黨員參加了這項活動。活動在黨員們高唱《沒有共產黨就沒有新中國》的歌曲聲中結束。重溫誓詞、齊唱紅歌的活動令人激動萬分，也提振了精神，給黨員們留下了難忘的印象。

五是組織開展紅歌會活動。如：三中心有的支部在過組織生活前要齊唱兩首紅歌，讓大家時刻不忘黨的光輝歷史，更加珍惜今天的幸福生活。10月24日，十一中心健身歌詠隊在中心活動室開展慶祝建隊三周年活動，近四十名隊員參加了慶祝活動。活動以齊唱《沒有共產黨就沒有新中國》的歌聲中拉開序幕，在歌詠隊隊長作完總結后，隊員們表演了豐富多彩的文體節目，還為隊里評選的三名老壽星發給壽面并合影留念。

六是開展健康有益的知識答題。如：4月中旬，七、九中心在花卉園分別組織黨員組織生活會，并進行了建黨90年知識答題活動，讓大家重溫了中國共產黨的光輝歷史，并為參加答題活動的黨員同志發放了紀念品。

（五）積極參加慶祝中國共產黨成立90周年系列活動

今年是中國共產黨成立90周年，各級部門都在開展不同形式的慶祝活動，渝輝公司根據各級部門的要求精心組織、積極參加。

1、精心策劃，組織工作人員和服務對象參加集團的紅歌大合唱演出。在一個多月的練習過程中，大家滿懷激情，全身心地投入，標準地咬詞、認真的唱好每一個音符。

2、5月，按照集團公司的要求，選拔兩名工作人員參加了集團組織的“健康渝惠、活力人生”登山活動。

3、6月，積極組織離、退休人員參加市國資委慶祝建黨90周年開展的“同呼吸、共命運、心連心”為主題的征文和書法、繪畫作品展活動。經過篩選后，在規定時間內推薦出6篇征文、6幅字畫報送市國資委參展。9月，選送出若干幅書法和攝影作品參加集團舉辦的 “渝惠杯” 首屆員工優秀攝影書法大賽。送出的作品均獲得不同等級的獎項。渝輝公司獲得組織工作獎。

（六）積極爭取國家政策，讓離退休人員共享改革成果

1、積極爭取國家對特困企業的優惠政策，全年減少費用支出933.07萬元，其中：離休干部市級醫療統籌費共爭取到525.00萬元財政補貼；離休干部每月生活補貼共爭取到351.00萬元財政補貼；復員退伍老戰士生活補貼共爭取到57.07萬元財政補貼。

2、爭取到市國資委離退辦離休干部患癌癥補貼1.43萬元；2011年春節慰問費28.50萬元；離休干部慰問費9.91萬元；抗美援朝人員慰問費5.92萬元,合計45.76萬元。

3、主動聯系綜合部門，爭取財稅政策。認真把握國家稅收的優惠減免政策，積極爭取，全年爭取到房產稅、土地使用稅減免共3.30萬元。

三、加強內部管理，夯實服務基礎

（一）加強各種基礎信息、檔案資料的收集、整理、歸檔，為服務工作夯實基礎。按要求對文書檔案、會計憑證、會計賬冊進行了整理歸檔。

對2010年的文書檔案進行了收集、整理、歸檔，收集文件452份，分類17盒、成冊33卷。

（二）加強財務管理

1、根據《會計法》以及上級主管部門的要求，定期組織財會人員進行業務培訓，使財務人員能及時掌握國家的相關政策，有利于工作的正常、有序開展。

2、完善各項制度，規范會計核算行為。在原有報帳制度的基礎上，進－步完善了工作人員報帳制度，規范了工作人員報帳行為。

3、做好資金管理，保障離退休（養）人員費用足額到位發放。

4、履行監督職能。監督公司資金安全運行和下撥到中心的活動經費的正確使用，由財務部牽頭，公司紀委、監事會共同參與對下撥到服務中心的費用進行審核，檢查資金建帳、記帳、結帳是否符合財會要求，是否嚴格按公司資金使用要求在使用。通過加強財會管理，各中心基本能按照公司要求，做到財務管理制度健全，帳務清楚。

（三）加強費用管理

1、在日常的費用管理中堅持董事長“一支筆”審核簽字報銷原則。對公司和服務中心涉及100元以上的維修項目和購置額度較大的物品，堅持報告、審核、審批的制度。

2、對“三重一大”事項均采取董事會集體決策制度，嚴控費用支出。

3、進一步規范工傷的報銷制度，公司的各項費用都嚴格控制在預算之內。

（四）加強車輛管理

1、加強車輛安全管理。堅持不定期的駕駛員安全學習，從思想上防微杜漸，全年累計出車2100次，安全行駛167500多公里，做到了全年無大小和擦掛安全責任事故。

2、做到合理調度，確保各中心老干部活動用車和公司工作用車統籌安排。

3、堅持車輛維修申報制度。各種車輛維修有專人、專項記錄，以確保車輛的正常行駛。

四、加強信息工作，促進溝通學習

公司利用《工作簡報》、《渝輝通訊》、《渝輝博客》等多種形式，加強信息工作，促進溝通學習。對開展的有特色的活動和有影響的工作，都通過《工作簡報》和《渝輝通訊》的形式報道出來，上報集團領導，下發各服務中心，以爭取上級領導的指導和支持，以溝通、聯系和指導各服務中心工作。服務中心的工作活動情況，也及時上傳《渝輝博客》，促進服務中心之間的學習交流。一中心、二中心、七、九中心、八中心、十中心、十一中心、活動部、政工部等都積極投稿，辦公室認真審稿，及時編輯發送，公司信息工作的質量和數量以及信息的及時性、實效性都得到好評。全年編輯《工作簡報》27期，《渝輝通訊》4期，并全部上傳《渝輝博客》和集團宣傳部；在《渝輝博客》上傳中心信息10篇。

五、加強隊伍自身建設，不斷提高綜合素質

（一）公司非常重視工會管理，根據公司的自身特點，以分工會為單位，有計劃地定期組織工作人員學習，適時開展文體活動，加強學習和溝通，在學習和交流中提高服務技能。

（二）抓住建黨90周年的契機，以講故事的形式對員工進行革命傳統教育培訓。

（三）為集團推薦3名后備干部。

（四）堅持一年一度的干部年度考評。各中心主任、副主任，公司本部各部室主任、副主任共計16位中層干部，以德、能、勤、績四個方面為考核內容，分三個層面（領導干部、中層干部、工作人員）進行全面考評，經過大家的認真考評，4人被評為優秀干部占參評人數的25%，12人被評為稱職干部占參評人數的75%，干部稱職率達到了100%，從而保證了干部隊伍的健康發展。

（五）組織部份會員在市黨校參加由市總工會牽頭、工商等部門聯合舉辦的一次培訓會。此會由黃奇帆市長作題為《全市工會促進微型企業發展萬人視頻會議》的報告。通過培訓，讓大家對重慶未來5年的發展充滿信心，更加珍惜今天的工作。

（六）公司工會還以為解決工作人員的具體困難為目標，在工作人員有難時，及時號召大家發揚團結互助的精神，為其解決后顧之憂，努力使工作人員隊伍成為團結向上的團隊。

六、重視安全穩定，促進和諧發展

按照集團安全穩定工作的部署，公司也把做好安全穩定工作納入了重要議事日程，各中心在制定全年工作計劃時，把安全穩定工作納入中心的工作要點中，從而建立健全了安全穩定工作的長效機制。公司制訂了《2011年全國兩會期間信訪維穩工作方案》，切實抓好安全穩定工作，確保離退休（養）人員隊伍穩定。年初，公司專門召開了安全穩定工作會議，總結了過去一年安全工作，同時對新的一年安全穩定工作做了明確布暑。按照“誰主管，誰負責”的原則，各服務中心主任與公司領導簽訂安全穩定目標責任書。層層落實了安全責任，做到安全穩定工作有人抓、有人管、有人辦事。使安全工作從組織上，制度上、措施上得到真正落實。

1、狠抓安全穩定工作

穩定工作是渝輝公司各項工作的重要組成部分，離退休（養）人員隊伍穩定與否，直接影響到集團工作大局。為讓集團領導放心，公司調整工作布局，將安全穩定納入各項工作的重中之重。年初有專題工作會議，部署安全穩定工作；節假日前有安全檢查，督促安全穩定工作；逢會講安全穩定，強調安全穩定工作。讓大家始終緊繃安全穩定這根弦，不得有絲毫松懈

凡遇節日前夕，公司主要領導都要帶領安全辦公室的全體成員對各中心節前安全進行全面檢查。對檢查出的安全隱患問題，責成專人限時進行追蹤落實，使安全工作有檢查，有整改，有落實，消除了安全隱患，保證了企業的安全穩定。

針對渝輝公司服務對象年齡偏大，體弱多病，腿腳不靈的狀況，公司專門制定了開展活動的具體要求。要求各中心在組織每次活動的時候，要有預案，將活動的責任人、活動的內容、人數、線路、地點定好，并報公司活動部備案。由于領導重視，中心主任負責，全年公司及各中心組織學習、召開會議、開展室內活動57批次，參加人數1834人次；戶外活動31批次，參加人數1322人次，活動中無一例人身安全事故發生。

按照年初計劃安排，組織了公司義消隊員培訓,對義消隊員進行了消防安全訓練，進一步增強了消防安全意識，明確了義消隊員的職責和任務。對集團部署的階段性安全穩定工作，也進行了積極的安排落實。

2、重視來信來訪工作

公司高度重視來信來訪工作，始終把來信來訪作為一項重要工作來抓。對所有來信來訪，都按《信訪條例》和國家有關政策，一一作了妥善處理。每月定時收集各服務中心信訪穩定工作的情況，認真分析存在的問題和隱患，并將情況匯總書面向集團報告。一年來，收到來信0封；來訪20批次，比上年同期下降20%；接待來訪人員139人次，比上年同期下降77%。來訪反映的主要問題有四個：一是遺屬要求增加生活費；二是部份退休人員以保障資產已增值，而且物價也在不斷上漲為由，希望增加退休人員福利待遇并對保障資產的經營有知曉權；三是個別服務對象因生病致使生活困難，要求單位給予補助；四是個別復員軍人認為“八一”建軍節日慰問費太少。通過公司認真落實“五心、四職”工作主線，全體工作人員辛勤勞動，熱情服務，渝輝公司離退休（養）人員隊伍越來越穩定。

存在的問題：一是隨著時間的推移，工作人員正面臨大規模的減少，但服務對象也因歲月的增長，對其服務的工作量卻在不斷增大，工作難度也在逐漸加大，從而使企業的可持續發展產生危機；二是繼續做好來信來訪人員的疏導、勸解工作，爭取把矛盾消滅在萌芽狀態。

一年來，公司在集團公司黨、政、工的正確領導下，堅持了正確的指導思想和工作思路，認真踐行了科學發展觀。各項工作彰顯“以人為本”的理念，在具體工作中，堅持以“五心、四職”作為工作主線，積極開展離退休（養）人員工作。根據不同時期工作重點，開展有利于離退休（養）人員身心健康的文體活動，竭力從政治上關心他們，生活上照顧他們，讓離退休（養）人員感到“老有所養、老有所靠、老有所樂、老有所為”，充分享受到了改革開放的成果。全體工作人員齊心協力的工作，贏得了集團領導的多次好評、服務對象的交口稱贊，公司圓滿完成了服務管理、安全穩定任務。

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